杰出雇主如何降低員工流動率

    不少公司為了讓員工有更多的選擇機會，還在正常的提升之外增加了內部流動的機會，這使得員工不用離開公司就能獲得新的發(fā)展機會 getty圖在市場上動輒出現(xiàn)百分之十幾、二十幾甚至更高的員工流動率的今天，一位數(shù)的員工流動率看上去有些不可思議。

　　還有員工愿意在公司里長期留任，持續(xù)五年、十年甚至更長時間嗎？公司會提供讓這些員工留任下去的環(huán)境并始終保持員工的激情嗎？

　　一些“杰出雇主”企業(yè)已經(jīng)將上述描述變成了現(xiàn)實，“常青藤”員工在這些企業(yè)中并不是另類。

　　從招聘開始埋下

　　常青藤的種子

　　“瓦克一直保持著低于市場一半的流動率�！蓖呖嘶瘜W大中華區(qū)人力資源總監(jiān)劉云凌說，在過去的幾年間，這家公司的員工流動率維持在6%左右，而與此同時，其人員卻以每年30%~40%的速度在增加。

　　與其他公司不同的是，身處化學品行業(yè)的瓦克需要的往往是有經(jīng)驗的成熟的人才，而這樣的人才在市場上的儲備并不充裕。

　　劉云凌和她的團隊試圖從源頭上找到吸引潛力員工的“秘密”。從求職面試開始，員工需要怎樣的氛圍？瓦克發(fā)現(xiàn)，平等、坦誠、發(fā)展這三個原則對于潛在員工是最為重要的。

　　“不過憑面試招進來的員工，一定還有你沒有發(fā)現(xiàn)的盲點�！�3M大中華地區(qū)常務董事兼總經(jīng)理余俊雄說。

　　這就需要人力資源部門與職能經(jīng)理一起幫助員工校準位置，“看能力和意愿來決定把員工放在哪里�！庇嗫⌒壅f，那些有意愿學習從而獲得能力的員工，3M一般會給予他們機會，幫助他們確定方向，而那些沒有意愿學習的員工，3M會坦誠地指出，讓他們選擇更適合自己的公司。

　　余俊雄說，除了那些違反商業(yè)行為準則的員工，其他的員工公司都愿意給他們學習和發(fā)展的機會。

　　從內部發(fā)展員工的職業(yè)機會

　　瓦克大中華區(qū)總裁葛陸說，在瓦克的創(chuàng)新人力資源管理項目中，公司管理層必須兌現(xiàn)他們幫助員工成長的承諾。

　　在“導師培訓計劃”中，高管人員能夠有機會與普通員工近距離接觸，了解普通員工的成長需求，而經(jīng)驗豐富的員工也可以與新進員工交流經(jīng)驗，幫助后者實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標。

　　“這個項目還有助于降低員工的更換率�！眲⒃屏梵@奇地發(fā)現(xiàn)，那些剛進入公司的年輕員工往往有點被動，他們勤奮工作，但是一直在被動等待機會的到來。

　　而上述導師培訓計劃則使得員工有機會了解自己所處的位置，管理自己的職業(yè)生涯。

　　3M則明確地提出升遷要先考慮內部員工的口號。這家公司的管理層在公司的平均工作年限為17年，“如果我們對員工有信心，我們愿意‘賭’一把�！庇嗫⌒壑�道，很多基層員工上升的機會會受到各種各樣的阻礙，因此，各級的管理者要更多地去了解員工的貢獻，授權給員工，幫助員工提升。

　　不少公司為了讓員工有更多的選擇機會，還在正常的提升之外增加了內部流動的機會，這使得員工不用離開公司就能獲得新的發(fā)展機會，也成為低流動率的秘密武器。在帝斯曼，轉崗已經(jīng)成為員工們習以為常的一個現(xiàn)象，當員工發(fā)覺自己更希望在另一個崗位上工作，并有意愿加強相關的能力時，公司都會樂于給予員工轉崗的機會。

　　低流動率，高創(chuàng)新表現(xiàn)

　　在一份人力資源薪資福利調研報告中，企業(yè)的管理者們指出，員工流動率過高，導致離職成本、重置成本、培訓成本迅速攀升，但如果員工的流動率過低，也會導致企業(yè)缺乏新鮮血液，影響企業(yè)的創(chuàng)新能力。

　　不過這在3M、霍尼韋爾這樣的企業(yè)中并不是難題。每三個月，霍尼韋爾會對員工進行一次績效考核，創(chuàng)新是其中重要的指標，員工的行為與業(yè)績都記入到考核當中。

　　除此之外，員工還有機會獲得公司提供的創(chuàng)新獎勵，每個月、每個部門都會被要求推薦員工的“創(chuàng)新獎”，每一年霍尼韋爾會在全球范圍內評選年度的國際創(chuàng)新獎。

　　以“創(chuàng)新”著稱的3M更是把創(chuàng)新滲透到了員工的血液當中去，3M最知名的規(guī)則就是“15％規(guī)則”，這個規(guī)則鼓勵每個技術人員可用15％的工作時間來做私活——那些自己感興趣的工作方案，這些方案無論是否對公司直接產(chǎn)生效益，都無關緊要，關鍵的是保持創(chuàng)新的激情。

　　對于員工而言，以公司的名義授權給他們，鼓勵他們在寬松的環(huán)境中創(chuàng)新，這是一種極大的信任，其結果就是員工認同這一做法，繼而愿意長期效力一家公司。

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　　24家企業(yè)入選上海地區(qū)杰出雇主

　　由第一財經(jīng)與荷蘭CRF共同主辦的中國杰出雇主（2008上海地區(qū)）評選活動日前落下帷幕。24家企業(yè)入選上海地區(qū)杰出雇主。其所在的行業(yè)包括電子信息、軟件、化工、食品、汽車、鋼鐵、金融、咨詢、物流等，其中跨國公司占四分之三，本土企業(yè)表現(xiàn)不俗，入選比例明顯高于去年，占據(jù)四分之一席位。

　　入選的企業(yè)分別是3M、亞太釀酒、金盛保險、寶鋼、拜耳、濱海高爾夫、柯萊特、德勤、DHL、帝斯曼、安永、復地、固特異、漢略咨詢、希爾頓、灝訊通訊、洲際酒店、麥當勞、百事、SAS、賽貝斯、上海大眾、新麗裝飾、瓦克化學等。

　　與去年相比，今年的評選更為嚴格，最終入選的企業(yè)在薪資福利、工作環(huán)境、培訓與學習、晉升與發(fā)展空間、企業(yè)文化、創(chuàng)新等方面均有突出表現(xiàn)。而正是由于上述環(huán)節(jié)的出色表現(xiàn)，這些企業(yè)在吸引、發(fā)展、保留人才方面各具特色。