基層眼里的高層管理

在生活中，如果你細(xì)心留意一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題：我們?nèi)粘Ｉ�活中所用商品的品牌在不停的變化之中，一個(gè)個(gè)品牌、一個(gè)個(gè)公司在經(jīng)歷早期發(fā)展，成長(zhǎng)壯大后便慢慢走向沒落，逐漸淡出歷史舞臺(tái)，能夠長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)鳳毛麟角，少之又少。 當(dāng)然導(dǎo)致這種情況的原因是非常復(fù)雜的，有客觀因素，也有主觀主觀因素，但因高層管理不善，戰(zhàn)略失誤而導(dǎo)致失敗的要占相當(dāng)大的比例。哪么，作為一名高層管理人員，一名對(duì)一個(gè)企業(yè)單位負(fù)總責(zé)的管理人員，到底該如何來做呢？這是一個(gè)相當(dāng)大的題目，是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，三言兩語是說不清楚的，但我們做管理工作的有一個(gè)最基本的辦法：將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化。經(jīng)過對(duì)大量現(xiàn)實(shí)情況，資料的分析，發(fā)現(xiàn)高層管理人員要做好管理工作，其實(shí)理論上講并不復(fù)雜，只要做好三件事，事業(yè)也就成功了一大半，我把這三件事稱之為高層管理三部曲，即“掌好舵”，“用對(duì)人”，“‘變’制度”。 首先是“掌好舵”，也就是解決企業(yè)單位發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的問題。是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展并強(qiáng)大下去的關(guān)鍵問題之一，關(guān)系著企業(yè)的生死存亡，是不可不重視的大事。作為高層管理人員，這便是他的首要解決的問題。也就是說，高層管理人的首要任務(wù)便是制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指明企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向。這個(gè)問題其實(shí)很難把握好，具有很多不可預(yù)知的因素�？梢哉f掌舵易，而掌好舵很難。至于具體怎樣來掌好舵，怎樣來確定企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略，在這里就不說了，但可以提供一種最普通的方法供大家參考：對(duì)所在行業(yè)前景、市場(chǎng)對(duì)象、國(guó)家政策、風(fēng)俗習(xí)慣等所有影響企業(yè)的因素進(jìn)行綜合調(diào)研，如果本單位不具備這種能力，還可以請(qǐng)專門咨詢機(jī)構(gòu)代勞，然后根據(jù)公司的情況來確定發(fā)展方向和戰(zhàn)略。 其次就是“用對(duì)人”的問題了。這個(gè)問題對(duì)一個(gè)單位的發(fā)展也是至關(guān)重要的，用對(duì)人了，企業(yè)單位就會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，反之就會(huì)輕則遲滯單位的發(fā)展，重則給單位造成致命的打擊。從古至今，因用對(duì)人而成功，因錯(cuò)用人而失敗的例子舉不勝舉，劉邦重用韓信，諸葛亮錯(cuò)用馬謖而失街亭就是兩個(gè)對(duì)立的例子。從而，對(duì)一個(gè)單位，甚至一個(gè)國(guó)家來說，用對(duì)人是多么重要，對(duì)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，善用人是多么重要。當(dāng)然要用對(duì)人也并非易事，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的反應(yīng)。不過只要我們?cè)谌粘９ぷ髦卸嘧⒁鈱W(xué)習(xí)，要做到不錯(cuò)用人也并不是一件很難的事。只要做好了以下幾件工作，這個(gè)事就好解決了。其一，管理人員不能有私心，至少不要將私心私欲摻雜到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的雙眼，使之看不到現(xiàn)實(shí)的真實(shí)情況，要不古語講，“旁觀者清”呢？其二，要有寬廣的胸懷，能容人之短，這樣才能用人之長(zhǎng)。小肚雞腸的人是談不上每次都用對(duì)人，善用人的。而且容易產(chǎn)生公報(bào)私仇的現(xiàn)象，使人才寒心。其三，要對(duì)本單位的事業(yè)充滿信心和激情，這樣才能全身心投入到工作中去，才能充分發(fā)揮出自己的潛能，從而也才可能為真正做到用對(duì)人創(chuàng)造必要的條件。其四，要有創(chuàng)新思維，要有打破常規(guī)的思維，現(xiàn)實(shí)中真正的人才并不是隨處可見，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，這樣就要求領(lǐng)導(dǎo)人要有打破常規(guī)用人的魅力。其五，要對(duì)本單位的事業(yè)前景，單位境況，人員情況，人才情況，環(huán)境氛圍等了如指掌，古語說，時(shí)勢(shì)造英雄，英雄只有在一定的環(huán)境機(jī)遇下才能創(chuàng)造奇跡。 最后就是“變”制度了。什么意思呢？就是說，高層管理人員要不斷去改變單位的各種制度，使之每時(shí)每刻都適合單位的情況，從而發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不至于成為一個(gè)擺設(shè)。一般來說，制度一旦定下來了，就不應(yīng)隨意改變，否則會(huì)給人以朝令夕改的感覺。哪為什么我們還要求不斷地去改變制度呢？其原因有二：其一，我們都知道，很多國(guó)人常常只認(rèn)合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理會(huì)，辦事時(shí)我行我素。其二，世上沒有絕對(duì)的真理，任何真理，制度都是建立在一定的環(huán)境上的，環(huán)境變了，它的先進(jìn)性也就消失了。而如果它不再先進(jìn)了，也就對(duì)單位的發(fā)展起不了促進(jìn)作用了，往往還會(huì)給單位造成致命的打擊。哪么我們又該如何來“變”制度呢？這是一個(gè)嚴(yán)重的問題，不可小視，關(guān)乎企業(yè)單位的穩(wěn)步發(fā)展。首先我們要明確，制度不能亂變，不能隨意地去變，否則就真的給人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的權(quán)限要求，每一級(jí)都只能改變其本級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)的制度規(guī)定，不能越權(quán)行事，高層和基層要互相監(jiān)督。同時(shí)形成一種機(jī)制，就是在制度實(shí)施的過程中，不斷記錄制度的執(zhí)行情況、原因，掌握各種情況，看有沒有人鉆制度的空子，或想出規(guī)避的方法等等。第三，要定期對(duì)制度的合理性進(jìn)行分析，定期對(duì)制度的有用性進(jìn)行分析，定期對(duì)制度運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行分析，看有沒有發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變。總之，要以“變”的思想來定制度，制度不要多年一成不變，也不能隨意改變，要根據(jù)環(huán)境情況不斷調(diào)整制度，保留合理的制度，修改以前合理，現(xiàn)在不合理的制度，從而使制度真正發(fā)揮出它應(yīng)有的功用 。 綜上所述，對(duì)一個(gè)企業(yè)單位來說，做為一名高層管理人員，要想保持企業(yè)單位持久的活力，使企業(yè)單位不斷地向前發(fā)展，不被歷史塵埃所淹沒，就要求高層管理人員充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企業(yè)單位的發(fā)展管理中去。而“掌好舵”、“用對(duì)人”、“‘變’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最簡(jiǎn)單的方法，不可不重視。（覃勇）