品牌教訓(xùn):華倫天奴的命運(yùn)背后
【說起意大利著名品牌華倫天奴(Valention,也譯瓦倫蒂諾),眾多消費(fèi)者真的是既熟悉又陌生,熟悉的是繁華鬧市中不斷在我們眼前出現(xiàn)的“華倫天奴”,陌生的又是其72變般的身份:華倫天奴·路易、華倫天奴·古柏、魯加諾·華倫天奴、圣·華倫天奴、華倫天奴·GV、聯(lián)盟·華倫天奴等等。
2004年以來,全國(guó)各地冒出了大量的“華倫天奴”專賣店。這些店面銷售的產(chǎn)品不僅價(jià)格極其低廉,而且對(duì)外都標(biāo)榜自身的“華倫天奴”血統(tǒng)。目前這種情況也愈演愈烈,但是,就作者了解以上所述品牌沒有一個(gè)帶有華倫天奴家族的血統(tǒng),甚至于將要演繹出了“李鬼”攆走“李逵”的鬧劇。而華倫天奴有今天決非只是一個(gè)品牌的問題,包括依然是大家眾所周知的“夢(mèng)特嬌”“鱷魚”“老人頭” 等品牌此類問題也使其不勝反感、棘手,為此作者進(jìn)行了深入、細(xì)致的調(diào)查了解,希望能夠解開假冒名牌的造假密碼。在此僅以“華倫天奴”作為主述對(duì)象!
揭開華倫天奴的神秘面紗
1908年,云仙叟·華倫天奴[VINCENZO VALENTINO]在意大利那不勒斯創(chuàng)立華倫天奴品牌。自此,華倫天奴成為意大利皇室貴族及社會(huì)名流的擁戴品牌。
1954年,華倫天奴家族第二代繼承人瑪麗歐·華倫天奴[MRAIO VALENTINO]設(shè)計(jì)的珊瑚涼鞋在法國(guó)版著名時(shí)裝雜志VOGUE封面作隆重介紹。該涼鞋作為20世紀(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)的典范之作,陳列于[瑞士鞋靴博物館]。
1955年,瑪麗歐·華倫天奴[MRAIO VALENTINO]在羅馬時(shí)裝舞臺(tái)上又推出第二件歷史性設(shè)計(jì)產(chǎn)品高跟涼鞋[SRILETTO]。
1956年,華倫天奴的第三代子孫卓凡尼·華倫天奴又創(chuàng)立以“Giovani Valentino”命名的全新的華倫天奴品牌。這一品牌在中國(guó)構(gòu)建了皮鞋、皮具、男裝、女裝、內(nèi)衣五大專賣體系。以會(huì)員制消費(fèi)模式全力滿足追求"品質(zhì)、品味"生活的各界精英的需求。并于1997年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
1985年,瑪麗歐·華倫天奴代表家族從意大利總統(tǒng)桑迪羅·皮蒂尼[SANDRO PERTINI]手中接受特別成就獎(jiǎng),榮獲國(guó)家最高榮譽(yù)之"十字騎士"[CAVALIERE]勛章,名氣更如日中天。
1991年瑪麗歐辭世,目前,華倫天奴家族由第三代維琴佐·華倫天奴領(lǐng)導(dǎo),上述的卓凡尼·華倫天奴(Giovani Valentino)則是他的弟弟。
生于1933年的意大利人華倫天奴·格拉瓦尼(Valentino Garavani),是一位著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師。他在1962年時(shí)創(chuàng)立了Valentino女裝品牌,在荷蘭注冊(cè)了另一個(gè)重要的華倫天奴品牌,并在歐洲一舉成名。華倫天奴·格拉瓦尼本人被認(rèn)為是高級(jí)女裝業(yè)中的精英人物。這個(gè)品牌成為意大利的服裝奢侈品牌,尤其以生產(chǎn)高檔女裝而著名!
