企業(yè)管理者的管理思想創(chuàng)新初探 何為最重要？

　　對于管理者的日常管理工作來說，什么是最重要、最值得重視的呢？在現(xiàn)有的管理學(xué)理論中曾經(jīng)有學(xué)者把管理大致劃分為三個層次：管理思想、管理方法與管理工具、管理實踐，我個人理解在這三個層次當中管理思想是管理工作中最具含金量的部分，它對管理起著主導(dǎo)作用，反映管理工作的訴求和價值取向。作為管理者，尤其是企業(yè)的管理者，要想不斷提高自己的管理水平，就需要結(jié)合工作實際的變化對管理思想創(chuàng)新，從而使管理者和企業(yè)共同獲得更廣闊的生存空間和發(fā)展空間。

　　企業(yè)管理者思想創(chuàng)新的重要意義

　　管理思想創(chuàng)新產(chǎn)生于企業(yè)管理者這個群體.按照管理大師彼得@德魯克的說法：“管理者是一個愿意或能夠為組織擔(dān)負責(zé)任的特殊群體，他們雖然說是由一個個獨立的管理者個體組成，但是他們?yōu)榻M織承擔(dān)責(zé)任的方式是由他們的愿望、實踐、態(tài)度和行為而產(chǎn)生的群體思想來體現(xiàn)的”。在企業(yè)中，董事會、各個部門與單位都是組織體系的一個部分，組織體系中的管理人員如果能夠協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠需求和眼前需求,并且使企業(yè)成為創(chuàng)造出大于各部分總和的整體,都可以稱之為管理者.他們會因為在組織體系中所處的位置不同而承擔(dān)大小不同的責(zé)任,但是對他們的要求卻是相同的：管理者不能沒有思想、更不能沒有創(chuàng)新的思想。因為由他們產(chǎn)生的思想決定著一個企業(yè)的發(fā)展方向，而他們的思想能不能適時地進行創(chuàng)新則決定著一個企業(yè)能夠走多遠。因此，把管理者的思想創(chuàng)新稱之為企業(yè)的靈魂我覺得是不過分的。

　　管理思想創(chuàng)新另一個重要的意義是管理思想的創(chuàng)新永遠包容管理方法的創(chuàng)新。因為從某種意義上講，思想具有原創(chuàng)性，是不能夠模仿的，這同時也是一種能力，是在長期文化環(huán)境中形成的感知事物、體會事物、表達事物、把握事物以及建立這種關(guān)系的能力；而管理方法卻是沒有國界、沒有時限的，古今中外可以相互借鑒、學(xué)習(xí)，只要能解決實際問題，與自身需求相匹配、管用就好。從這一點來說，管理思想的創(chuàng)新就顯得尤為重要，我們也就不難理解在職場上極具思想創(chuàng)新的應(yīng)聘者能夠謀求到更高的職位。讓我們還是用一個事例來說明這個問題吧。海爾是中國企業(yè)的一個榜樣，記得在2003年前后，全國各地的企業(yè)紛紛組織前去學(xué)習(xí)取經(jīng)，希望自己的企業(yè)也能像海爾一樣發(fā)展成為國內(nèi)外知名的大公司。的確，經(jīng)過參觀學(xué)習(xí)之后，大家也都對海爾的“斜坡球體定律”、“OEC管理法”等熟記于心，也都回去之后加以推廣，但是幾年過去了，真正達到海爾同樣效果的企業(yè)卻很少。什么原因呢？因為大家僅僅記住了這些理論或方法的表象，而卻疏于對其背后蘊涵的創(chuàng)新管理思想形成過程的研究與差異化的分析，在與海爾綜合背景不完全一樣的企業(yè)里，希望通過朝夕之功來復(fù)制海爾長期積累形成的企業(yè)管理創(chuàng)新思想，注定是不成功的。這種不成功與這些理論本身的正確與否無關(guān)，而是因為對海爾管理思想照搬照抄、不加創(chuàng)新地推行而導(dǎo)致的不成功。最近，市場營銷領(lǐng)域在窮盡其營銷技巧與營銷方法之后而熱捧“思想營銷”的現(xiàn)象，使我們更有理由認為這是一種追本溯源的行為，是管理思想重于管理方法的直接表現(xiàn)。

