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從《時代》周刊引出的傳統(tǒng)營銷顛覆

2007-12-19 14:07:58 來源:世界營銷評論 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

    改變企業(yè)未來營銷管理的不是別人,就是“你”,誰消費誰做主將是必然

  或許很多人沒有想到,當“你” 被《時代雜志》選為 2006“年度人物”的時候,一個新的營銷時代的大幕也隨之拉開。

  在傳統(tǒng)品牌管理看來,企業(yè)在做出產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位后,依照產(chǎn)品(服務)的功能等同時也會給自己的消費群做出一個描述,以便按圖索驥,針對他們所在的區(qū)域、他們的習慣來做媒體投放及活動推廣,但是具體多少是有效的,可能還是那句老話:“我知道我的廣告投放有一半被浪費了,但具體浪費在哪里,我也不知道”。為什么?因為這個“他們”是模糊的,是離散的。

  而在YOU時代,由于互聯(lián)網(wǎng)特性及社區(qū)的形成,與消費者之間反饋通道的逐步完善,企業(yè)會發(fā)現(xiàn)消費者的形象日漸清晰,消費者的特征鮮明,甚至消費者之間的共通性,導致某個品牌會自發(fā)形成消費者族群,也就是我們通常所說的社區(qū)。由于消費者之間互相建立的聯(lián)系,這種團隊的力量導致消費者的話語權更大,比如由于一輛車的一個出廠故障,會引起幾十位同一品牌型號車的車主和企業(yè)的對簿公堂,這已屢見不鮮。現(xiàn)在我們也可以看到,有眾多的品牌,特別是針對“Y一代”的動感地帶、瞄準年輕消費人群的各類時尚數(shù)碼產(chǎn)品,如iPod,他們都在利用品牌社區(qū)來強化品牌的凝聚力。

  “他們”和“YOU”的最大不同是:過去的他們是被動接受者,今天的YOU是主動參與者。過去企業(yè)判斷出來的消費者可能只有50%正確幾率,今天的YOU是主動舉手的,或者他們暫時無能力成為某品牌的消費者,但他們是忠實的品牌擁護者、品牌消費的建議者、品牌建設的參與者和評判者。

  現(xiàn)在的消費者不僅已經(jīng)具有了產(chǎn)品的選擇權,而且已經(jīng)具備了對任何品牌的評價和推廣的權利,說得直白一些就是誰消費誰做主,甚至我不消費你的產(chǎn)品,同樣可以做你品牌的主。所以,在YOU時代,最精明的企業(yè)會讓消費者做企業(yè)品牌傳播的種子。

  索尼愛立信借力網(wǎng)絡營銷

  在剛剛公布的第三季度業(yè)績中,索尼愛立信這家2001年才成立的手機企業(yè)同比增長達到31%,全球的市場份額也提升一個百分點,達到了9%,位居全球第四。

  取得這樣一個令人驕傲的成績,一個很重要的原因是索尼愛立信在品牌塑造上的成功,特別是大量利用了網(wǎng)絡品牌營銷。

  通過在網(wǎng)絡社區(qū)的市場營銷活動,索尼愛立信品牌被賦予了年輕、朝氣、富有活力的形象,在年輕一代的消費者中被廣泛接受。特別是在2006年初,索尼愛立信更是大膽創(chuàng)新,直接啟用網(wǎng)絡紅人“天仙妹妹”,傾力推出“簡·悅”系列手機。此舉使“簡·悅”系列手機在市場上獲得了巨大的成功。

  經(jīng)過6年的嘗試與實踐,索尼愛立信已經(jīng)建立起一個多樣化的網(wǎng)絡營銷運作組合模式,F(xiàn)在已經(jīng)成為僅次于電視媒體的、索尼愛立信的第二大營銷媒體。

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