據(jù)作者了解在全球范圍內(nèi)和意大利華倫天奴有直接關(guān)系的品牌只有3個(gè),分別是瑪麗歐·華倫天奴,華倫天奴·格拉瓦尼和卓凡尼·華倫天奴。
為了讓這些華倫天奴品牌不產(chǎn)生矛盾,1978年,華倫天奴家族和華倫天奴·格拉瓦尼達(dá)成協(xié)議,兩方將采取分兵而治,華倫天奴·格拉瓦尼在服裝類產(chǎn)品上擁有華倫天奴(Valentino)商標(biāo)專用權(quán), 瑪麗歐·華倫天奴在皮鞋以及皮具類產(chǎn)品上,擁有華倫天奴(Valentino)商標(biāo)專用權(quán),而由于卓凡尼·華倫天奴成立品牌時(shí)是在這個(gè)協(xié)議產(chǎn)生以后,因此他既可以生產(chǎn)鞋類皮革制品,也可以生產(chǎn)服裝,但是產(chǎn)品必須用商標(biāo)全稱卓凡尼·華倫天奴(Giovani Valentino)。
同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)上,也只有浙江巴貝集團(tuán)與華倫天奴·格拉瓦尼公司簽訂獨(dú)家代理協(xié)議,由其代理華倫天奴領(lǐng)帶、男裝在中國(guó)的銷售。廣州佐治鞋業(yè)有限公司與瑪麗歐·華倫天奴簽訂協(xié)議,由其獨(dú)家代理華倫天奴鞋類產(chǎn)品在中國(guó)的銷售。同時(shí)香港瑞源國(guó)際有限機(jī)構(gòu)成員廣州市翠盈服裝有限公司也于2002年4月21日,受到卓凡尼·華倫天奴先生及夫人在廣州進(jìn)行的授權(quán)簽字,正式授權(quán)其為卓凡尼·華倫天奴內(nèi)衣系列(男女內(nèi)衣褲、家居服、文胸、襪子)在中國(guó)大陸區(qū)域的總代理。
文章講述至此,我想各位讀者應(yīng)該開始有的如夢(mèng)初醒般的感覺,感嘆一聲:原來如此!然而,這一切才剛剛是悲劇的開始。
家族分治 品牌之痛
1987年意大利高級(jí)服飾品牌華倫天奴首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。事隔17年的今天,我們看到的是讓人眼花嘹亂的“華倫天奴·XX”以低廉的價(jià)格充斥在城市里各個(gè)繁華的鬧市街區(qū),聽到的卻是意大利華倫天奴將正式撤出中國(guó)市場(chǎng)的消息。
我們中國(guó)有句古話說:“船小好掉頭”,從華倫天奴的身上我們似乎看到了一些哲理的應(yīng)驗(yàn),對(duì)于華倫天奴這樣一艘大型的家族之船,其船身內(nèi)部的問題可能是真正讓此船無法快速避開迎面而來的巨浪的關(guān)鍵原因之一。
目前國(guó)內(nèi)仿冒華倫天奴品牌的商標(biāo)不下200種,其中在皮鞋上就有幾十個(gè)甚至100個(gè)!叭A倫天奴之所以在中國(guó)市場(chǎng)不愿意采取嚴(yán)厲措施,有很大一部分原因在于其家族內(nèi)部對(duì)品牌的分而治之,從上面的信息我們看到了,華倫天奴家族的發(fā)展在現(xiàn)今階段其實(shí)是在由三個(gè)部分鼎力支撐,既:格拉瓦尼、瑪麗歐和卓凡尼。由于三方的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),從而造成對(duì)品牌的使用大家都認(rèn)為理所當(dāng)然,但是在進(jìn)行品牌維護(hù)的時(shí)候卻讓大家的思想都相對(duì)懈怠和有依賴性。其實(shí),類似于華倫天奴的家族分治現(xiàn)象,在中國(guó)企業(yè)中也是頗為常見,如湖北的九頭鳥公司,雖然最終未必都是令品牌遭受影響,但結(jié)果都使人心痛,而對(duì)于華倫天奴而言我們也只能感嘆:家族分治、品牌之痛之使然!
