廣州：高級(jí)護(hù)理進(jìn)家庭月薪逾兩千

在廣州的家政市場(chǎng)，出現(xiàn)了這么一個(gè)群體，她們畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院或衛(wèi)校，具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理知識(shí);她們進(jìn)駐市民家庭，擔(dān)當(dāng)起了照顧產(chǎn)婦、孩子、老人、管理家庭衛(wèi)生、開(kāi)具全家食譜、指導(dǎo)日常保健甚至臨時(shí)急救……這群城市新型保姆被譽(yù)為“高級(jí)護(hù)理”，她們?cè)滦讲环�，大多�?000元以上，在物質(zhì)上可能比醫(yī)護(hù)人員收獲更豐，在精神上比普通保姆受到更多尊重，但是也要付出更多代價(jià)和承受更多壓力…… 驕傲 擁有專(zhuān)業(yè)技能備受雇主青睞 職業(yè)精神讓雇主折服 劉香潔今年33歲，做家庭“高級(jí)護(hù)理”已有四年。記者與她聯(lián)系時(shí)，她正在“開(kāi)工”，“會(huì)不會(huì)影響你工作？”“沒(méi)關(guān)系，雇主很好，不會(huì)這么限制我。”她開(kāi)朗地在電話(huà)那頭笑道。 劉香潔說(shuō)，她18歲從廣西衛(wèi)校畢業(yè)后，先后在廣州一家部隊(duì)醫(yī)院和一家民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)過(guò)護(hù)士。1999年，她懷孕后辭職回家。2001年，劉香潔看到一家母嬰公司招聘護(hù)士，身體已恢復(fù)的她決定前去應(yīng)聘，“剛開(kāi)始在思想上也不能接受，我想我是個(gè)護(hù)士出身，怎么能給人做保姆呢？但沒(méi)幾天，我就適應(yīng)了。” 劉香潔的第一個(gè)雇主家住華南碧桂園，有專(zhuān)職保姆做飯，劉香潔只用負(fù)責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的起居、飲食健康�！斑@對(duì)父母非常年輕，沒(méi)有照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)。”劉香潔說(shuō)，“比如喂奶，我瞅著就發(fā)現(xiàn)他們姿勢(shì)不對(duì)，應(yīng)該將孩子抱在懷里呈70度角喂，這樣孩子的吸收才能舒服、流暢�！薄斑�有啊，奶嘴中不能充滿(mǎn)空氣，過(guò)多的空氣容易導(dǎo)致孩子嘔吐、肚子膨脹。”“曬太陽(yáng)不要讓陽(yáng)光直照孩子眼睛，這樣會(huì)有傷害。應(yīng)該先讓寶寶的腳和手接觸陽(yáng)光變暖和，這樣孩子才能慢慢適應(yīng)外界溫度�！� 劉香潔說(shuō)，有文化、家境優(yōu)越的雇主一家對(duì)這些保健常識(shí)幾乎不知，不到一周，全家人都被她的“專(zhuān)業(yè)技能”和“職業(yè)精神”所折服�！伴_(kāi)給我的薪酬不錯(cuò)，2600元一個(gè)月，比當(dāng)護(hù)士時(shí)要高�！眲⑾銤嵵回�(fù)責(zé)產(chǎn)婦和孩子的護(hù)理，“三個(gè)月下來(lái)，孩子養(yǎng)的白白胖胖，非常健康”�！艾F(xiàn)在我已越做越開(kāi)，名聲在雇主朋友之間傳播，很多人都會(huì)專(zhuān)程來(lái)請(qǐng)我�！眲⑾銤崯o(wú)不自豪地說(shuō)。 負(fù)責(zé)飲食調(diào)理老人保健 李鳳青女士今年39歲，曾經(jīng)在海南一家醫(yī)院當(dāng)醫(yī)生，現(xiàn)在也進(jìn)駐私人家庭當(dāng)起了“高級(jí)護(hù)理”，“小孩護(hù)理、家庭衛(wèi)生、飲食調(diào)理、老人保健……這些都?xì)w我管�！