聃覺定律：企業(yè)中的借口病毒

　　借口是極其有害的、可傳染的組織文化病毒，嚴重時可以導(dǎo)致組織執(zhí)行力衰竭。但經(jīng)過研究、觀察和許多企業(yè)的實地顧問過程，聃覺先生發(fā)現(xiàn)了以下規(guī)律。借口病毒在組織中首先是由上往下垂直傳染的，然后才異化發(fā)展縱向蔓延。  　　關(guān)于這個現(xiàn)象聃覺先生還另有專文論述，揭開了此種令人驚奇現(xiàn)象的機理。  　　聃覺先生定律（也稱為借口定律）：  　　1.組織中借口最多的人是老板（下屬的借口嚴重度不會超過老板，盡管老板痛恨借口）；  　　2.借口能力（使用借口的經(jīng)驗、資格、創(chuàng)造性、頻率）與級別成正比；  　　3.借口在權(quán)力的覆蓋下（使用者的勢力范圍內(nèi)）會變異為：“策略”、“權(quán)變”、“謀略”等“必要的行為”。（包裝掩蓋是一種普遍的人性）  　　聃覺定律的一般推論：  　　第一推論：下級使用借口的頻率與習(xí)慣與上司的特點呈正相關(guān)；（上行下效）  　　第二推論：下級的借口能力與使用借口時表現(xiàn)出的創(chuàng)造力與上司的智商成反比。（昏庸定理）  　　聃覺定律的黃金推論（借口的藝術(shù)定理）：  　　第三推論：下級對上級的借口秘訣——故作沉思、并從自我批評開始。自我批評的技術(shù)要點是無關(guān)痛癢，目的是排除人們尤其是上級對所犯失誤的“態(tài)度因素”的指責(zé)。沉思的要點是使失誤顯得更像是始料未及，進而排除“無能因素”。效果：極易獲得原諒，并且不需做出進一步改進的承諾。（智者千慮必有一失）  　　第四推論：上級面對下級選擇借口的六字秘訣——“嚴肅、神秘、無奈”。盡力使自己的  　　失誤變得：1.“無可奈何，有難言之隱”、“身不由己”；（實在沒辦法）  　　2.自己是堅持一些美德的受害者，嘆世風(fēng)不古；（都是他人的錯）  　　3.似乎有大秘密，無法告人，神秘兮兮；（你們不懂）  　　4.展示更加遠大目標沖淡人們對失誤的關(guān)注。（燕雀不知鴻鵠之志）（張肇麟）