戰(zhàn)略導(dǎo)向 思想決定結(jié)果
“中國(guó)的人真多,中國(guó)的發(fā)展真快”,這兩句話我想應(yīng)該是很多國(guó)外朋友對(duì)中國(guó)的最初認(rèn)識(shí),其實(shí)在這簡(jiǎn)單的兩句話中我們可以明確的感覺到一些商業(yè)性的氣息。人多,代表了具有廣闊的市場(chǎng)潛力,發(fā)展的速度之快,將決定著中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力也在不斷快速上升。當(dāng)然,隨之而來的就是商業(yè)的一片繁榮,中國(guó)企業(yè)快速發(fā)展,滿足國(guó)人需求,同時(shí)在此過程當(dāng)中放眼國(guó)外也是必然,國(guó)外企業(yè)大量涌入國(guó)內(nèi),為中國(guó)的消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品,更高檔次的消費(fèi)享受,彼此各取所需。
華倫天奴之所以失敗,還有一層很重要的原因,我們不得不去重視,就是因?yàn)槠淦放铺?hào)召力大,市場(chǎng)跨度寬廣,除了中國(guó)其遍及國(guó)家不下百個(gè),從而在戰(zhàn)略上造成其對(duì)到中國(guó)市場(chǎng)的不重視。抱著進(jìn)入中國(guó)來嘗試的心理,這種心理在中國(guó)市場(chǎng)迅速發(fā)展并實(shí)現(xiàn)法制化的前提下是非常錯(cuò)誤的,使其坐失這個(gè)市場(chǎng)中發(fā)展的機(jī)遇”!
對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)問題,導(dǎo)致華倫天奴從品牌規(guī)劃、授權(quán)生產(chǎn)、到營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等整個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控力度都不夠,對(duì)于一個(gè)品牌號(hào)召力相當(dāng)大的品牌來說,很容易給一些造假分子留下巨大的機(jī)會(huì)。
OEM生產(chǎn) 透支品牌的催化劑
由于勞動(dòng)力廉價(jià)且缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),中國(guó)成了國(guó)外知名廠商進(jìn)行貼牌生產(chǎn)的天堂。貼牌生產(chǎn)的致命弱點(diǎn)就是主動(dòng)權(quán)操控在他人之手:一個(gè)產(chǎn)品可選擇的OEM廠商往往有多家,客戶挑選與討價(jià)還價(jià)的余地很大,企業(yè)只能不斷從加工費(fèi)中出讓本就不多的利潤(rùn)。
隨著競(jìng)爭(zhēng)殘酷性的加劇,眾多靠為名牌貼牌生產(chǎn)生存的企業(yè)開始清醒:要通過OEM學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn),締造自己的品牌。但是成就一個(gè)品牌絕非一夕之功,“傍名牌”這時(shí)便顯出捷徑的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)在成為世界工廠的同時(shí),那些依靠OEM訂單的加工廠也面臨更多陷阱:其中之一就是被投機(jī)者利用,成為實(shí)質(zhì)上的造假工具。
這些華倫天奴專賣店都號(hào)稱自己經(jīng)過意大利華倫天奴公司或香港華倫天奴的授權(quán),而且售價(jià)非常便宜。所有店門口都打出降價(jià)、打折的標(biāo)語,一款華倫天奴·比奴的西褲只要49元,而襯衫只需50元。一名推銷員告訴記者,這些都是意大利華倫天奴的子公司,所以名稱略有區(qū)別。“但都是華倫天奴,質(zhì)量絕對(duì)沒問題。只不過我們是國(guó)產(chǎn)的,所以價(jià)格便宜!庇浾唠S即詢問了幾名已經(jīng)購(gòu)買帶有華倫天奴字樣服飾的消費(fèi)者,他們都是慕名而來,而且自認(rèn)為購(gòu)買的是正宗華倫天奴服裝。
