管理的六種絕佳武器

    我們讀武俠小說(shuō)，會(huì)發(fā)現(xiàn)書(shū)中的武林高手，不僅功夫高，而且善于運(yùn)用各種厲害的武器；在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者為了提高效率、優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“長(zhǎng)治久安”，也會(huì)采取一些行之有效的管理工具。由于它們像武器一樣，也是在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)不斷的錘煉、打磨而逐漸形成的，所以特別管用�？梢赃@么說(shuō)，許多出色的管理者，通常都是先進(jìn)“武器”的制造者和使用者；而許多高效率的企業(yè)，通常都擁有幾種令人叫絕的管理“武器”。

　　會(huì)議紀(jì)要——碧玉七星劍

　　碧玉七星劍最大的“賣(mài)點(diǎn)”，是劍身上鑲著七顆翡翠；而會(huì)議紀(jì)要之所以能成為奧克斯“兵器譜”上的第一種“武器”，不僅因?yàn)樗�象刀劍一樣是種應(yīng)用極廣的“常規(guī)性武器”，而且還由于它在布置工作任務(wù)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了“七大明確”，使責(zé)任人無(wú)法敷衍了事。

　　工作聯(lián)系單——軟劍

　　工作聯(lián)系單，適用于公司內(nèi)兩個(gè)地位相仿的部門(mén)或個(gè)人之間的工作分配，任務(wù)的接受過(guò)程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會(huì)顯示出其柔中帶剛的強(qiáng)硬一面。這一點(diǎn)使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開(kāi)來(lái)，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。

　　正如沒(méi)多少人敢領(lǐng)教軟劍的威力一樣，工作聯(lián)系單也輕易不會(huì)遭到拒收。因?yàn)閱巫由铣�印上了被�?lián)系部門(mén)名稱、填單部門(mén)名稱、聯(lián)系事宜、處理意見(jiàn)等填寫(xiě)項(xiàng)目外，還強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：對(duì)工作聯(lián)系單，任何被聯(lián)系部門(mén)都不得拒絕處理。如果拒絕，則必須在“處理意見(jiàn)”一欄上注明“該工作事宜非本部門(mén)工作責(zé)任范圍內(nèi)”字樣。如果既不處理也不注明，則填單部門(mén)可向上級(jí)部門(mén)投訴。

　　人員質(zhì)量意識(shí)試驗(yàn)法——暗器

　　人員質(zhì)量管理試驗(yàn)法似可歸入暗器一類(lèi)，其厲害之處在于：你事先既不知道“暗器”會(huì)于什么時(shí)候“出手”，也無(wú)從知道其數(shù)量有多少，以及它將以何種形式出現(xiàn)。

　　“三分析三不放過(guò)”活動(dòng)——連環(huán)炮

　　怎樣才能徹底解決企業(yè)內(nèi)暴露的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或管理缺陷呢？祭出“連環(huán)炮”——三分析三不放過(guò)活動(dòng)，一“轟”到底，務(wù)使最終水落石出、顯現(xiàn)成效。

　　三分析三不放過(guò)活動(dòng)也被用來(lái)醫(yī)治一些管理上的“痼疾”，它最顯著的特點(diǎn)是縝密。

　　愛(ài)心獎(jiǎng)——長(zhǎng)命鎖

　　在奧克斯，骨干管理、技術(shù)人員的自動(dòng)流失率每年都較低，原因是奧克斯一方面注重人本管理，給予人才以充分的尊重和良好的成長(zhǎng)空間，一方面用高待遇打造了一條留人的“長(zhǎng)命鎖”，終使企業(yè)和員工之間形成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益共同體。

　　工作計(jì)劃、總結(jié)——標(biāo)尺

　　奧克斯一直在致力于建立一種變約束型管理為激勵(lì)型、寬松型的管理新模式，以利堅(jiān)定和增強(qiáng)員工的自主管理意識(shí)。但是，對(duì)于員工的辦事效率和工作質(zhì)量，同樣需要有一種工具來(lái)加以衡量。工作計(jì)劃和工作總結(jié)，可算是一把好“標(biāo)尺”。

　　發(fā)展是硬道理，而發(fā)展的根基在管理；如果說(shuō)管理是門(mén)藝術(shù)，那么在管理中靈活運(yùn)用各種“武器”是其中的精致藝術(shù)。