企業(yè)中層員工 最難培養(yǎng)和不滿(mǎn)最多人群

“領(lǐng)導(dǎo)力就是競(jìng)爭(zhēng)力�！比缃�，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化的浪潮中開(kāi)始意識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)力”的關(guān)鍵作用。近日，來(lái)自HAY集團(tuán)的專(zhuān)家Bill Tredwell與HAY集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳瑋接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》專(zhuān)訪(fǎng)。 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者：根據(jù)HAY的一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)僅有19.1％的領(lǐng)導(dǎo)者是“高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者”，有9.8％的領(lǐng)導(dǎo)者“鼓舞”了下屬，而有13.4％的領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有使他們的下屬感覺(jué)到被幫助或激勵(lì)，而有57.7％的領(lǐng)導(dǎo)者則是“挫傷了下屬的積極性”。如何把沒(méi)有或者很少產(chǎn)生績(jī)效的那些超過(guò)70％的領(lǐng)導(dǎo)者變成有價(jià)值或高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者？ Bill Tredwell：HAY集團(tuán)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)達(dá)40多年的研究結(jié)果顯示，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)智慧和戰(zhàn)略眼光之外，有意識(shí)地培養(yǎng)“情感智商”素質(zhì)對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的成功至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者完善自我的過(guò)程就是提升情商素質(zhì)的過(guò)程，而他們完善領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的過(guò)程則更是運(yùn)用情商實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。 發(fā)展“情感智商”的第一步，關(guān)鍵就是幫助企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)者了解自我情商素質(zhì)的現(xiàn)狀。只有在幫助企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)者建立在情商方面的“自知之明”之后，企業(yè)和個(gè)人才能有計(jì)劃和有系統(tǒng)地培養(yǎng)情商素質(zhì)。如今，國(guó)際上通用的多維度（如360度）反饋系統(tǒng)、認(rèn)知測(cè)評(píng)、360度領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格測(cè)評(píng)、組織氣氛測(cè)評(píng)等常常是企業(yè)用來(lái)提高管理和領(lǐng)導(dǎo)者自我意識(shí)的有效方法。這些工具的重要目的是幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知，并且產(chǎn)生自我發(fā)展的動(dòng)力。 陳瑋：越成功的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)自我的認(rèn)知越清楚和準(zhǔn)確，這對(duì)于管理者特別是高層管理和領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。他們要么對(duì)接受正反兩方面的反饋存有擔(dān)心，要么是很少有機(jī)會(huì)得到這樣平衡的反饋。 記者：中國(guó)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境千差萬(wàn)別，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)，塑造適應(yīng)不同發(fā)展階段的“領(lǐng)導(dǎo)力”？ 陳瑋：一個(gè)很好的例子就是HAY協(xié)助IBM戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。IBM最困難的時(shí)期是1995年，那時(shí)他們已經(jīng)連續(xù)三年虧損50億美元，虧損當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上很多人都預(yù)言IBM將要解體。郭士納上臺(tái)之后，出臺(tái)了新的戰(zhàn)略。但當(dāng)他要實(shí)施新的戰(zhàn)略時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司有問(wèn)題，然后他找Hay的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助解決。最終我們通過(guò)研發(fā)的‘IBM的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型’解決了IBM新戰(zhàn)略所需要的領(lǐng)導(dǎo)者選拔、評(píng)估、測(cè)評(píng)甚至招聘的問(wèn)題。（楊利宏）