從內(nèi)向型向外向型突圍

　　我們所說的企業(yè)文化大致有兩種形式，即內(nèi)向型企業(yè)文化的外向型企業(yè)文化。大多數(shù)的企業(yè)在剛開始建設(shè)企業(yè)文化的時候，可能更多的是想到內(nèi)向型企業(yè)文化。內(nèi)向型企業(yè)文化的主要作用是增強企業(yè)的凝聚力、競爭力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力。他們相信企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的三大原動力（經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力、科技推動力、文化凝聚力）。當(dāng)然例外的也有。比如說溫州的“紅蜻蜓鞋業(yè)”，一開始就是把企業(yè)文化定位為外向型的企業(yè)文化。外向型企業(yè)文化主要的作用就是幫助企業(yè)塑造形象，塑造企業(yè)文化品牌。但同時走外向型企業(yè)文化的企業(yè)也在進(jìn)行著建設(shè)自己的內(nèi)向型企業(yè)文化。因為不管你把企業(yè)文化定位為哪一種形式，兩種企業(yè)文化的作用都是企業(yè)所需要的。當(dāng)企業(yè)文化基本滿足內(nèi)在需求的時候，就必須向外向型企業(yè)文化方面發(fā)展。就如我們?nèi)艘粯�，在解決了溫飽問題后就會去注重自己的外部形象。

　　為什么一定要向外向型企業(yè)發(fā)展呢？這是出于對競爭的需要。競爭有兩種，一種是市場競爭，另一種是文化競爭。市場競爭只是文化競爭的一種表現(xiàn)，而文化競爭才是市場競爭的載體，才是市場競爭的內(nèi)在實質(zhì)。當(dāng)一個企業(yè)具備一定的市場競爭實力時，比如說：經(jīng)濟(jì)實力、科研能力、市場份額等。不向文化競爭這個層面上發(fā)展的話，很有可能企業(yè)就會止步不前。在企業(yè)剛成立的時候，市場競爭的確是唯一的通道。企業(yè)要取得生存權(quán)，就要市場份額，企業(yè)要發(fā)展，就必須要有科研開發(fā)能力。但如果要塑造企業(yè)品牌，打造“百年老店”，就必須要豐富企業(yè)文化底蘊、增強企業(yè)的凝聚力，要加大科研開發(fā)，提高競爭力、適應(yīng)力。企業(yè)發(fā)展分三步：一是取得生存權(quán)，完成原始資本的積累。二是發(fā)展和壯大自己的企業(yè)，打下良好的基礎(chǔ)。三是塑造品牌，形成自己特有的企業(yè)文化。所以說這第三步是我們要必走的。那么我們就要建立相應(yīng)的精神文化、組織文化、行為文化、規(guī)范文化、娛樂文化、載體文化、環(huán)境文化、生態(tài)文化（企業(yè)文化的八大要素）。用以增強、提升企業(yè)的競爭能力。所以到最后企業(yè)之間的所有競爭都會體現(xiàn)到文化競爭這個層面上來。

　　建設(shè)外向型企業(yè)文化，就必須要形成企業(yè)文化的核心靈魂，也就是企業(yè)的價值觀，把這種價值觀當(dāng)一成旗幟給樹起來，形成企業(yè)文化的品牌。比如說通用公司的企業(yè)文化所體現(xiàn)的“所有事業(yè)都要變成市場中的第一或第二”的經(jīng)營理念，在品質(zhì)上推行“六個西格瑪”的超極限理念，在管理者中提倡“不管理”的理念。這些都能集中的、全面的、直觀的概括和體現(xiàn)通用公司企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。我們?nèi)A峰集團(tuán)所提出的“四個共同理念”恰恰也集中的、全面的、直觀的概括和體現(xiàn)了我們的企業(yè)文化價值和企業(yè)的價值。共同目標(biāo)，體現(xiàn)了我們的創(chuàng)業(yè)觀，共同利益，體現(xiàn)了我們的多贏觀，共同創(chuàng)業(yè)，體現(xiàn)了我們的顧客觀和服務(wù)觀，共同發(fā)展，體現(xiàn)了我們的發(fā)展觀。