崩铠P青一一細(xì)數(shù)她的“工作范疇”，“比如飲食調(diào)理，在什么年齡階段吃什么、什么時(shí)候可以大補(bǔ)、什么時(shí)候只能溫補(bǔ)、平補(bǔ)，這些太有講究了！”李鳳青舉例說(shuō)，一些家庭在產(chǎn)婦生產(chǎn)后馬上進(jìn)行大補(bǔ)，被她看到后立即嚴(yán)厲制止了，“產(chǎn)婦生產(chǎn)完前兩周分泌物還未干凈，不能吃黨參、當(dāng)歸等活血的東西。”除此之外，產(chǎn)婦怎么躺才能避免子宮后位、老人家夏天應(yīng)該如何防暑，事無(wú)巨細(xì)都被李鳳青一手包攬。“剛開(kāi)始時(shí)也有雇主會(huì)戴有色眼鏡看人，但過(guò)了一兩周就完全信任、放手不管了�！� 李女士“驕傲”地告訴記者，“我們這個(gè)年齡段的醫(yī)生、護(hù)士合同工去醫(yī)院應(yīng)聘已經(jīng)不吃香了，醫(yī)院現(xiàn)在都招剛畢業(yè)的小姑娘，但如果是做高級(jí)護(hù)理，我們就非常有年齡優(yōu)勢(shì)�！背�此，她覺(jué)得“應(yīng)該說(shuō)我工作起來(lái)還是比較有優(yōu)越感，一般普通的小保姆跟我們有很大的差距，無(wú)論是待遇上還是雇主的態(tài)度上�！� 這句話(huà)代表了很多從事這一行業(yè)的醫(yī)護(hù)人員的心聲。在記者和她們的交往接觸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，她們普遍是愉悅、驕傲、滿(mǎn)足的。她們認(rèn)為，因?yàn)樽陨頁(yè)碛幸欢ǖ膶?zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，所以在精神上，感覺(jué)得到了普通保姆沒(méi)有的尊重；在物質(zhì)上，則獲得了也許比普通醫(yī)護(hù)人員更加豐厚的回報(bào)。 隱憂(yōu) 高級(jí)護(hù)理不能注冊(cè)無(wú)人監(jiān)管 對(duì)于在市場(chǎng)上越來(lái)越受青睞的“高級(jí)護(hù)理”群體，醫(yī)療界有關(guān)人士表示擔(dān)憂(yōu)，并提出了一些質(zhì)疑。 廣州市某三甲醫(yī)院一位護(hù)理專(zhuān)家指出，這個(gè)行業(yè)起碼存在以下三種隱憂(yōu)： 沒(méi)有行業(yè)規(guī)范出事誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 首先，當(dāng)“高級(jí)護(hù)理”全職進(jìn)入個(gè)體家庭時(shí)，他們的身份就不再是醫(yī)護(hù)工作者而只是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員，他們只能憑經(jīng)驗(yàn)判斷，沒(méi)有尺度衡量，完全靠自律。而合同細(xì)則上也不標(biāo)明哪些病由“高級(jí)護(hù)理”負(fù)責(zé)，只是籠統(tǒng)地把健康問(wèn)題都?xì)w結(jié)給“高級(jí)護(hù)理”，一旦發(fā)生矛盾，法院不好判決，也缺乏第三方監(jiān)控�！爸挥屑僖詴r(shí)日等待行業(yè)發(fā)展起來(lái)，才會(huì)建立自己的協(xié)會(huì)并制定行業(yè)規(guī)范�！� 這位專(zhuān)家說(shuō)，在香港，“高級(jí)護(hù)理”可以獨(dú)立注冊(cè)護(hù)士，領(lǐng)取護(hù)士牌，這樣去做家居護(hù)理時(shí)萬(wàn)一發(fā)生糾紛有專(zhuān)門(mén)的護(hù)理協(xié)會(huì)管理，但在內(nèi)地，醫(yī)生和護(hù)士注冊(cè)時(shí)必須有固定且唯一的行醫(yī)地點(diǎn)，這樣就注定“高級(jí)護(hù)理”不能注冊(cè)也沒(méi)人監(jiān)管。 其次，護(hù)理容易變成“萬(wàn)金油”。