一些業(yè)內(nèi)人士指出,“傍名牌”之所以成為投機(jī)者眼中捷徑,主要是法律本身存在的漏洞。 “傍名牌”現(xiàn)象為何愈演愈烈呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,隨著生產(chǎn)技術(shù)越來越先進(jìn),假冒品牌服裝的制作也越來越容易。據(jù)悉,仿造名牌服裝的利潤(rùn)驚人,如一條休閑褲的成本可能只要十幾元,貼上名牌標(biāo)簽后批發(fā)價(jià)可以達(dá)到四五十元,而到了經(jīng)銷商那里,有的甚至可以賣到二三百元。巨大的利潤(rùn)使得很多代理商和制衣廠鋌而走險(xiǎn),他們大量加工冒牌進(jìn)口服裝,然后分銷給一些服裝批發(fā)商,并由他們發(fā)貨到全國(guó)各地。一些名牌企業(yè)每年因此受到的市場(chǎng)侵害高達(dá)數(shù)億元。另一個(gè)原因是現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)及企業(yè)登記注冊(cè)制度有待完善。由于法律適用的邊緣性,加上香港與內(nèi)地法律制度上的差異,致使一些不法者有恃無恐,也給執(zhí)法工作帶來一定難度。
商標(biāo)問題,降低品牌信任度
中國(guó)商標(biāo)專利事務(wù)所國(guó)內(nèi)商標(biāo)部的一位先生告訴記者,華倫天奴屬于知名商標(biāo),如果加前綴或后綴屬于近似商標(biāo),在工商局很難通過審批。但是,一旦這些廠家向工商局提出申請(qǐng),在被批準(zhǔn)之前的這段時(shí)間內(nèi),它們都可以使用!鞍啤鄙唐肪褪谴虼藭r(shí)間差。而北京市工商局商標(biāo)處張?zhí)庨L(zhǎng)表示,現(xiàn)在華倫天奴商標(biāo)使用確實(shí)非;靵y,但沒有真正的商標(biāo)權(quán)利人持注冊(cè)證明來工商局進(jìn)行投訴,所以很難進(jìn)行追查。
對(duì)于如何識(shí)別正品意大利“華倫天奴”,陳蕓提供了三個(gè)方法。首先,VALENTINO注冊(cè)的“華倫天奴”中文名稱字體為繁體。其次,正品專賣店統(tǒng)一采用英文“VALENTINO”作為店面標(biāo)識(shí)。第三,在“V”型商標(biāo)上,環(huán)繞字母“v”的圈是密封、扁形的!肮句N售的產(chǎn)品均是從意大利進(jìn)口,而且VALENTINO并無在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)服裝的計(jì)劃。
商標(biāo)問題比較頭疼的就是許多企業(yè)都在香港或者境外注冊(cè),為什么許多公司都跑去香港注冊(cè)?某辦理境外注冊(cè)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人歐先生介紹說,在香港注冊(cè)公司較為方便,一般來說只要能提供一名股東、一個(gè)在香港本地的注冊(cè)地址、一名擁有香港永久居民資格的證人就可以了。由于香港對(duì)于公司的登記注冊(cè)比較寬泛,甚至對(duì)公司的注冊(cè)資金都省去了驗(yàn)資這一步,因此很多人在香港注冊(cè)公司和商標(biāo),然后“授權(quán)”內(nèi)地使用該公司的名義。
據(jù)了解,目前商標(biāo)侵權(quán)大致有三種形式,一是用著名商標(biāo)在香港注冊(cè)相應(yīng)名稱的公司,對(duì)此類侵權(quán)行為,商標(biāo)所有權(quán)人可到香港起訴,要求取消注冊(cè);二是注冊(cè)時(shí)在著名商標(biāo)前加一個(gè)別的名稱,或注冊(cè)一個(gè)類似的商標(biāo),用時(shí)把兩個(gè)名稱拆開,只用著名商標(biāo)部分,或?qū)D形變形使之看上去同著名商標(biāo)相似;三是用商標(biāo)受理書等欺騙消費(fèi)者,實(shí)際上商標(biāo)受理書并不等于該商標(biāo)已可合法使用,一般從受理到拿證要等一年半的審查時(shí)間,審查不合格的將被駁回。華倫天奴系列的情況主要屬于第二種。