　　營造管理思想創(chuàng)新的良好氛圍

　　為管理者群體營造管理思想創(chuàng)新的良好氛圍，主要是從企業(yè)的角度來探討的。因為企業(yè)是管理者開展管理工作的主要載體之一，企業(yè)的活動涵蓋了管理者的管理活動。在一個企業(yè)里，如果管理者能夠自由地進行管理思想的創(chuàng)新，也從另外一個側(cè)面反映了企業(yè)對管理者思想創(chuàng)新的重視。以下幾個方面是我覺得需要加以重視的。

　　良好的企業(yè)文化背景。這種企業(yè)文化必須是與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的、能夠?qū)�管理者的思想產(chǎn)生持久影響的。在前面的章節(jié)中也提到管理思想是在一定的文化環(huán)境中形成的，中庸是一種文化，嚴謹也是一種文化，什么樣的企業(yè)文化就會啟發(fā)管理者群體產(chǎn)生什么樣的管理思想，我以為，這是因為文化與思想同屬于非物質(zhì)的東西，兩者之間有著千絲萬縷的內(nèi)在聯(lián)系，能夠?qū)�管理者群體的思想產(chǎn)生深層次的影響。所以我們要不遺余力地加強企業(yè)文化建設(shè)，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，從而不斷產(chǎn)生適合企業(yè)發(fā)展的新思想,這方面美國的知名企業(yè)是我們學(xué)習(xí)的典范。近的來說，深圳金威啤酒公司的做法是值得推崇的，他們在做好啤酒的同時，花大力氣長期致力于企業(yè)文化建設(shè)，樹立了“誠信、廉潔、和諧、效率”四大核心理念，使上下游企業(yè)都以與金威有業(yè)務(wù)往來為榮，這些深厚的企業(yè)文化基礎(chǔ)對他們公司的營銷思想影響是巨大的。所以，企業(yè)應(yīng)該把公眾在記住自己產(chǎn)品的同時，也記住自己的管理思想當作企業(yè)文化建設(shè)的終極目標。

　　和諧的管理者群體與適合的組織體系。管理思想的創(chuàng)新來源于管理者群體的集體智慧，組織中各個管理者之間保持和諧的狀態(tài)對與管理思想的創(chuàng)新非常重要。理想中的和諧狀態(tài)應(yīng)是這樣的：既不保持一團和氣，也不固執(zhí)己見；在創(chuàng)新管理思想形成的過程中暢所欲言、各抒己見地闡述自己的思想，甚至是激烈的爭論都沒有關(guān)系，但在創(chuàng)新管理思想形成之后組織中各個管理者都要放棄自己認識上的偏差、提高認識、與其保持一致，這樣才有利于創(chuàng)新思想的形成。此外，與和諧的管理者群體有著緊密聯(lián)系的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也要適合管理思想的創(chuàng)新，組織體系在設(shè)置上要有利于創(chuàng)新管理思想的出現(xiàn)、匯集、辨別與形成，最起碼不要對新的管理思想的產(chǎn)生起延緩或阻礙作用。比克公司目前正處在一個高速成長的過程中，近期以來組織機構(gòu)調(diào)整較為頻繁，外人看來有可能不完全理解，而我以為除了公司高速發(fā)展的需要之外，更為重要的是企業(yè)希望組織中的管理者藉此能夠充分發(fā)揮自己在管理方面的智慧，不斷產(chǎn)生出適合所在組織發(fā)展的創(chuàng)新管理思想，推動企業(yè)邁向更高的目標。

