實(shí)踐擁抱式營(yíng)銷
基金公司都有各具特色的區(qū)域隊(duì)伍,寶盈基金在銀行終端實(shí)踐的是擁抱式營(yíng)銷。作為寶盈基金一名一線的基金營(yíng)銷和服務(wù)人員,我覺得基金營(yíng)銷的關(guān)鍵在于用心服務(wù)。
營(yíng)銷基金其實(shí)是在銷售寶盈公司、銷售寶盈的理念,讓適合寶盈投資風(fēng)格和相對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)水平的投資者找到適合的金融理財(cái)產(chǎn)品。在與銀行交往的過(guò)程中寶盈最關(guān)心的是投資者的資金運(yùn)用周期和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為此設(shè)計(jì)了很多評(píng)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的小案例讓銀行渠道了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)狀況和預(yù)期收益狀況,這樣在代銷銀行就更容易推廣適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
其次,在市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)及時(shí)讓客戶了解基金的運(yùn)行狀況。沒(méi)有人能夠保證自己判斷100次都正確,但是我們有勇氣對(duì)信任我們的委托人敞開心扉,每時(shí)每刻在面對(duì)我們的渠道時(shí)以誠(chéng)相待。
要和銀行保持良好的關(guān)系,絕不是靠聊天、電話聯(lián)系就一勞永逸。寶盈基金從銀行的角度出發(fā),在渠道需要基金專業(yè)知識(shí)為他們的客戶提供培訓(xùn)和交流時(shí),可以在任何時(shí)間為客戶服務(wù)。例如,在江蘇地區(qū),我在大年初六就應(yīng)銀行要求共同舉辦了生動(dòng)的理財(cái)知識(shí)講座,贏得了渠道和客戶的信任。
基金公司還應(yīng)該為客戶為渠道做的更多。在寶盈基金,我們認(rèn)為沒(méi)有能夠做完的服務(wù),關(guān)鍵是你能挖多深,及時(shí)走在渠道之前去考慮銀行渠道和持有人的需要,為其答疑解惑。
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