由于真正華倫天奴的品牌擁有者對(duì)大量傍“華倫天奴”品牌采取冷淡態(tài)度,造成工商局也難以追查的局面,大量假華倫天奴的出現(xiàn)使消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度不斷降低。拿經(jīng)銷商的話來說,就是廠家不作為,代理商回天無力。
針對(duì)北京華倫天奴品牌泛濫的問題,馬先生表示打假的困難非常大。“雖然意大利公司授權(quán)我們可以打假,但是市場(chǎng)上在華倫天奴加前綴或后綴的品牌有200多個(gè),魚龍混雜。我們要告侵權(quán)也告不過來。只有先讓老百姓認(rèn)清什么是真正的華倫天奴品牌,讓那些‘傍名牌’沒有市場(chǎng)!辈趴梢赃_(dá)到真正的目的,但是目前意大利公司針對(duì)此情況所做的努力有限,幾乎沒有采取任何措施,讓經(jīng)銷商在打假時(shí)得不到總部的支持而底氣不足。況且品牌終究是意大利總部擁有的,經(jīng)銷商在乎的是短期利潤(rùn),廠家如果無所作為,經(jīng)銷商自然難以盡心。
華倫天奴 無奈之后
隨著越來越多商家開始奔向這一捷徑,終于釀出一場(chǎng)“李鬼打跑李逵”的鬧劇。2003年底,支撐不下去的意大利品牌“卓凡尼·華倫天奴”選擇了暫時(shí)從中國(guó)市場(chǎng)全身而退。上海市工商局商標(biāo)處一位負(fù)責(zé)人在提及此事時(shí)指出,目前在國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局備案、本土企業(yè)正在申請(qǐng)中的加各種前綴后綴的“華倫天奴”品牌就有158個(gè)之多,僅上海一地,假冒或仿制“華倫天奴”的廠家就超過了200家。
結(jié)束采訪時(shí),一位商標(biāo)業(yè)內(nèi)人士的話道破了這一謎局的關(guān)鍵。他說:“其實(shí),華氏混亂的本質(zhì)依然是市場(chǎng)的浮躁和不法分子的投機(jī)。著名品牌是否能夠經(jīng)受住這一考驗(yàn),能否在混亂中保持自己的品質(zhì)和法律地位是關(guān)鍵。不管風(fēng)吹浪打,能夠給消費(fèi)者提供最佳品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的品牌,必將是最后的王者”。
綜觀導(dǎo)致華倫天奴品牌悲劇的種種原因,我們不難發(fā)現(xiàn),華倫天奴品牌分治本身埋下了禍根,試水中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略輕視給后來造成了許多不必要的麻煩,加上從授權(quán)生產(chǎn)、商標(biāo)監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽,給大量傍“華倫天奴”提供了成長(zhǎng)的土壤。
我們?cè)谶@里不僅僅是探討或者告訴一種現(xiàn)象,最關(guān)鍵的,還是希望通過這些現(xiàn)象得到一些有益的啟示、以及如何解決的應(yīng)對(duì)之策。
華倫天奴三個(gè)不同家族的使用和延伸,本身對(duì)品牌就是一種透支,加上三個(gè)機(jī)構(gòu)在中國(guó)授權(quán)各自不同的機(jī)構(gòu)進(jìn)行生產(chǎn),進(jìn)一步推動(dòng)了品牌走向悲劇的速度,加上意大利總部對(duì)各自擁有的品牌不加以維護(hù),從注冊(cè)商標(biāo)到授權(quán)、OEM、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及品牌維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上,我們并沒有看到華倫天奴品牌擁有者的相關(guān)舉措,任由假華倫天奴在市場(chǎng)任意橫行,讓“華倫天奴”這樣一個(gè)王室的貴族品牌漸漸淪落為大街小巷到處都是的普通品牌,而且消費(fèi)者在亂花漸欲迷人眼的市場(chǎng)中,消費(fèi)者失去了對(duì)華倫天奴的品牌信任,這恐怕是華倫天奴未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)要做的補(bǔ)救。
