成功營銷模式是打造聲譽產(chǎn)品的利器
沒有產(chǎn)品,企業(yè)的發(fā)展將是無本之木,無源之水。企業(yè)要想保持持續(xù)的發(fā)展和增長,就必須保持產(chǎn)品的連續(xù)性,不斷推陳出新,更新?lián)Q代。
從企業(yè)內(nèi)部來看,在企業(yè)產(chǎn)品結構中表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品,能給企業(yè)帶來大量利潤和現(xiàn)金流的產(chǎn)品,是支撐企業(yè)發(fā)展的主導產(chǎn)品,例如康師傅的紅燒牛肉面、上海大眾的桑塔納、廣州本田的雅閣。
從市場表現(xiàn)來看,能給企業(yè)帶來較高知名度,美譽度的產(chǎn)品,比競品有更高市場地位的,產(chǎn)品質(zhì)量過硬,能帶來大量利潤的產(chǎn)品,是企業(yè)的聲譽產(chǎn)品。
聲譽產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的開路先鋒,那么聲譽產(chǎn)品有哪些特征呢?一是有突出的可傳播要素,有明顯的賣點,與其它產(chǎn)品不一樣;二是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是根本,沒有過硬的質(zhì)量,即使有了產(chǎn)品聲譽,也會很快的消失,比如三株口服液;三是單品的高銷量,比如盛大網(wǎng)絡的 “傳奇”產(chǎn)品,沒有高銷量,就沒有大的市場份額;四是對企業(yè)的杰出貢獻,對企業(yè)經(jīng)濟上的貢獻,市場地位上的貢獻等;五是滿足主流市場和成熟期市場的需求。當產(chǎn)品具有以上五個特征的一個或幾個,就初步可以說是聲譽產(chǎn)品。
任何聲譽產(chǎn)品的產(chǎn)生都是滿足了當時主流消費者需求的產(chǎn)物。消費者需求是根本,聲譽產(chǎn)品是滿足消費者需求的基礎,而營銷模式是打造聲譽產(chǎn)品的利器,它推動聲譽產(chǎn)品的產(chǎn)生和發(fā)展。
“酒香也怕巷子深”,隨著技術的快速發(fā)展,市場競爭的加劇,光有好的產(chǎn)品還不夠,必須有好的營銷模式對其進行宣傳和推廣,才能為廣大消費者所了解。
何謂營銷模式?營銷模式就是指企業(yè)基于環(huán)境、戰(zhàn)略和制度的考量,行動聚焦在營銷價值鏈的各環(huán)節(jié)中發(fā)生的一系列業(yè)務活動或因素的有機組合。營銷模式的價值在于它直接決定著企業(yè)在市場競爭中能否擁有優(yōu)良基因和核心能力,能否贏得持續(xù)優(yōu)勢,能否獲得穩(wěn)固利潤。因此每一個成功的企業(yè),都有特定成功的營銷模式。
任何企業(yè)都有自己的營銷模式,或好或壞,或有效或效率不高,營銷模式一定存在企業(yè)之中,就像影子存在物體上一樣,只不過有時明顯,有時暗淡。企業(yè)不可能在等到營銷模式被提煉并且完善之后才行動,而是在行動中調(diào)整,發(fā)展中解決問題,在聲譽產(chǎn)品打造的每個階段,都要適時調(diào)整營銷模式。
營銷模式的要點有兩個,一是由各種營銷活動按照內(nèi)在規(guī)律組成一條價值鏈,每個活動都是為了增加價值鏈的價值,都是價值鏈上的一個節(jié)點。二是分析價值鏈上業(yè)務活動,使之業(yè)務流程標準化,效率更高。在營銷模式里,離不開營銷的四個要素,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷,只不過不同的營銷模式對不同的要素側重程度不同。如娃哈哈的聯(lián)銷體模式,注重渠道的建設和管理。腦白金、好記星的營銷模式,注重宣傳和促銷。安利和戴爾的直銷模式,注重渠道的短平化運作。汽車的4S店營銷模式,注重4個S(整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋)的建設。
營銷模式的價值在于總結和提煉出了營銷模式之后,能把這種模式進行復制,大面積推廣,因此,對于企業(yè)來說,讓一個市場的成功變?yōu)樗惺袌龅某晒,一個人的成功變成所有人的成功非常重要。而做到這一點,最關鍵之處是找到個別人和個別市場成功的關鍵因素,并把這些因素上升為營銷模式。因此,對企業(yè)來說,掌握營銷模式提煉、復制、完善和創(chuàng)新的途徑、方法和工具是由個體營銷走向體系營銷的基礎,也是一個企業(yè)營銷走向成熟的關鍵。