　　要想塑造好我們的企業(yè)形象，形成文化品牌，在文化競爭這條道上讓自己處于優(yōu)勢，打好品牌之戰(zhàn)。首先要讓我們自己充實起來，給我們自己灌輸企業(yè)文化價值，用“四個共同理念”統(tǒng)一思想認(rèn)識，用“四個共同理念”來指導(dǎo)實踐行動，真正做到每個人、每件事都體現(xiàn)“四個共同理念”的真正內(nèi)涵。

　　要做好這點我認(rèn)為要形成三個層次的角色框架和建立四支能建設(shè)企業(yè)文化的隊伍。三個層次：一是牽引層，由董事成員、總經(jīng)理成員和黨工團(tuán)組織負(fù)責(zé)人組成，倡導(dǎo)我們的企業(yè)文化。二是鏈接層，由各部門負(fù)責(zé)人和中層干部組成，建設(shè)和實踐我們的企業(yè)文化。三是基礎(chǔ)層，由全體管理人員和全體員工組成，執(zhí)行我們的企業(yè)文化。相應(yīng)的我們要建立四支能建設(shè)企業(yè)文化的隊伍，一是能夠真正倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家隊伍，二是不斷創(chuàng)新的中層干部隊伍，三是具有忠心，有責(zé)任心，有上進(jìn)心，誠實敬業(yè)不斷進(jìn)取的員工隊伍，四是黨工團(tuán)隊伍，這支隊伍是非常重要的，因為這支隊伍有三點優(yōu)勢，1、思想覺悟高，2、人員分布廣，3、可以用自身的行動來影響周圍的人，帶動周圍的人去學(xué)習(xí)和提高。

　　其次是要對外進(jìn)行宣傳，中國的企業(yè)一向都缺乏品牌意識。所謂“酒香不怕巷子深”，已是舊時代的還在賣方市場的時候的商業(yè)意識了。隨著社會發(fā)展節(jié)奏的加快，不管你的產(chǎn)品有多好，是怎樣的優(yōu)秀，如果不進(jìn)行宣傳，就會被人們所遺忘，就算是黃金也要擦去灰塵才能發(fā)光。比如就海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，用人上的“賽馬不相馬”的理念等，如果不拿出來宣傳的話，有誰會知道海爾的企業(yè)文化實質(zhì)。

　　做好宣傳工作要形成第四個層次角色框架和建設(shè)第五、六支隊伍。第四個層次角色框架是由消費者、新聞媒介和政府部門所構(gòu)成的，特別是新聞媒介，她是一種推動力量，是最好的宣傳平臺。第五支隊伍是培養(yǎng)一支社會力量，能夠宣傳我們企業(yè)文化的一支社會力量。眾所皆知，******主席所提出的“三個代表”不可能說是由他自己到處去宣傳人們才去學(xué)習(xí)的。當(dāng)“三個代表”具備自身價值和社會價值時人們自然而然的就會去學(xué)習(xí)、宣傳，而我們?nèi)A峰集團(tuán)提出的“四個共同理念”也具備了自身價值和社會價值。第六支隊伍是由我們的服務(wù)人員和銷售人員所構(gòu)成的。服務(wù)人員和銷售人員可以說是我們公司的門面，我們的顧客第一次接觸的可能就是他們，所以說他們當(dāng)中的每一個人，所做的每一件事都是我們進(jìn)行宣傳的平臺。

　　在這兩點中，第一點是重中之重，必須要用高度的價值觀在思想上把我們自己武裝起來，在行動中要和思想達(dá)成一致。能夠笑到最后的人往往都是具有實力的人，所以我們不能空口說白話，如果只重包裝、宣傳而忽略了充實我們自己的實質(zhì)，那不就成了毛澤東主席口中的“山間的竹筍”。只有在思想上和行動上形成高度統(tǒng)一，我們才是貨真價實的，才能在文化競爭這條道上走的更快，走的更遠(yuǎn)。