管理者要學(xué)會打造員工領(lǐng)導(dǎo)力

　　《絕對挑戰(zhàn)》是中央電視臺的一個招聘類節(jié)目，每期都會有三個選手來爭奪某個大公司的某一個高層職位，考察他們的辦法就是讓他們參加一個設(shè)定游戲，以及交流、壓力測試等環(huán)節(jié)，從中觀察他們的各項素質(zhì)和特點，最終由招聘單位和幾位專家評委選出優(yōu)勝者。人眾人公司的總裁杜葵已經(jīng)做了好幾期評委了，但是最近他不再去參加這個節(jié)目，“因為每次我總是會評價到選手的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)上面去，都沒有新鮮東西了。”杜葵笑著說。雖然是笑談，但毋庸置疑的是，在21世紀(jì)，對于領(lǐng)導(dǎo)力的重視使其必將成為企業(yè)管理的要素，領(lǐng)導(dǎo)力的作用也會日益凸顯。  　　在歷經(jīng)了工業(yè)經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟等經(jīng)濟形態(tài)之后，體驗經(jīng)濟正在成為經(jīng)濟模式的新潮流。美國未來學(xué)者阿爾文。托夫勒便在《未來的沖擊》一書中預(yù)言：體驗經(jīng)濟將是最新的發(fā)展浪潮。這個論斷讓體驗經(jīng)濟成為當(dāng)紅的概念，而如他所言，體驗經(jīng)濟的確正在變成當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略和運營中最為關(guān)鍵的因素之一。在這樣的新經(jīng)濟形態(tài)下，企業(yè)管理的側(cè)重和理念也在悄然改變，“領(lǐng)導(dǎo)力”概念脫穎而出。  　　人人都應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)力  　　“領(lǐng)導(dǎo)力就是想辦法讓別人心甘情愿地完成你的或者組織的目標(biāo)的能力�！倍趴�簡單概括了“領(lǐng)導(dǎo)力”的含義，他同時特別強調(diào)，并不是只有領(lǐng)導(dǎo)才有領(lǐng)導(dǎo)力，對企業(yè)里的任何人而言，都應(yīng)該具有領(lǐng)導(dǎo)力。美國著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰。馬克斯韋爾其實早已在其著作中提到，領(lǐng)導(dǎo)能力將決定一個人辦事的成效水平。而實際上，對任何一個人來說，他的成就都超不過其領(lǐng)導(dǎo)能力的上限。  　　人眾人公司主要的業(yè)務(wù)是做拓展訓(xùn)練，強調(diào)“在體驗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變”，因此需要針對不同客戶的需求而設(shè)計不同的訓(xùn)練方案，推廣新的訓(xùn)練項目于是非常重要�！皩τ谛马椖康慕�(jīng)理來說，推廣新項目是一件大事，但是對公司其他部門的人來說，就算他們都認為新項目推廣很重要，但因為不了解新項目的側(cè)重和內(nèi)容，還會按照對待老項目一樣的辦法去做事情�！倍趴�說，“在這種情況下，公司內(nèi)部的一個項目經(jīng)理想出了一個辦法。他設(shè)計了一個競賽活動，把關(guān)于新項目的方方面面設(shè)計成競賽題目，并且每個月都給參賽的人做排行榜。這樣就立刻引起了大家的注意，各個部門了解到新項目的具體情況后也紛紛找到這個經(jīng)理，主動參與推廣工作。”  　　談起這件事，杜葵總是很欣慰，他認為這件事情充分展示了項目經(jīng)理的出色領(lǐng)導(dǎo)力，“他不是動用權(quán)力因素命令大家學(xué)習(xí)新項目的內(nèi)容，而是能讓大家主動關(guān)心和參與這項工作，并且達到權(quán)力因素達不到的良好效果�！�  　　領(lǐng)導(dǎo)力其實并不僅僅存在于企業(yè)和職場人之中，它是一個寬泛的概念�！澳壳霸趪�外，領(lǐng)導(dǎo)力被分為三種類型。”杜葵介紹說，一是個人領(lǐng)導(dǎo)力，主要指個人的影響力；二是人際影響力，指互動和溝通的能力；三是組織領(lǐng)導(dǎo)力，主要指在企業(yè)里調(diào)度、整合資源、創(chuàng)造關(guān)系的能力�！皩τ陬I(lǐng)導(dǎo)力的大小，并沒有某種硬性指標(biāo)來衡量�！倍趴�說，但一個人是否具有好的領(lǐng)導(dǎo)力，大家是可以感覺出來的。如果在一個企業(yè)中，員工都具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，那么大家都會主動去工作，主動去實現(xiàn)愿景，這并不會影響到管理層的權(quán)力，相反，員工們把上司的領(lǐng)導(dǎo)力分解并實施完成，則是大大提升了其上司的領(lǐng)導(dǎo)力水平。  　　