中小型企業(yè)：為何員工忙而無效

許多中小型成長企業(yè)往往有這樣的怪現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)幾乎每個人都很忙，但就是整體效率低下，原因何在？

流程不完善

流程是企業(yè)日常運營的基礎(chǔ)。一個企業(yè)的效率低下，首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理，是否簡潔和高效。

先要檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務(wù)鏈條，而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)，應(yīng)先檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)是否暢通、是否閉合，有沒有斷裂和梗阻的地方。其次，還應(yīng)該檢查流程是否格式化，流量是否合理穩(wěn)定。流程檢查，還應(yīng)包括檢查流程上的內(nèi)容。近年來，許多企業(yè)都在再造流程，流程概括起來有四個方面的內(nèi)容，一是物流，二是信息流，三是現(xiàn)金流，四是文化流。

制度不支持

如果流程沒有什么問題，就檢查管理制度是否真的支持流程及內(nèi)容，制度是否充分尊重人文情懷？過于嚴(yán)格了，大家會變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度；過于寬松了，約束力又不夠。如果說，流程是水的話，那么制度就是流水的管線。如果管子不嚴(yán)密，管子粗細(xì)搭配不合理，或管子根本沒有對接起來，那么將直接影響系統(tǒng)的水流。

監(jiān)管不到位

即便企業(yè)有很好的流程和管理制度，但如監(jiān)管不力，或監(jiān)管不到位，或監(jiān)管越位，或監(jiān)管手段落后，或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題，甚或組織架構(gòu)太復(fù)雜，都會大大降低整個系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的，監(jiān)管必須按原則辦事。

技術(shù)不匹配

設(shè)備落后會影響到員工的情緒，而情緒是相互傳染的，進(jìn)而影響到整體工作的積極性。但是，如果技術(shù)手段太超前了，也會限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因為企業(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運作，以至影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮。因此，可能放著高級設(shè)備用不上，或用時又發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率，或者在與其它流程環(huán)節(jié)對接時因為提高了工作成本，反而會降低工作效率。

員工素質(zhì)不高

員工的職業(yè)素質(zhì)決定著工作效率。有些企業(yè)之所以效率低下，是與企業(yè)員工的素質(zhì)有關(guān)。一個素質(zhì)很好的員工，其工作效率可能是一般員工的2到3倍。要避免分配上的平均主義思想，薪金待遇向高素質(zhì)員工傾斜，否則那些高素質(zhì)的員工就會流失。

主管能力有限

由于高級管理人員能力有限，不具備戰(zhàn)略布局能力，不會在戰(zhàn)術(shù)上指揮協(xié)調(diào)，更不能很好地識人、用人，有效資源不能充分利用，造成在錯誤的時間錯誤的地點用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)斗，失敗是必然的。作為主管尤其高級主管，千萬注意不要讓員工無為的勞作。

作為企業(yè)主管，決策前不慎重，或決策力不夠，做了決策又感覺不好，想修改決策，出現(xiàn)決策指令實施過程中隨意修改決策，導(dǎo)致了公司中隨意文化的滋生。

文化導(dǎo)向有誤

企業(yè)文化的導(dǎo)向影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義，不注意培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力，效率就高不了；如果企業(yè)倡導(dǎo)“忙文化”，那么員工必將為忙而忙，這在一些成長型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣的就是大家閑，員工一閑，老板心里就堵得慌，結(jié)果是越忙越受到老板的表揚，越表揚人們就會越忙，忙而無效。