新經(jīng)濟的新人力資源戰(zhàn)略

　　專家型組織是新經(jīng)濟的主導性人力資源戰(zhàn)略。新經(jīng)濟是以數(shù)字技術、網(wǎng)絡為平臺，以高新技術產(chǎn)業(yè)為體并帶動其它產(chǎn)業(yè)升級的經(jīng)濟體系。新經(jīng)濟中，技術變化快、市場成熟快、競爭水平高，企業(yè)趨向同步發(fā)展與同步作業(yè)最大化。因此，企業(yè)大量需要的是高知識、高技能、高自治、高創(chuàng)造力、高責任感的專家型員工，而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟中從事簡單勞動、被監(jiān)控的工人。專家型組織，有著以下優(yōu)勢：人力資源向專家轉化、組織向專家團隊轉化、管理以專家為中心、經(jīng)營以專家為主體。因此，它比傳統(tǒng)組織擁有更多先進知識、先進技能的來源，擁有適應變化、加速發(fā)展的創(chuàng)新力量，從而獲得更多的競爭優(yōu)勢。

　　適應作為新經(jīng)濟的主導模式，其先進性、水平與效率遠遠超越傳統(tǒng)經(jīng)濟中的企業(yè)組織。這不是一些細節(jié)改動，而是革命性的轉變。

　　專家型組織有如下六大特點：

一、職務定位專家化。

二、專家職位擴大化。

三、通過內部訓練和外部招募組織合格的專家型員工。

四、專家隊伍結構合理。

五、使專家型員工得到更多的自治、更多的職責、更多的尊嚴、更多的利益。

六、建立專家之間交流、溝通、學習、合作、整合的組織機制。

　　我們需要什么樣的專家

　　對專家的認識，人們存在一些誤區(qū)。需要澄清的，第一、專家不等于高學歷，碩士生、博士生不一定是專家。從本質上說任何博士生與一年級學生一樣都是學生，只要他尚不具備解決某一專業(yè)領域問題的能力；第二、專家不等于高職稱；第三、專家不等于經(jīng)驗多的所謂實干家，個人經(jīng)驗再多，相對專業(yè)領域人類知識積累而言也是十分狹窄的。

　　面臨知識、經(jīng)濟的挑戰(zhàn)與機遇，在與來自國內外主水平競爭者一決雌雄的時候，我們需要的專家型員工應該具備以下備件：

較高的智力。如記憶力、分析力、決策力、學習力。

較高的情商。如自我評價能力、對他人的評價能力、合作能力等。

較高的逆境商數(shù)。如忍耐力、堅持力、遠大抱負、信仰。

基礎知識與基本技能。如讀、寫、說、電腦與網(wǎng)絡操作能力等。

掌握專業(yè)領域內系統(tǒng)、廣泛、前沿的理論知識與相關應用領域內全面、較高的各項技能。

擁有專業(yè)領域與相關應用領域全面、豐富的經(jīng)驗。

具備專業(yè)領域及相關應用領域的學習與創(chuàng)造能力。

專業(yè)領域的知識、技能與國際規(guī)范接軌，向國際水準靠攏。

在專業(yè)領域與相關應用領域中，能夠獨當一面，具有設計多種選擇方案、進行優(yōu)化分析、達到精細效果、解決問題、完成職責的綜合能力。

有職業(yè)道德與商業(yè)道德。如恪盡職守、忠于承諾、有責任感、追求完善等。

　　中國企業(yè)在研究與開發(fā)、技術開發(fā)管理、知識管理、業(yè)務管理、人力資源管理、戰(zhàn)略策劃、綜合管理、營銷、廣告公關、渠道銷售、生產(chǎn)、融資、并購、財務、質量管理、成本管理等眾多專業(yè)領域，我們需要大量的專家型員工。

　　專家的水平，在各自的領域內可分為企業(yè)級、省級、國家級。企業(yè)之間的競爭就是專家型員工水平級別的競爭。只有擁有國家級水平以上的專家團隊才最終會贏。因此，我們需要國家級水平的專家，更需要世界級專家。否則，就會輸?shù)敉瑑?yōu)秀企業(yè)的對抗賽。