　　有效的績效激勵機制。這里所說的有效的績效激勵機制是指對管理者而言的，這一塊的工作做好了就能夠激發(fā)管理者群體更加關(guān)注管理思想的創(chuàng)新。前面已經(jīng)講過，對企業(yè)而言，在管理的三個層次中管理思想是最具含金量的部分，也是企業(yè)最寶貴的資源，我們沒有理由不更加重視這一塊的工作。這并不是說企業(yè)非管理者績效激勵部分不重要，只不過相比而言管理者的績效激勵機制更復(fù)雜、更難于建立罷了。雖然目前比克公司在績效激勵機制建設(shè)這一塊還不夠完善、還有很多的工作要做，但是令人欣慰的是，繼2005年對中層管理人員有專門的績效激勵制度之外，今年又出臺了針對包括總裁在內(nèi)的高層管理人員績效激勵制度，使公司各層組織中的管理者績效激勵都有章可循。隨著機制的完善及其效果的發(fā)揮，我們有信心期待后續(xù)將涌現(xiàn)出更多具有真知灼見的創(chuàng)新管理思想。

　　做一個具有創(chuàng)新思想的企業(yè)管理者

　　要想從一個普通的管理者成長為一個真正具有創(chuàng)新管理思想的管理者，必須加強多方面知識的充實與技能的訓(xùn)練，就主觀而言，我覺得以下四個方面需要進行長期的積累。

　　進取的精神與學(xué)習(xí)的心態(tài)。一個管理者知識可以不夠全面，學(xué)歷可以不是很高，但是不能喪失進取的精神與學(xué)習(xí)的心態(tài)。從深層次上來講，管理者具有進取的精神與學(xué)習(xí)的心態(tài)，一方面是達到對管理者具有追求完美性格要求的前提，另一方面也是管理者充實自己，提高自己感知事物、體會事物、表達事物、把握事物的能力。這兩方面都是一個管理者具備創(chuàng)新思想、能夠進行管理思想創(chuàng)新的必備條件，否則，即使有管理思想創(chuàng)新的機會或者有管理思想創(chuàng)新的需要，也做不到管理思想的創(chuàng)新。在過去的半年中，筆者曾經(jīng)組織所在部門主要管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和專業(yè)資格認證考試的學(xué)習(xí)，也取得了滿意的結(jié)果，而到目前所期望的創(chuàng)新思想還沒有出現(xiàn)，也有人可能懷疑它的必要性，不過我倒不覺得擔(dān)心，這正像其積累的過程是長期的一樣，其出現(xiàn)的過程也不會像新的管理方法應(yīng)用那樣馬上產(chǎn)生效果，但是創(chuàng)新的管理思想一旦出現(xiàn)，對所在部門工作的影響將是巨大的、具有顛覆性的。

　　強烈的責(zé)任感。但凡稱得上管理者的人都是與責(zé)任緊密聯(lián)系在一起的，它又因管理者所處在組織體系中的位置而其側(cè)重點又各不相同，管理者要同時具備對企業(yè)、對社會、對個人的三重責(zé)任，這也是我們培養(yǎng)一名合格管理者的基本要求。管理者只有具備強烈的責(zé)任感，才能夠迅速地覺察到所在組織存在的問題，也才能夠自覺的從思想上重視起來，從而才有可能在短期內(nèi)形成新的管理思想及其相關(guān)的解決辦法。如果管理者沒有這樣強烈的責(zé)任感，對其冷漠處之、視而不見，那么你將錯過甚至喪失這樣的機會。

　　專注。企業(yè)組織中管理者的日常工作都是非常繁忙的、千頭萬緒，具體工作一件接一件，而一個管理者的時間和精力是有有限的，這就在客觀上對管理者思想創(chuàng)新帶來很大的挑戰(zhàn)。要想既處理好繁雜的日常工作，又敏捷地發(fā)現(xiàn)組織中存在的具有隱蔽性的問題，并實現(xiàn)管理思想的創(chuàng)新，管理者只有專注，持續(xù)地保持專注。更令人難以克服的是一個人思想集中程度是有松弛規(guī)律的，“一鼓作氣，再而衰、三而竭”說的就是這個道理。在思想上如何做到松弛有度，對每位管理者也是一個不小的考驗�？傊�，這方面管理者只有集中精力持續(xù)地專注于所處組織的運行狀況，也才有可能做到管理思想的創(chuàng)新�？吹竭@里，你有可能感覺到做一個具有創(chuàng)新思想的管理者并不是一件輕松的事。

