企業(yè)管理要走出誤區(qū)

    十六大對(duì)我們未來20年全面建設(shè)小康社會(huì)作出了周密的部署，這給我們的企業(yè)提供了更好的經(jīng)營環(huán)境、更廣泛的運(yùn)作空間和更大的商機(jī)。但是，外因只是變化的條件。內(nèi)因才是變化的環(huán)境，關(guān)鍵要靠企業(yè)自己。再好的宏觀環(huán)境中也有企業(yè)倒閉，再壞的宏觀環(huán)境中也有企業(yè)脫穎而出。

    我們往往被時(shí)下一些新奇的理念和二手信息引導(dǎo)入誤區(qū)，而且在我們的企業(yè)管理過程中，現(xiàn)在流行的一些名詞也可能會(huì)使我們的企業(yè)管理者產(chǎn)生一些誤區(qū)。

    根本不存在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？

    核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)詞在報(bào)紙上到處都是，動(dòng)不動(dòng)就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，我的觀點(diǎn)是：不存在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有的只是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是在你的市場(chǎng)所及的范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，在這個(gè)市場(chǎng)所及的范圍內(nèi)，同最好的企業(yè)相比的競(jìng)爭(zhēng)力。放大到全國，你是同全國最好的企業(yè)相比的競(jìng)爭(zhēng)力，放大到全世界，你是同國際上最好的企業(yè)相比的競(jìng)爭(zhēng)力。所以只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    有企業(yè)說我的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)，不要管理，不要體制，我的競(jìng)爭(zhēng)力就上去了，這是不可能的，所有的條件都很重要。但是我們說在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力各個(gè)要素之間。有基礎(chǔ)和非基礎(chǔ)之分。而對(duì)企業(yè)來講，最基礎(chǔ)、最重要的就是體制。如果體制不好，其他無從談起。但是有了體制不等于有了競(jìng)爭(zhēng)力，所以最開始是比體制，沒有體制的情況下比體制，你體制一定要搞好。

    概括一下，究竟什么是競(jìng)爭(zhēng)力？我說是5個(gè)一點(diǎn)：第一是該有的東西你沒有，你缺的那一點(diǎn)；你比人家多的那一點(diǎn)；我比人家搶先的那一點(diǎn)；你比人家獨(dú)特的那一點(diǎn)；最后是你比人家好的那一點(diǎn)。我認(rèn)為這“5個(gè)一點(diǎn)”就是競(jìng)爭(zhēng)力。

    戰(zhàn)略決定企業(yè)成敗企業(yè)最重要的機(jī)構(gòu)和部門是什么？一般會(huì)認(rèn)為是人事部門、財(cái)務(wù)部門。

    但實(shí)際上最重要的機(jī)構(gòu)不是人事部、財(cái)務(wù)部，而是企業(yè)戰(zhàn)略研究部，或者叫信息部。名字可以隨便叫，但是一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最重要的部門是戰(zhàn)略研究部門。一個(gè)企業(yè)最大的失誤是決策的失誤。所以我建議所有有條件的企業(yè)都要盡可能設(shè)立戰(zhàn)略研究部或者是戰(zhàn)略研究中心。

    國外公司有很好的例子。公司沒有進(jìn)來，研究機(jī)構(gòu)首先進(jìn)來，像微軟、IBM都有龐大的戰(zhàn)略研究院。企業(yè)家英明，但是一個(gè)人不可能集中所有的智慧，還要靠底下的智囊團(tuán)。

    根據(jù)條件不同，可以采取不同的方式。有的可以設(shè)研究部；有的沒有人設(shè)立不了，可以設(shè)專家論壇。

    那么研究什么呢？第一研究世界經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、中國經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。在今天的環(huán)境中，你不了解國家經(jīng)濟(jì)走勢(shì)就賺不了錢，所以要對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)研究得非常清楚。

    第二要研究我們的政策走勢(shì)、國家發(fā)展的大勢(shì)。十六大報(bào)告你一定要學(xué)進(jìn)去，學(xué)進(jìn)去了你就把握住了未來的商機(jī)。要學(xué)進(jìn)去，學(xué)進(jìn)去才能對(duì)企業(yè)有好處。要把握住每句話所傳導(dǎo)的政策意向和信息。在這個(gè)基礎(chǔ)上，你的企業(yè)研究部門要繼續(xù)研究在這個(gè)環(huán)境中你的企業(yè)產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的定位和環(huán)境。

    所以我不說人事部、財(cái)務(wù)部重要，而說戰(zhàn)略部重要。員工出問題把你的錢撈走，可能是十萬八萬的損失，但是戰(zhàn)略失誤的話，錢就都沒了。

    忙就是盲最后一個(gè)問題，企業(yè)一把手最重要的責(zé)任是什么？我們的企業(yè)管理總是忙，從這個(gè)飯局到那個(gè)飯局。這首先跟我們的體制有關(guān)系，不忙不行，但同時(shí)跟企業(yè)管理者自己的管理水平也有關(guān)系。

    我們有相當(dāng)一部分企業(yè)管理者忙是因?yàn)樽约旱墓芾硭�平�(jīng)]有到位。有一句廣告詞總說“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”，我說一個(gè)優(yōu)秀的管理者恰恰應(yīng)該是不那么忙的管理者。如果一個(gè)人忙，而且忙得一塌糊涂，只能是管理水平有問題。

    最優(yōu)秀的管理者恰恰應(yīng)是最瀟灑的管理者，這樣的管理者只做兩件事：第一件事決定企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略，他決定這個(gè)企業(yè)該干什么，而不是一般干什么，是大方向應(yīng)該干什么，目前干什么，下一步要干什么，這是要做的第一件事，而且很大程度上又依靠了他的智囊團(tuán)；第二件事，他選擇由哪幾個(gè)骨干干大事，他決定骨干，而不是決定底下的小蘿卜頭。

    最忙的企業(yè)家，一定是效率最低的企業(yè)家，最忙的企業(yè)家，也是水平最低的企業(yè)家。