　　造就專家型員工，擴大企業(yè)中專家型員工的比例

　　要實現(xiàn)這一目標，內部訓練和外部招募是兩種截然不同的有效策略，不過，這兩方面都建立在員工走專家化道路的覺悟和職業(yè)生涯規(guī)劃及實施努力上。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要走好3步棋。第一步是探索與學習階段，這一時期的重點不在賺錢，而在賺取成為某一領域專家的知識資源；第二步是利用知本資源謀求職務升級發(fā)展；第三步是適應形勢變化，做到終生學習，不斷更新知識、技能、經(jīng)驗。

　　擴大專家化范圍

　　在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)一般只需工程技術、財會等少數(shù)領域的專家。在今天，需要專家的領域有了擴大趨勢。營銷領域需要眾多門類的專家，如公關、廣告、銷售渠道管理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場調研與分析等。管理領域也需要更多的人力資源管理、信息管理、知識管理、研究與開發(fā)管理等專家。甚至在生產(chǎn)一線，建立在信息技術基礎上的大規(guī)模定制方式，也需要被授予生產(chǎn)現(xiàn)場控制權、責任擴大、能力更高的技術（專家）型工人。

　　專家隊伍必須結構合理

　　專家型組織集合了眾多的專家，這些不同專業(yè)領域的專家，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，形成完整合理的結構。缺乏某一方面的專家，會拉整體工作的后腿。問題是一些企業(yè)根本就沒有戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，他們組織的專家團隊結構肯定是的混亂的。結構完整的專家團隊，需從兩個方面考慮，一是縱向管理層次。企業(yè)需要的專家有3類：集團管理專家，事業(yè)單位（如事業(yè)部、子公司）管理專家、職能部門管理專家。二是從橫向職能分，可分為人事管理、財務、營銷、研究與開發(fā)等方面的專家。不同層次、不同職能的專家，其知識結構、經(jīng)驗結構、職業(yè)道德結構是不同的。

　　使專家型員工得到更多的自治、更多的職責、更多的尊嚴、更多的利益

　　這種做法的目的，一是為了留住專家；二是最大地激發(fā)專家的能力和潛力；三是適應知識經(jīng)濟對創(chuàng)新與應變的要求。在技術與市場變化快的產(chǎn)業(yè)中，在規(guī)模定制的經(jīng)營方式中，實際起職能性領導作用的是研究開發(fā)部門和營銷部門及生產(chǎn)部門的管理者、業(yè)務人員。因此，給予他們以上條件才能使他們更好地發(fā)揮積極主動、快速行動、創(chuàng)新應變的作用。

　　貫徹這一原則采取下列措施是必要的：

　　一、改變對專家的領導方式，放棄指導、命令、現(xiàn)場與過程的操縱控制、人治等做法，采取目標管理、組織協(xié)調建立共同價值觀與共同景愿、適當?shù)氖跈嘧灾�、產(chǎn)權制度制衡、平等交流、支持服務等方法。

　　二、承認專家型人才的知識資本價值，通過分紅、參股、股票、期權股等手段，使他們分享剩余價值，從而最大限度地調動專家型員工的努力程度，留住人才。

　　三、幫助每個專家人才設計和實施個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使其專業(yè)能力提高、職務提升與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略相吻合。

　　建立專家之間交流、溝通、學習、合作、整合的組織機制

　　這是為了提高、發(fā)揮團隊智商優(yōu)勢，提高團隊的整體創(chuàng)新能力。建立該機制的措施有：

建立上下級平等交流、溝通、合作的管理方式。

推行專業(yè)互補的專家合作方式。

推行打破部門隔離的跨部門工作小組和矩陣結構的組織形式。

采取流程規(guī)范、網(wǎng)絡化交流與管理、扁平化組織等做法，減少管理層次。

推行跨邊界、甚至無邊界的學習合作方式，與國內、國際上的機構、顧客、貿易伙伴進行交流、學習、合作。這種方式如能利用網(wǎng)絡平臺將更有效率。

成立知識管理機制。設置知識管理職務和專門部門，負責信息技術的建設、運用，負責知識的收集、整理、保護利用、傳播，實現(xiàn)對知識的控制和最大的發(fā)揮知識的效用。