　　管理者思想的包容性�！昂＜{百川，有容乃大”，應(yīng)該成為管理者思想包容性的參照。一個具有創(chuàng)新思想的管理者需正確地對待組織中持有不同意見的其他管理者，把他們看作是自己創(chuàng)新管理思想形成過程中的一個很好的補充，這樣形成的創(chuàng)新管理思想才更有說服力，一個聽不得別人半點不同意見的管理者所形成的創(chuàng)新思想是經(jīng)不起實踐檢驗的。 “如果同一組織中的兩個管理者在每一件事情上都持相同的意見，那么其中有一個是不需要存在的”，這是從管理實踐中得出的，更有說服力。但是，我們也要反對持不同意見的管理者脫離了本組織的實際、完全從個人的得失出發(fā)，故意延緩正確管理思想的形成，這是另一個極端。要求管理者的思想具有包容性，理論上是這樣，但是我們也不要完全脫離國人性格特征的實際：大多數(shù)人的通性是避免爭執(zhí)，不太喜歡公開表示反對的意見，也不太愿意被反對，所以面對沖突的幾率也比較小。當遇到有意見相左的場面時，就容易出現(xiàn)情緒反應(yīng)，覺得是個人被攻擊了，結(jié)果很可能是不歡而散，或是無法達成任何意見。所以，我們不能要求所有的管理者在思想包容性上都有很大的雅量，但是，隨著管理者思想包容性的逐步增強，你會發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新思維變的非常地活躍。

　　實現(xiàn)管理思想創(chuàng)新的途徑

　　讓我們來簡單探討一下，在前面的條件都具備的前提下一個管理者如何實現(xiàn)管理思想的創(chuàng)新。假如你現(xiàn)在不是管理專業(yè)科班出身而又在扮演管理者的角色，同時自己在管理方面的理論與經(jīng)驗也不夠豐富，要想在管理工作中實現(xiàn)管理思想的創(chuàng)新，建議你不妨多了解一下古今中外有關(guān)管理思想方面的書籍，然后再結(jié)合自己所處組織的需求，創(chuàng)新性地提出適合本組織發(fā)展的新思想。

　　中國古代管理思想是老祖先留給我們的偉大遺產(chǎn)，成系統(tǒng)的主要有以孔子為代表的儒家思想、以老子為代表的道家思想、以韓非子為代表的法家思想等三大學(xué)派，這三大學(xué)派都產(chǎn)生于中國古代思想最活躍的春秋戰(zhàn)國時代；西方管理思想，根據(jù)《西方管理思想史》記載，它萌芽于文藝復(fù)興時期，得益于西方資本主義制度在世界上的確立，形成于19世紀末20世紀初，它的成熟是在第二次世界大戰(zhàn)以后的70年代末到80年代初這段時期。比較而言，中國古代管理思想給人的感覺是與國人的思維方式比較接近，容易吸收，但其又過于模糊、難于理解；而西方管理思想則說的較為系統(tǒng)、講究科學(xué)，但要處理好東西方文化差異的融合問題。對這兩類管理思想，作為管理者，要有分析、有選擇地加以積累，使之成為自己管理思想創(chuàng)新的兩個重要來源，在管理實踐中真正做到“古為今用”、“洋為中用”。需要提醒的是，不論是“古為今用”，還是“洋為中用”，都只能為管理者創(chuàng)新管理思想的形成提供借鑒，而不能替代管理者管理思想的創(chuàng)新。因為前面已經(jīng)論述管理思想是具有原創(chuàng)性、不能模仿的。

　　對比克公司的管理者來說，首先了解西方管理思想可能更為緊迫一些，因為比克公司從以前的民營公司發(fā)展到現(xiàn)在在美國上市的國際化公司，公司的幾位總裁在這方面已經(jīng)樹立了榜樣。我想，擺在比克公司其他管理者面前的一項重要的任務(wù)就是，如何提升我們的管理思想、創(chuàng)新我們的管理思想，使我們能夠在管理思想上真正能夠駕馭一個國際化公司的管理。