具備領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)  　　有些觀點認為，領(lǐng)導(dǎo)力的形成與一個人的個性特征很有關(guān)系，但杜葵表示，領(lǐng)導(dǎo)力是可以訓(xùn)練出來的，是可以造就的�！叭吮娙斯�司的宗旨是創(chuàng)造自然快樂的學(xué)習(xí)體驗，我們不僅僅是在做培訓(xùn)生意，更是要讓人們在自然學(xué)習(xí)中激發(fā)潛能�！倍趴�介紹說，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面，人眾人采用特別設(shè)置的活動，讓參與其中的人們在游戲中去體會領(lǐng)導(dǎo)力的真諦。已經(jīng)有越來越多的國內(nèi)外企業(yè)感受到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，要求參與相關(guān)培訓(xùn)的企業(yè)正日益增多。而人眾人公司本身也在持續(xù)不斷地對自己的員工實施這方面的培訓(xùn)，甚至推出了一年左右的培訓(xùn)規(guī)劃。除了在日常工作中進行相關(guān)指導(dǎo)，還給員工們推薦了讀書計劃，鼓勵他們閱讀《領(lǐng)導(dǎo)力》等相關(guān)著作。但杜葵也強調(diào)，打造領(lǐng)導(dǎo)力最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)是努力建立信譽，“在領(lǐng)導(dǎo)力的形成過程中，你會感受到，相關(guān)的管理技巧并不是最重要的，信任和信譽才是最重要的因素�！�  　　除了概念的表述和形象的描述，杜葵還總結(jié)了具備領(lǐng)導(dǎo)力所必須擁有的四項素質(zhì)�！笆紫仁菧贤ㄔ妇澳繕�(biāo)的能力�！倍趴�說，其實中國的領(lǐng)袖毛澤東就是這方面能力的代表人物，他為中國廣大的農(nóng)民描繪了一幅擁有自己土地的遠景，給農(nóng)民們留下了真正的感動，因此才能真正的激發(fā)出他們參與革命的熱情。另外，葛蘭素史克公司的口號“更健康，更強壯，更長壽”也是一個成功的愿景描述的例子，“這是一個擁有力量的愿景描繪，能夠真正打動消費者�！倍趴�說。  　　其次，具備領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的重要一點是能夠做到以身作則�！熬褪钦f自己有原則，有方向，并且能把它說清楚�！倍趴�解釋到。對職場中人來說，心態(tài)非常重要，只要有積極的態(tài)度，做什么事情都能夠做得更好。如果只是被動工作，不但不可能讓自己的事業(yè)順利發(fā)展，還有可能讓自己身邊的環(huán)境變得越來越不利。  　　第三項領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是激勵別人的能力。對當(dāng)前的很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，管理基本上靠權(quán)力手段去實現(xiàn)，靠制度和規(guī)則來約束。但實際上，這樣的管理并不能激發(fā)出員工的工作熱情，在高科技、腦力勞動者為主的企業(yè)里是起不了多大作用的。“表揚是最好的激勵，激勵是最好的領(lǐng)導(dǎo)手段�！倍趴�說，想實現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)力的人反而要放棄實施自己的權(quán)力，只要以身作則，恰當(dāng)使用激勵的辦法，就完全能達到領(lǐng)導(dǎo)眾人的目標(biāo)。  　　最后，“使眾人行”也是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。杜葵舉例說，他曾經(jīng)在員工培訓(xùn)活動過程中假造了一條新聞，聲稱國外一家著名培訓(xùn)公司將投巨資開發(fā)中國市場，要在中國建立幾十個拓展訓(xùn)練基地，做成中國最大的培訓(xùn)公司�！爱�(dāng)時大家開始都感到非常震驚，對自己公司的前途擔(dān)憂起來。但是，漸漸的，大家開始尋找自己的優(yōu)勢和應(yīng)對辦法，最終樂觀地發(fā)現(xiàn)我們自己還是很有競爭力的，對手并不可怕。當(dāng)然，我最后告訴大家，并沒有那條新聞�！倍趴�笑著說，但采用這個辦法，卻很好地達到了“使眾人行”的目的。而對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，調(diào)動眾人的力量則是一項必不可少的素質(zhì)。 (徐昊)