卡娜妃雅:M型社會下的新營銷模式
M型社會指的是在全球化的趨勢下,富者在大賺全世界的錢,財富快速攀升;另一方面,隨著資源重新分配,中產(chǎn)階級因失去競爭力,原本人數(shù)最多的中等收入階層,除了一小部分能往上擠入少數(shù)的高收入階層,其他大多數(shù)淪為低收入或中低收入,原本的中間階層凹陷下去,變得很小,于是,社會像個被拉開的M字。
M型社會的兩端,如啞鈴的兩端,正在改寫市場的營銷法則。消費者市場向奢華和省錢兩個方向挪移,在奢華模式中,消費者不惜高價購買高品質(zhì)和滿足情感需求的產(chǎn)品和服務(wù);:星巴克通過營造一種高雅的、小資情調(diào)的環(huán)境而吸引了眾多高收入的人群,將其作為商務(wù)交流、休閑的場所;范思哲等國際名牌也憑借奢華品的象征,獲得高收入人士的青睞。
而在省錢模式中,消費者卻又盡可能地尋找低價高品質(zhì)的商品。這已經(jīng)成為M型社會時代的特征和寫照。在這種社會背景下,終端產(chǎn)品企業(yè)如:宜家(IKEA)、 H&M、ZARA,采用光鮮的店面,“少量、多款、低價”的經(jīng)營理念,對流行時尚做出快速反應(yīng),是它們的共同點。憑借這些策略,在過去幾年飛速成長。
中國同樣存在這種現(xiàn)象。在我國:最高收入及最低收入的群體差異高達10倍,而一般國外標(biāo)準(zhǔn)約為5~6倍左右。有69%的家庭年收入在3~5萬人民幣之間,貧富懸殊差別很大,原地踏步就會變成中低階層,他們的人數(shù)逐年暴增,是中國最大的市場。他們的面孔和過去的窮人截然不同,他們不吝惜多付一點錢,得到高品質(zhì)、好感覺與貼心服務(wù)的產(chǎn)品,這就是所謂的“新奢華產(chǎn)品”:感覺上流階層、價格下級階層?儒牛–ANRCEYA)身體產(chǎn)品概念店通過「高感覺低價格」的M型社會下的新品牌戰(zhàn)略,就是讓中國中下階層的消費者,以等同于高檔品牌的購物氣氛,卻享受更超值的產(chǎn)品價格。
升級形象、推崇體驗
卡娜妃雅(CANRCEYA)身體產(chǎn)品概念店, 在終端賣場環(huán)境設(shè)計上結(jié)合了眾多國際一線內(nèi)衣和時裝品牌的空間展示形式,制定高端獨特的店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)體系。 在店鋪經(jīng)營前期需要考察店鋪自身及周圍情況,參考人流方向,日照情況,障礙物情況,周圍店鋪顏色、風(fēng)格等,再根據(jù)這些具體的元素,按照標(biāo)準(zhǔn)體系,進行完善再設(shè)計。店鋪形象能跟周圍的店鋪區(qū)分開來,形成一種“脫穎而出”的感覺,給消費者一種強列的視覺沖擊力,產(chǎn)生深刻的記憶。
而當(dāng)今時代“體驗式消費”或者說是“符號化消費”的旋風(fēng)席卷全球產(chǎn)業(yè),繼“服務(wù)經(jīng)濟”之后,“體驗式經(jīng)濟”已開始大行其道。 卡娜妃雅(CANRCEYA)在終端形態(tài)上推崇experiences,以體驗為基礎(chǔ), 強調(diào)與消費者的溝通與互動,并觸動其內(nèi)在的情感和情緒,有效增加產(chǎn)品的附加價值。
少量多款,滿足性格
隨著M型社會的發(fā)展,中下階層消費者對價格和產(chǎn)品的多樣化需求,使得多樣化和模塊化成為了這個時代營銷中的關(guān)鍵術(shù)語。宜家(IKEA)、 H&M、ZARA正是在營銷中注重產(chǎn)品模塊化和少量多款的典范。對產(chǎn)品而言,卡娜妃雅(CANRCEYA)在產(chǎn)品上采用模塊化及少量多款原則,無論顧客是想得到一套功能性完善的塑身內(nèi)衣還是一套基礎(chǔ)舒適的家居服,都可以輕松地在店里找到;蛘咚齻兿胍粋新潮的七分褲襪、帶有蕾絲裝飾或花邊的性感內(nèi)衣,同樣,可以得到滿足。少量多款的原則不僅滿足了M型社會消費族群的消費需求。更有利于產(chǎn)品的分銷、降低庫存,增加銷售速度。
追隨時尚、快速反應(yīng)
少量多款和模塊化都是為了促進銷售,降低庫存、增加銷售速度。同時,就像 H&M的首席執(zhí)行官所說:“我們不是時尚的領(lǐng)導(dǎo)者,我們是時尚的跟隨者! 時尚的跟隨者,是M型社會下新營銷模式的共同點。設(shè)計師從世界各地搜集回本季最新的時尚款式并迅速改良整理成系列,同時,打版師就開始打樣、制版、剪裁,另一方面,采購人員開始通過眾多的供應(yīng)商調(diào)集新布料、輔料,最后完成的服裝成品通過其專業(yè)的物流公司直接分銷到終端店鋪。
憑借這個策略,確實吸引了眾多顧客的青睞:時尚和質(zhì)量的“性價比”最高。
優(yōu)勢聯(lián)盟、借力發(fā)力
為了滿足企業(yè)的快速營銷系統(tǒng),企業(yè)不可能通過單打獨斗的方式實現(xiàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò), 把供應(yīng)商、物流公司,以及多家分店聯(lián)系到一起,組建了一個物流、資金流、信息流的統(tǒng)一聯(lián)盟,支持其快速營銷系統(tǒng)。
基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的卡娜妃雅(CANRCEYA)數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng),將供應(yīng)商的采購、物流公司的配送,終端店鋪的銷售反饋聯(lián)合在一起,借力發(fā)力,使產(chǎn)品的管理更加流暢,市場推廣更加有效果。
在M型社會里,你要做誰的生意?當(dāng)中產(chǎn)階級消失后,企業(yè)也必須擬定新的銷售策略。卡娜妃雅(CANRCEYA)走出了內(nèi)衣產(chǎn)品與身體概念產(chǎn)品新營銷思路的先河,鎖定中低階層,提供產(chǎn)品,打破了“低價等于便宜貨、低質(zhì)量商品”的觀念。只要用對策略,這將是個贏家通吃的世界。
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