產(chǎn)品產(chǎn)生是一個過程,從前期的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求,到產(chǎn)品概念的形成,再到產(chǎn)品的開發(fā)和設計,直至產(chǎn)品生產(chǎn)出來,這是產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部形成的過程。
聲譽產(chǎn)品打造也是一個過程,從產(chǎn)品導入市場,到產(chǎn)品在市場上成長,再到產(chǎn)品在市場上成熟,到產(chǎn)品被消費者完成認知和了解,口碑傳播,形成聲譽。在聲譽產(chǎn)品打造生命周期的每個階段,都有一個打造聲譽產(chǎn)品的營銷模式與之對應,聲譽產(chǎn)品變化,營銷模式也得變。
打造聲譽產(chǎn)品要抓好產(chǎn)品在市場演進上的生命周期管理,在產(chǎn)品生命周期的每個階段都有一個與之適應的營銷模式。企業(yè)在選擇營銷模式時,要根據(jù)自身的資源和能力的不同而選擇不同的模式。我們所知道的“設計的三星,技術的索尼”正是根據(jù)企業(yè)自身資源的不同而選擇不同的營銷模式。
打造聲譽產(chǎn)品關鍵在于做好產(chǎn)品在市場演進每個階段的營銷模式,營銷模式是打造聲譽產(chǎn)品的利器,只有做好營銷模式在各個階段的提煉,復制,完善和創(chuàng)新,才能成功地打造出企業(yè)的聲譽產(chǎn)品。產(chǎn)品是營銷模式運作的基礎,營銷模式是把產(chǎn)品打造成聲譽產(chǎn)品的方法和途徑。
要做好營銷模式的提煉,就要把握好每個時期市場的主要特征;了解行業(yè)和產(chǎn)品的特性,營銷模式不能脫離規(guī)律運行,食品行業(yè)有食品行業(yè)的規(guī)律,醫(yī)藥行業(yè)有醫(yī)藥行業(yè)的特征;不同企業(yè)所處的發(fā)展階段將直接決定營銷模式的特性,大企業(yè)有完善的體系,小企業(yè)則注重控制成本;由于企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)家的個性不同,每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念,這些因素對影響營銷模式的提煉。
營銷模式提煉的核心都是圍繞價值鏈來進行的,價值鏈是一系列業(yè)務活動的運行過程,只不過每項活動之間都存在一定的規(guī)律。一般企業(yè)的營銷價值鏈都可以按照提供聲譽產(chǎn)品—溝通客戶—分銷聲譽產(chǎn)品—促銷聲譽產(chǎn)品—銷售聲譽產(chǎn)品將業(yè)務活動串起來,通過這條價值鏈,我們可以很清晰的看到整個營銷模式是如何運行的。
營銷模式提煉的重點是對關鍵業(yè)務活動的優(yōu)化,使關鍵業(yè)務活動作業(yè)流程標準化,標準化可以消除不必要的細節(jié),減少錯誤的發(fā)生,提高工作的效率。企業(yè)只有高效的運作業(yè)務活動才能打造自己的競爭優(yōu)勢,提升核心競爭力,戰(zhàn)勝對手。
一種營銷模式的誕生需要時間和忍耐。而時間同時也許就是檢驗一種營銷模式是否成功的唯一衡量標準。
提煉出了營銷模式之后,我們需要對營銷模式進行進一步的完善,讓它在市場上檢驗,不斷的修正,使之能夠應對每個時期的市場競爭。待營銷模式完善之后,我們需要對營銷模式進行復制和推廣,復制和推廣時不要一味的使用“”能人,而要讓普通人都能勝任崗位的工作,普通人也是唯一取之不盡的資源,當然營銷模式在復制推廣時,要采用權變的思維,不能死板硬套,要認識到地理界線的存在,部門界線的存在和時間界線的存在。營銷模式的復制和推廣要注重過程管理,要做好業(yè)務團隊建設。推廣的關鍵是人,尤其是業(yè)務人員,因此做好團隊人員的選拔、培訓和激勵,做好業(yè)務員結構組合都是推廣的關鍵因素。
好的營銷模式不是一成不變的,隨著環(huán)境的變化,競爭條件的變化,營銷模式也要創(chuàng)新,因時而變,適時而動的營銷模式才是實效的、成功的營銷模式。
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