他說(shuō)，進(jìn)入家庭的高級(jí)護(hù)理一般都不會(huì)是全科，而是專(zhuān)科醫(yī)生或護(hù)士。而家庭往往會(huì)老、中、婦、兒各類(lèi)病都讓“高級(jí)護(hù)理”判斷、診治，這種情況下“高級(jí)護(hù)理”不可能“十八般武藝樣樣精通”，如果礙于雇主面子強(qiáng)裝知道，可能導(dǎo)致診錯(cuò)病、吃錯(cuò)藥；如果說(shuō)自己不懂，又會(huì)受到雇主的質(zhì)疑。 另外，“高級(jí)護(hù)理”沒(méi)有相關(guān)醫(yī)療設(shè)備，只能憑借手工，這也極大限制了救治。 最后，專(zhuān)家提醒各位雇主，在請(qǐng)“高級(jí)護(hù)理”的時(shí)候不要苛求，如要求“包治百病”或“不用再去醫(yī)院”。老人和孩子突然生病，應(yīng)馬上送醫(yī)院。填寫(xiě)合同時(shí)，標(biāo)明“高級(jí)護(hù)理”應(yīng)盡職責(zé)應(yīng)越細(xì)越好，但不可超越“高級(jí)護(hù)理”的技能范圍。 苦悶 精神壓力大體力嚴(yán)重透支 高薪之下付出的代價(jià)也是不菲的，不少“高級(jí)護(hù)理”都不約而同地反映，做家庭護(hù)理是精神壓力和體力的雙重消耗，比在醫(yī)院要辛苦。 怕有閃失24小時(shí)繃緊一根弦 “我的孩子今年5歲了，經(jīng)常想媽媽?zhuān)�但我一個(gè)月只能休息兩天，別人的孩子被自己帶得生龍活虎，而自己的孩子卻見(jiàn)不著，我真沒(méi)少哭�！眲⑾銤嵳f(shuō)，“做護(hù)士時(shí)雖然也要三班倒，但畢竟每天只工作八小時(shí)，工作之外沒(méi)有后顧之憂(yōu)，可以照顧家庭�！� 而現(xiàn)在，劉香潔說(shuō)，自己24小時(shí)幾乎都得繃緊一根弦。她說(shuō)，因?yàn)閾?dān)著“專(zhuān)業(yè)護(hù)理”這份擔(dān)子，生怕會(huì)有任何閃失�！靶�寶寶時(shí)刻需要照顧，晚上都不敢睡熟�！背�此，遇到產(chǎn)婦產(chǎn)后抑郁，也是一個(gè)很大的難題�！安桓吲d不理睬人的事常有，有的產(chǎn)婦還會(huì)神經(jīng)質(zhì)、過(guò)度緊張�！眲⑾銤嵳f(shuō)，“高級(jí)護(hù)理”不僅要耐心安慰產(chǎn)婦，還要跟產(chǎn)婦的先生溝通，讓他們幫助開(kāi)導(dǎo)，而產(chǎn)婦可能還會(huì)發(fā)脾氣，因此，忍受并扭轉(zhuǎn)局面對(duì)于“高級(jí)護(hù)理”來(lái)說(shuō)，就成了無(wú)形的壓力和考驗(yàn)。 除此以外，因?yàn)榭赡芡瑫r(shí)包攬了家中的清潔、保健、食療、診斷、救治工作，而這些工作又事無(wú)巨細(xì)，所以不少人到中年的“高級(jí)護(hù)理”都感覺(jué)十分辛苦。 孩子一病雇主就興師問(wèn)罪 “高級(jí)護(hù)理”們反映，相對(duì)來(lái)說(shuō)，請(qǐng)“高級(jí)護(hù)理”的雇主家庭素質(zhì)比較高，但也還是會(huì)遇到一些“無(wú)理取鬧”的雇主。一位“高級(jí)護(hù)理”說(shuō)，曾經(jīng)有位雇主氣勢(shì)洶洶找到家政公司吵：“你們不是承諾二十四小時(shí)護(hù)理嗎？怎么她晚上還要睡幾個(gè)小時(shí)！”也會(huì)有雇主指責(zé)“高級(jí)護(hù)理”：“你不是醫(yī)護(hù)出身嗎？怎么孩子還是病了？” 接受采訪(fǎng)的幾位“高級(jí)護(hù)理”告訴記者，好不容易休假在家也還是要繼續(xù)看書(shū)充電，因?yàn)椴皇鞘裁磫?wèn)題都能回答，在醫(yī)院積累的經(jīng)驗(yàn)也不夠用，所以業(yè)余“補(bǔ)課”不能少。 