職業(yè)訓練在企業(yè)管理實踐中的作用

　　作為一名專注于職業(yè)訓練的從業(yè)者，在《TTT培訓師職業(yè)化成長訓練教程》的課堂上，常常有很多并不是專門從事培訓工作的企業(yè)管理者。于是，我總是愿意與他們探討這樣一個話題：學習并掌握一些訓練的理念和方法是否對企業(yè)的管理實踐活動有實質(zhì)性的幫助？能否切實提升管理效果？當?shù)玫揭恢碌目隙ㄖ�后，我開始思考：我們應該如何重新理解職業(yè)訓練？職業(yè)訓練與現(xiàn)代企業(yè)管理到底有什么樣的關系？有哪些訓練的理念和方法可以有效地運用在管理實踐中？如何通過訓練的手段來提升管理效果？這一系列的問題也自然成為我在訓練實踐中不斷探索和研究的方向。

　　縱觀國內(nèi)各種類型的企業(yè)，雖然經(jīng)過改革開放20多年的摸索和積累已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，但進入21世紀以來，企業(yè)組織顯然面對著一個更加復雜，變化更加快速的經(jīng)營環(huán)境，這對于廣大企業(yè)的管理者來說，無疑是一場全新的挑戰(zhàn)。

　　正如絕大多數(shù)的企業(yè)管理者走過的歷程一樣，我們曾經(jīng)趨之若騖地學習了解西方最新的管理思想、理念乃至方法、技巧，可是，當我們迫不及待地將這些看似無懈可擊理論指引運用到企業(yè)管理實踐中的時候卻忽然發(fā)現(xiàn)，很多的方法，甚至技巧往往會在一些關鍵時刻失去其應有的功效！

　　就管理本身而言，雖然很多的管理專家、學者已經(jīng)分別從不同的角度對其進行過定義。但從管理的終極使命來看，實際上“管理應該是各級管理者對企業(yè)組織的文化和價值體系進行有效傳承的一個過程”，從這個意義上理解，我相信企業(yè)組織管理的核心動因恰恰就在管理者本身。對于管理者來說，充分利用“職務影響力”的效能來控制、把握管理過程自然是“職能范圍”，但與此同時，我們會發(fā)現(xiàn)在很多時候，“職務影響力”在下屬的面前往往“蒼白而無力”。所以，從“傳承”的使命角度入手，也許可以尋找到一些管理實踐的有效路徑。

　　所謂“傳承”，實際上應該是一個認知、轉(zhuǎn)化并有效傳播給受眾接受的過程。對于管理者而言，除了需要對企業(yè)組織的文化和價值體系有一個深刻的認知并轉(zhuǎn)化為自身的職業(yè)行為習慣之外，更加重要的任務還在于通過什么樣的方法和途徑讓下屬也同樣能夠?qū)ζ髽I(yè)組織的文化和價值體系有一個正確的認知并形成良好的職業(yè)行為習慣，從而最終為企業(yè)組織貢獻價值。正是從這樣一個角度考量，根據(jù)本人多年的探索和研究，在一定程度上把管理者定位成一個訓練者角色，并借助訓練的理念和方法來指導管理實踐是具有相當?shù)默F(xiàn)實作用和意義的。

　　一、重新理解和認識職業(yè)訓練

　　所謂職業(yè)訓練，是指從職業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，憑借鏈接的手法、通過演繹的過程、運用觸動的技巧對職業(yè)者進行思維方式調(diào)整、觀察視角轉(zhuǎn)換、自覺意識激發(fā)，行為習慣改善的一個過程。

　　我們知道，一個人的行為表現(xiàn)往往受制于他的思維方式。對于具體的某一個企業(yè)組織，因為其各層級的員工來自不同的成長環(huán)境，有著不同的教育背景和社會經(jīng)歷，自然會對同樣的事物進行不同、甚至完全反向的價值判斷，雖然這種判斷和取向就個體而言并沒有一分為二的對錯，但如果將其放置在有著共同愿景和目標的組織內(nèi)部，恰恰會出現(xiàn)一些互為矛盾的沖突，而這種沖突一旦通過行為表現(xiàn)出來的時候，就會影響甚至阻礙組織的有效運行，最后偏離或者無法實現(xiàn)組織目標。針對這種情形，作為企業(yè)組織就有責任和義務通過包括職業(yè)訓練在內(nèi)的一些方法和手段，對有悖于組織價值觀念的思維認知進行梳理和調(diào)整。同樣，通過職業(yè)訓練我們還可以引導員工轉(zhuǎn)換觀察事物的視角，不斷激發(fā)他們的自覺意愿，幫助他們養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。

　　二、職業(yè)訓練有助于更好地滿足員工在企業(yè)組織中的價值期待

　　調(diào)查表明，影響職業(yè)者選擇不同企業(yè)組織的重要因素主要包括：1、薪酬；2、職業(yè)安全性；3、團隊合作；4、組織的社會聲望；5、自我成長。就這些因素看，除了薪酬和組織的社會聲望之外的其他三個因素，我們都可以充分借助職業(yè)訓練這一渠道來進一步滿足員工的價值期待。

　　首先看職業(yè)安全性。這里面包含兩層含義：一是某個崗位本身的安全程度；二是員工是否有足夠的能力和經(jīng)驗勝任某個崗位的工作。很顯然，從第二個層面來看，即便是某一特定的崗位都會因為企業(yè)自身的發(fā)展和競爭的需要而對相關的技能提出更高、更新的要求，因應這種要求而對員工進行適時的職業(yè)訓練，自然是能夠更加有效地提升員工的職業(yè)技能。
　　
　　其次看團隊合作。我們知道團隊合作的重要基礎在于團隊成員能否認同團隊的愿景，從這個角度出發(fā)，我們也同樣可以通過訓練的方法，向團隊成員進行有效的愿景宣導。

　　再次就是員工的自我成長。從職業(yè)生涯規(guī)劃來看，任何一位員工在他的從業(yè)過程中毫無疑問會將其自身的“外職業(yè)生涯（指從事職業(yè)時的工作單位、工作地點、內(nèi)容、職務、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程）”和“內(nèi)職業(yè)生涯（指從事一項職業(yè)時所具備的知識、觀念、心理素質(zhì)、能力等因素的組合及其變化過程）”予以認真的考慮。甚至會更看重影響其“內(nèi)職業(yè)生涯”發(fā)展的一些因素和機會。而職業(yè)訓練恰恰能夠?qū)ζ涮峁┮恍┣袑嵉膸椭��?

　　綜合來看的話，在管理實踐中導入職業(yè)訓練，至少具有以下幾個效用：1、幫助下屬拓展其還可能做得更好的成長空間；2、激發(fā)下屬積聚其還可能做得更好的成長動力；3、引導下屬探詢其還可能做得更好的成長路徑；4、觸動下屬養(yǎng)成其還可能做得更好的成長習慣。

　　那么，在管理實踐中到底可以借鑒哪些職業(yè)訓練的理念？可以運用哪些職業(yè)訓練手法呢？我將在隨后的系列文章中與大家繼續(xù)探討。