大區(qū)經(jīng)理的四要四不要
一、要注重結果,不要忽視思想和細節(jié)
“不要一天到晚跟我講這么多理由,我只問結果,上面要的是業(yè)績,指標。” 這是大區(qū)經(jīng)理經(jīng)常喜歡講的一句話。這是典型的只注重結果,不注重思想的思維方式。但是一個人思想沒有改變,是不會有那種結果的。
作為大區(qū)經(jīng)理,不但要注重任務分解的合理性,還更應該給員工“洗腦”,澄清區(qū)域經(jīng)理的思想認識和具體的工作細節(jié)。首先煽動區(qū)域經(jīng)理的積極性,提出公司今年推出多少款有競爭力的新產(chǎn)品,在品牌方面怎么樣來投入,促銷也怎么樣來做,讓他們看到公司的投入,描繪出一副美麗的藍圖。然后用例子告訴他們,在某某區(qū)域去年增長了50%以上的銷售額,主要是在方法是拓寬渠道幅度(提高鋪貨率)、渠道創(chuàng)新(實現(xiàn)集團消費),促銷上實現(xiàn)搭臺路演……。最后,主動分析市場存在的問題,并提供讓區(qū)域經(jīng)理參考的解決方法。
二、要大處著眼,不要小處著手
做區(qū)域經(jīng)理時經(jīng)常扮演消防隊員,總是在“起火”的地方出現(xiàn),而且還很有成就感,認為:又一個問題被我們征服,一個困難被我們戰(zhàn)勝了。但作為大區(qū)經(jīng)理,管轄的區(qū)域大了,常常到處冒火,火苗到處亂串。如果還是扮演消防隊的角色,那就會處于不斷的起火,不斷的救火的狀態(tài)中。大區(qū)經(jīng)理再有能力也只有一雙手,結果是主牢臣逸,這樣做是錯的。
比如說產(chǎn)品不好銷售的時候,很多銷售大區(qū)經(jīng)理就是促銷,降價,結果是經(jīng)銷商的利潤降低,產(chǎn)品品牌受損。大區(qū)經(jīng)理應該在渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品差異化定位,變換包裝,提高產(chǎn)品服務方面去尋求能打動消費者的賣點,這樣才能從根本上解決問題。
三、要“懶”,不要“勤快”
大區(qū)經(jīng)理在做區(qū)域經(jīng)理時,帶著幾個兄弟在市場中拼殺,養(yǎng)成了勤快的習慣,看見那里做得不好的,馬上自己來做,建立樣板讓員工按照這樣的標準來做,作為區(qū)域經(jīng)理,這種方式是對的。許多大區(qū)經(jīng)理剛入門時,“勤快”慣了,還是忘不了直接親自做事的風格。使員工有了依賴性,缺乏自己思考的能力。
大區(qū)經(jīng)理要“賴”:應該從業(yè)務中解脫出來,花更多的精力在建立標準、流程、控制風險等工作中。而且建立標準和流程后,用這些標準和流程去檢驗他們動作,對優(yōu)秀的在公司內部樹立榜樣,對不按照標準和流程做事的要毫不留情的批評,甚至采取其他有效措施。這樣就可以帶動團隊其他人
四、管理要務“虛”,不要務“實”
做區(qū)域經(jīng)理的時候,對下面員工的管理講究的是“實”,如一個員工在鋪貨的時候因為工作沒有到位,區(qū)域經(jīng)理可以在早會上直接點名:“張三、李四,你們昨天是怎么鋪貨的?在++地方怎么沒有看到公司的貨”,直接點名批評,做到“殺雞嚇猴”的效果。
區(qū)域經(jīng)理是“將兵之將”,而大區(qū)經(jīng)理是“將將之將”,管理的對象發(fā)生了變化,以前管理的是業(yè)務員,現(xiàn)在管理的是區(qū)域經(jīng)理,如果還是用那種“實”的辦法,那會傷害區(qū)域經(jīng)理的“面子”,使以后的工作很難開展。筆者在剛上任大區(qū)經(jīng)理時,因為大客戶的年終返利的問題與區(qū)域經(jīng)理發(fā)生了爭執(zhí),結果以后的銷售計劃的實施在該區(qū)域極其的艱難,當筆者發(fā)現(xiàn)是人為原因后,主動找區(qū)域經(jīng)理溝通才化解了以前的矛盾。
筆者后來總結了管理區(qū)域經(jīng)理的要點:“虛”。如上述年終返利問題,大區(qū)經(jīng)理完全可以這樣說:不是客戶所有的要求我們都要答應的,客戶談判是一個博弈的過程,你強了他就弱,你弱他就強。然后走了,這種“虛”話既可以讓區(qū)域經(jīng)理去思考,同時也避免了爭執(zhí),以后在談判中爭取到更多的利益。
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