那么,針對(duì)華倫天奴的發(fā)展現(xiàn)狀,該如何繼續(xù)走下去?對(duì)于大量類似華倫天奴一樣的品牌,如夢(mèng)特嬌、鱷魚等,基本都犯有類似的毛病,只不過輕重程度不同而已。華倫天奴品牌的命運(yùn)想要改變,在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),必須著手做好以下三大工程:
1、 招安工程
華倫天奴的現(xiàn)狀顯然警示了意大利總部及早清理市場(chǎng)的重要性,如果在最快的時(shí)間內(nèi),三個(gè)品牌擁有者能聯(lián)合起來,共同為維護(hù)華倫天奴努力,則品牌命運(yùn)的改變速度肯定勢(shì)必加快。建議如下:動(dòng)用所有資源打擊侵權(quán)企業(yè),必要時(shí)將提起刑事訴訟;而對(duì)一些能達(dá)到華倫天奴要求的生產(chǎn)企業(yè),或考慮采取“招安”措施,納入旗下供應(yīng)商隊(duì)伍。如此一來,可將現(xiàn)有傍“華倫天奴”的近200多個(gè)品牌中,部分優(yōu)秀的企業(yè)納入正式的合法授權(quán)生產(chǎn)商或者經(jīng)銷商,對(duì)華倫天奴低成本擴(kuò)大市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
2、 訴訟工程
在招安工程啟動(dòng)的同時(shí),對(duì)傍“華倫天奴”品牌進(jìn)行訴訟,聯(lián)合當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商或者生產(chǎn)商,總部給予大力支持,聯(lián)合協(xié)作共同清理門戶,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)清理完畢,給予真正的華倫天奴品牌一個(gè)健康的環(huán)境。
3、 品牌認(rèn)識(shí)和更新工程
在前兩個(gè)工程進(jìn)行以后,第三個(gè)工程開始正式啟動(dòng),一方面通過招安解決掉一部分傍“華倫天奴”品牌;另一方面通過聯(lián)合隊(duì)伍強(qiáng)大的法律訴訟工程對(duì)剩余的傍“華倫天奴”品牌進(jìn)行訴訟,兩個(gè)舉措基本可達(dá)到清理整頓的目的。但是,畢竟太多的傍“華倫天奴”品牌長(zhǎng)期以來在市場(chǎng)上銷售,對(duì)消費(fèi)者造成了種種負(fù)面的影響,加上媒體的暴光,消費(fèi)者已經(jīng)不知道什么才識(shí)真正的意大利華倫天奴。既然不知道,自然對(duì)品牌也就喪失了信任,所以對(duì)華倫天奴品牌的傳播工程要跟上,剛好借此規(guī)模整頓之機(jī)會(huì),真正的華倫天奴和消費(fèi)者正式見面,讓消費(fèi)者認(rèn)清華倫天奴的真實(shí)面目,重新喚起對(duì)華倫天奴品牌的熱愛。
以上三個(gè)工程的執(zhí)行,對(duì)華倫天奴品牌命運(yùn)的挽回起著至關(guān)重要的作用,問題說起來比較簡(jiǎn)單,但執(zhí)行起來卻需要很長(zhǎng)的時(shí)間和精力,但對(duì)一個(gè)曾經(jīng)是百年皇室貴族品牌的華倫天奴來說,無論如何是值得去做的事情,也是品牌發(fā)展必須要做的事情。類似華倫天奴問題一樣的企業(yè)還為數(shù)不少,如何在快速發(fā)展過程中解決或者避免這些問題,可能是更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該冷靜思考的!希望華倫天奴品牌的發(fā)展,對(duì)其它正在快速擴(kuò)大的企業(yè)來說是一個(gè)警示,畢竟,不用自己付出代價(jià)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反省的角度和深度是不一樣的!
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