經(jīng)驗(yàn)VS素質(zhì)，魚與熊掌？

　　“生存，還是毀滅？” 哈姆雷特說出的這幾個(gè)字，可以稱得上是沙翁著作中最經(jīng)典的臺(tái)詞了。在寫下這個(gè)題目的時(shí)候，腦海里不由得就浮現(xiàn)出了哈姆雷特在痛苦中喃喃自語的場(chǎng)景。當(dāng)然，我無意把經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)這兩個(gè)企業(yè)招聘人才中最為看重的要項(xiàng)對(duì)立起來。作為一個(gè)HR的咨詢師，在協(xié)助一些企業(yè)做招聘工作的時(shí)候，我也曾無比真誠(chéng)地希望企業(yè)能夠找到理想中的、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、綜合素質(zhì)出眾的優(yōu)秀人才，那樣招聘者滿意、應(yīng)聘者開心，自己當(dāng)然也能跟著輕松一把�？墒沁@樣的時(shí)候十未嘗有一，多數(shù)時(shí)候我們所面對(duì)的，往往都是魚與熊掌之間的抉擇！

　　換個(gè)位置，當(dāng)我們站到應(yīng)聘者角度看問題，又是另一番風(fēng)景。前些天接到一位小師妹的電話，得知她正在準(zhǔn)備一家知名外資咨詢公司咨詢助理的最終面試，因?yàn)樾睦餂]底很焦慮。師妹是個(gè)非常優(yōu)秀的女孩子，本科讀的是機(jī)械，研究生讀的是區(qū)域經(jīng)濟(jì)，成績(jī)都很出色，用行話說大約都是TOP10里邊的吧。人也很活躍，作為研究生院的文體部長(zhǎng)，經(jīng)常組織策劃些大型的活動(dòng)，還曾經(jīng)作為交換生去加拿大的一所大學(xué)做過交流……，但是她沒有企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)、沒有咨詢的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)也不對(duì)口，所有這些我們HR經(jīng)理眼里的“軟肋”構(gòu)成了她焦慮的源泉。但是我知道這家知名咨詢公司在咨詢助理這個(gè)職位上看重的不是這些，師妹從眾多MBA、管理學(xué)碩士、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)碩士的重重包圍中殺入最后的面試就已經(jīng)說明了這一點(diǎn)。那么他們?cè)谝獾氖鞘裁茨�？看一下他們的流程就知道了：筆試考察的僅僅是些管理學(xué)的基本常識(shí)和理論，寫了一篇關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)格方面與城市競(jìng)爭(zhēng)力方面的文章，還有就是速算的考核，很簡(jiǎn)單就過了；一面沒有任何的問題要提問應(yīng)聘者，僅僅就是一個(gè)資深員工和應(yīng)聘者的聊天，時(shí)間大約是20分鐘，這個(gè)過程里師妹不僅了解了面試官的姓名、原來的從業(yè)經(jīng)歷，甚至還聊到了面試官原來所讀大學(xué)的一些情況，很簡(jiǎn)單就結(jié)束了；二面是個(gè)Case，大約是要求估計(jì)某市某區(qū)私家車的數(shù)量，要求給出相關(guān)的解決這個(gè)問題的幾種思路，并就其中的一種思路給出一個(gè)系統(tǒng)解決的方案，也就是項(xiàng)目計(jì)劃書的意思；三面據(jù)我猜測(cè)是個(gè)壓力方面的測(cè)試，面試官很嚴(yán)肅，不停地對(duì)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行質(zhì)問，頗有點(diǎn)吹毛求疵的感覺。三輪面試結(jié)束后師妹看到了三位面試官的評(píng)語：親和力很強(qiáng)、能很好的與人溝通；思路清晰、邏輯思維能力強(qiáng)、在面對(duì)問題的時(shí)候能快速的找到解決問題的方法并從中選擇出最具可行性的方案；在面對(duì)問題及突發(fā)事件的時(shí)候能保持鎮(zhèn)定……。他們所考察且看重的原來是這些！

　　位置再次轉(zhuǎn)換回來，站在HR或咨詢師角度來看，在招聘時(shí)，相對(duì)與一些半成品和不是很符合要求的成品來說，這些知名公司更在意的也許是那些未曾經(jīng)過加工的良材美質(zhì)——你大學(xué)的成績(jī)排名、你的人際溝通能力、你的語言表達(dá)能力、你的反應(yīng)能力、你的興趣愛好以及你在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)候的結(jié)構(gòu)性思維等等，這些才是他們?cè)谡衅敢粋�(gè)助理職位的人時(shí)所看重的。因?yàn)橹�識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能的差距可以借助他們幾近完美的培訓(xùn)體系去彌補(bǔ)，但與人格特質(zhì)有關(guān)的這些東西卻幾乎是天生的或者說是很難后天改變的！我這么說并沒有絲毫貶低那些不具備這些特質(zhì)的人的意思，只是相對(duì)于咨詢顧問或咨詢助理這類職位來說這類人可能更合適些。而對(duì)于軟件開發(fā)工程師的職位，一個(gè)內(nèi)向的人也許更合適！

　　所以我告訴師妹：你的擔(dān)心是多余的，你正是這些頂尖企業(yè)要尋找的人才！那么剩下的，僅僅是把你的自信、坦率、快速反應(yīng)、嚴(yán)密的邏輯思維及良好的表達(dá)能力展現(xiàn)在你的合伙人面前就行了（面試的最后一關(guān)要一般都會(huì)見見公司合伙人的）。她最終通過了合伙人的面試，一個(gè)沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)、除了假期打工之外甚至沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入了這家知名的咨詢公司！在他們眼里，經(jīng)驗(yàn)也許不是那么重要——我們有最優(yōu)秀的實(shí)踐平臺(tái)，有最完善的培訓(xùn)體系，有最優(yōu)秀的導(dǎo)師時(shí)刻站在你的身邊。因此，經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)，并非如魚與熊掌一樣能以選擇。