對決:營銷之戰(zhàn)中永遠(yuǎn)不敗的鐵律
汽車工業(yè)在中國興旺之前,俺看到有兩對對決者在中國市場所向無敵:可口樂樂――百事可樂;柯達(dá)膠卷――富士膠卷。他們的規(guī)律是,走到哪都是成雙成對,而且是走到哪打到哪,最終誰也沒有把誰打死,卻是實(shí)實(shí)在在將本土產(chǎn)業(yè)打得寸草不生。為何?在它們的狼煙滾滾的對決過程中,看客們的眼球全部被它們吸引,并從一種商業(yè)景觀演化為一種文化景觀,再滲入本土生活,它們在對決中深深烙在民眾的腦海,并進(jìn)入藝術(shù)的創(chuàng)作范疇,反復(fù)強(qiáng)化之。
中國汽車也是這樣,除了八九十年代中國汽車制造土壤一片荒蕪,德國大眾孤獨(dú)求敗之外,新世紀(jì)的中國汽車市場對決之戰(zhàn)頻發(fā),而那些沒有找到對手對決的品牌,它們就如說單口相聲者,愈漸顯示出孤獨(dú)與寡味。
南北大眾表演系上演的對決大戲看上去缺少一點(diǎn)慘烈度,然而南北大眾對決的表演之成功,就如兄弟之間博擊,成就了媒體的引伸話題,并且也讓看客們感覺到滋滋有味。南北大眾如果如俺國的愚蠢汽車官員那樣,叫它們兄弟別打架,且一下子將它合了,從此失去對決表演,可以想象,沒有南北大眾對決的中國汽車市場的表演,大眾會損失很多精彩的段子。
通用與福特的對決,也一再成為媒體的話題,它直接導(dǎo)向看客們對二者進(jìn)行比較與篩選,對決程度強(qiáng)烈之時,也是它們最吸引市場關(guān)注之時。通用與福特之對決,也是在世界之范圍展開,不止是在中國與底特律,它們所到之處,汽車話題便會啟動一個程序自動卷入它們之間。
日本車系的豐田與本田對決之后,二者雙雙齊頭并進(jìn),在南方市場有力地抵抗了北車南侵。豐田與本田的對決,使之凱美瑞與雅閣的品牌知名度與日擴(kuò)張。二田之對決且細(xì)化到具體車型的對決,使之它們的對決直接切入市場。
那么,中國自主品牌汽車當(dāng)中,在過去的時間段,吉利與奇瑞的對決大大提升了它們的公眾關(guān)注度,那一段歷史也是兩大自主品牌最快的成長期。但是后來情況有些個發(fā)生變化,原本奇瑞與吉利對決形勢一派大好,不知出于何因,雙雙休戰(zhàn),導(dǎo)致市場目光的聚焦散耗。實(shí)際上,如果兩大自主品牌的對決戲一直保持下去,它們就能源源地獲得公眾的目光,那就意味著品牌效應(yīng)的不斷提升。
如上所述,對決戲往往形成于自體系之間,只有在沒有自體系的情況下,才與它手對決,如柯達(dá)與富士。南大眾與北大眾對決,通用與福特對決,豐田與本田對決,奇瑞與吉利對決,都是自體對決的范本,它與道德批判主義的“內(nèi)斗”或者“自相殘殺”不是一碼事情,因?yàn)樗鼈兊膶Q文化體系對等,吸引的公眾目光獲得雙贏。即使是引來市場評價中的優(yōu)劣判斷,那也可以作為一種推動力。
那么,反觀在俺國汽車市場表現(xiàn)較為平靜的汽車品牌,比如南京菲亞特,菲亞特的汽車制造水平不及其他老跨嗎?菲亞特的汽車品牌在世界占弱勢嗎?菲亞特的緊湊型汽車不及其他緊湊型汽車嗎?菲亞特的宣傳力度不及其他汽車品牌嗎?菲亞特的價格高過于其他老跨嗎?菲亞特制造的地理位置不及其他老跨嗎?都不是,真實(shí)的情況很簡單,菲亞特在中國一直沒有找到對決的對手,沒有一個參照系來對映與烘托,甚至連一個給它品牌做陪襯車的機(jī)會都沒有,它很孤獨(dú),在狼煙滾滾的中國汽車市場,孤獨(dú)就意味著邊緣化,南京菲亞特身居鬧市,卻被人遺忘,這是沒有對決的悲劇。
與菲亞特類似的情況,還有自主品牌的華普汽車。俺前天乘坐了一次華普海鋒,感覺跟乘坐伊蘭特、索納塔這類型的出租車沒有什么差別,只是對俺而言寬度略小而已,而外觀和內(nèi)飾就比韓系車強(qiáng)多了。但是,華普一直是孤獨(dú)的,它也不幸被邊緣化了。華普在中國患的是南京菲亞特一樣的孤芳自賞癥,記得俺寫文章批過它,所謂駕乘華普,享受海派文化即是。這是至今為止,在中國汽車營銷學(xué)上最失敗的品牌營銷案例,坐華普車與享受海派文化搭界嗎?那坐美國車還享受美國文化?還有法蘭西文化、日爾曼文化、小日本文化或者大韓民國文化?都不搭界,而且海派文化的表征與內(nèi)核,華普品牌的推廣人恐怕也表達(dá)不清楚。
華普更致命的是沒有給公眾提供一個參照系,即便是華普在吉利大系之內(nèi),以制造中檔車為目標(biāo),卻也因?yàn)檫@樣的品牌推廣缺少了南北大眾對決的精彩表現(xiàn)而將公眾目光聚焦散耗,浪費(fèi)了現(xiàn)成的資源。華普在歷史上的表現(xiàn),它不敢拿自體系的吉利對決,也沒有拿外體系的華晨、比亞迪對決,雖然它身居中國第一大都上海市,那感覺它比青藏高原還遙遠(yuǎn),原因是什么?是它將實(shí)在品牌虛化過度。
俺再舉另外一個即將失敗的例子。上海汽車與南京汽車因?yàn)殡p雙收購羅孚而引起舉國關(guān)注,這里不論它是好例子壞例子,但從營銷學(xué)的角度來看,它吸引眼球是成功的,它們初始的猛烈開打是成功的,然而上海國際車展以后,胡茂元向王浩良喊話,要實(shí)現(xiàn)上南合作,它們的關(guān)注度一下子墜落到低谷。從營銷學(xué)考慮,如果榮威一直與名爵比拼將下去,采取行之有效的對決制,或者還能實(shí)現(xiàn)雙贏。也許,這里面上海和南京管理層有太多的考慮,也許他們的出發(fā)點(diǎn)就不在于汽車制造,而是在于制造了汽車,如果是這樣的話,合作將不會有什么結(jié)果。
俺從來就不相信甚么強(qiáng)強(qiáng)合作,那是一個假命題,奔馳與克萊斯勒合作怎么樣?再假如讓豐田與本田合并會怎么樣?一加一小于二。對決,它產(chǎn)生的效應(yīng)往往是一加一大于二,當(dāng)然俺不贊成吉利與奇瑞大戰(zhàn)時的挖糞動作,那太小兒科。
回到上面的話題,無論是菲亞特,還是華普,它們必須找到對手廝殺,在汽車市場上,孤獨(dú)者是可恥的。從菲亞特和華普過去的情況看,汽車賣得好,與汽車本身的品牌有必然關(guān)系,賣得不好,則與汽車本身的品質(zhì)并沒有必然關(guān)系,至少,它不是絕對。
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