市場(chǎng) “高護(hù)”炙手可熱 雇主要提前預(yù)訂 一位想聘請(qǐng)“高級(jí)護(hù)理”的彭先生說(shuō)，之所以非得“鎖定”這個(gè)人群是考慮到“專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員讀書(shū)多、文化高、又受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，素質(zhì)不錯(cuò)，請(qǐng)這樣的人放心�！� 一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“高級(jí)護(hù)理”市場(chǎng)反響好是必然的，“因?yàn)樗齻冊(cè)��?jīng)擔(dān)任醫(yī)護(hù)人員，而經(jīng)過(guò)學(xué)校和醫(yī)院的培養(yǎng)、訓(xùn)練，一般責(zé)任感比較強(qiáng)、職業(yè)道德和操守也比較好，有主動(dòng)精神、靈活性強(qiáng)，而且溝通良好�！� 廣州目前約有上百名高級(jí)護(hù)理 廣州究竟有多少“高級(jí)護(hù)理”？沒(méi)有權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但記者采訪(fǎng)幾家家政公司了解到，2001年，廣州市面上有這種服務(wù)的公司鳳毛麟角，從業(yè)人員估計(jì)只有數(shù)十個(gè)，而隨著市場(chǎng)反饋良好，這支隊(duì)伍在不斷擴(kuò)充。以廣州市一家母嬰公司為例，僅他們一家就擁有十幾位“高級(jí)護(hù)理”，廣州市則估計(jì)有上百名。雖然人數(shù)已經(jīng)比四年前擴(kuò)充了十倍左右，但家政公司還是感覺(jué)供不應(yīng)求，一位負(fù)責(zé)人表示，這些“高級(jí)護(hù)理”通常是同時(shí)接到很多單業(yè)務(wù)，“不提前預(yù)訂是根本不可能搶到的�！� 據(jù)了解，“高級(jí)護(hù)理”的月薪一般根據(jù)她們工作時(shí)間、有無(wú)專(zhuān)長(zhǎng)、客戶(hù)反應(yīng)等綜合制定，但大多在2000元以上，除此，有些雇主還會(huì)另外給獎(jiǎng)勵(lì)�？蛻�(hù)群也非常廣，從公務(wù)員到商人、老師，普遍是經(jīng)濟(jì)條件比較好、有一定文化素質(zhì)的家庭。 瓶頸 客戶(hù)要求熟手 “高護(hù)”人才難招 某母嬰公司是廣州較早開(kāi)展“高級(jí)護(hù)理”業(yè)務(wù)的公司之一，總經(jīng)理李承霓告訴記者，“隨著人們保健觀念的提升，這個(gè)市場(chǎng)將越走越寬。但目前行業(yè)發(fā)展遭遇了最大的難題，就是招人難�！崩畛心拚f(shuō)，“客戶(hù)都要求要熟手，即有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)生、老護(hù)士，而且要有育兒經(jīng)驗(yàn)，這樣的最難找�！� 關(guān)于難找的原因，招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為，三十多歲的醫(yī)護(hù)人員一般都有家庭負(fù)擔(dān)，精力也相對(duì)沒(méi)有初當(dāng)護(hù)士時(shí)旺盛，而家政護(hù)理需要全天，半夜起來(lái)照顧也是常事，精神壓力也大，所以很多醫(yī)護(hù)人員吃不消。 “其實(shí)有一支新生隊(duì)伍非常有希望，那就是剛從衛(wèi)校畢業(yè)的十八九歲小姑娘，現(xiàn)在進(jìn)醫(yī)院工作不容易，很多人會(huì)考慮做家庭護(hù)理，而這些小姑娘都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)護(hù)理培訓(xùn)又沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)、體力充沛，可惜因?yàn)槿狈��?jīng)驗(yàn)不被雇主看中�！崩畛心拚J(rèn)為，這就是矛盾所在。（涂婉玉）