職場(chǎng)演變中的“孫子兵法”
每年都能看到從校園畢業(yè)的莘莘學(xué)子跨入企業(yè)門檻的那份認(rèn)真、好奇和努力的神態(tài),想想自己也是從那份略帶混沌的幼稚中渡過(guò)來(lái)的,很想和青年朋友們交流自己的一點(diǎn)心得體會(huì),以期將要走過(guò)那段道路的人不走我們重復(fù)的彎路,盡快成長(zhǎng)為企業(yè)人!
一、不能讓魚吃梨
涉世不深時(shí),我們常常渴望以真誠(chéng)換取真誠(chéng)。書本上告訴了我們太多太多的理想模型,我們腦海里常常會(huì)有諸多的假設(shè),有太多太多應(yīng)該的東西了,結(jié)果常常事與愿違,自己碰壁受到傷害,還會(huì)怪罪怎么不理解、不支持、不合作。實(shí)際上是學(xué)生的心智模型和企業(yè)人的心智模型差別太大所至,你認(rèn)為應(yīng)該的東西,在別人眼里可能是不應(yīng)該的,于是就會(huì)產(chǎn)生誤解和抱怨。
所以我們不能做一相情愿的事情,不能想我們愛吃梨,池塘里的魚兒就會(huì)愛吃梨,那樣你拿梨到池塘里釣魚會(huì)一無(wú)所獲的。
關(guān)注客戶的需求,是我們校園人首先要學(xué)會(huì)的,我們的客戶是廣義的,包括上司、同事甚至自己。這樣下一步才能考慮怎樣使客戶滿意。“人生是一項(xiàng)項(xiàng)交易”,得用經(jīng)營(yíng)的心態(tài)來(lái)處理事物。沒有一層不變的東西,學(xué)校書本上講的所謂“真理”只不過(guò)是現(xiàn)實(shí)世界的理想描述。你得學(xué)會(huì)靈活地處理它,深刻地理解它,巧妙地運(yùn)用他。
二、不能追求完美
社會(huì)人常常面臨追求短期效應(yīng)和長(zhǎng)期效應(yīng)的兩難選擇,這里面有個(gè)度的問(wèn)題。上司交待給你一個(gè)具體任務(wù),任務(wù)本身常常帶有短平快的性質(zhì),這時(shí)候,切忌犯“簡(jiǎn)單任務(wù)復(fù)雜化”的毛病。
青年常常想一鳴驚人,上司初次交給的任務(wù)常常想高標(biāo)準(zhǔn)完成,以顯示實(shí)力和才干,追求完美到每一個(gè)細(xì)節(jié),孰不知細(xì)節(jié)是魔鬼。企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是合適的時(shí)間,合適的成本,合適的人物,合適的價(jià)錢來(lái)辦到合適質(zhì)量的事情。是“合適”不是“完美”,適可而止。凡事有取舍,事事時(shí)時(shí)追求完美不是優(yōu)點(diǎn)反而會(huì)變成缺點(diǎn),其實(shí)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間就是一個(gè)度的問(wèn)題。
初入企業(yè),要學(xué)會(huì)了解任務(wù)的基線,即及格水平,既不能調(diào)上司的胃口太高,給自己增加不必要的負(fù)擔(dān),也不可為自己設(shè)定太過(guò)雄心不切實(shí)際的目標(biāo)。了解事情或任務(wù)的基線,就會(huì)能留出一定余地,同時(shí)不能放棄自己的挑戰(zhàn)目標(biāo),這樣就較能游刃有余。
實(shí)際上作為企業(yè)他希望看到的是一件事情已經(jīng)落實(shí)張羅起來(lái),并為周圍大多數(shù)人接受,這已經(jīng)足夠了。追求完美,常常使人邁不開步子,白白怠誤戰(zhàn)機(jī),機(jī)會(huì)不等人,事情不是非你莫屬,所以到企業(yè)里一旦開始接受任務(wù)做事情,就要想辦法盡快邁開步子。
三、嘗試孫子兵法
年輕人做事情常常年輕氣盛,喜歡與人一爭(zhēng)高下,實(shí)際上初入一個(gè)領(lǐng)域,我們真得是一個(gè)小學(xué)生,不管你是什么學(xué)歷,入得一個(gè)行當(dāng),從頭到腳都是新的,我們得放下那付不值錢的臭架子,乖乖地做幾回吧“孫子”。
把自己定位太高,常常不能學(xué)到企業(yè)文化真正的內(nèi)涵。不少企業(yè)的老員工,抱怨新學(xué)員“孤芳自賞”、“清高”,認(rèn)真得象個(gè)“書呆子”。社會(huì)上三教九流,什么人都得打交道。不如意時(shí)有八九,得有一個(gè)樂(lè)觀的心胸。同樣是半瓶水,樂(lè)觀的人說(shuō)是“半滿”,悲觀的人說(shuō)是“半空”。
同樣一件事,樂(lè)觀的人看到的是機(jī)會(huì)和希望,悲觀的人看到的是風(fēng)險(xiǎn)和絕望。謙虛低姿態(tài)為人別人非但不會(huì)小覷你,反而是一種成熟的表現(xiàn)。不然一味地逞強(qiáng),難免陷入老員工設(shè)計(jì)的圈套中,試想老員工都傷腦筋的事情,交給一個(gè)毛手毛腳的新手,勝算的概率小多了。后發(fā)制人,以靜止動(dòng),了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折,該出手時(shí)就出手。否則一味地講條件或一味地猛沖爛打,實(shí)際上最后吃虧得總是自己。
四、團(tuán)隊(duì)、角色和職責(zé)
現(xiàn)代企業(yè)不可能單打獨(dú)斗,IBM大中國(guó)區(qū)總裁講,現(xiàn)在是打群架的時(shí)代。加入企業(yè),如果想把事情做好,做成功,就要學(xué)會(huì)盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)找到自己的角色和職責(zé)。找來(lái)公司的制度、流程和職位說(shuō)明書,明了這些看得見的規(guī)矩,馬上虛心地向老員工請(qǐng)教那些看不見的規(guī)矩。
想要被一個(gè)團(tuán)隊(duì)所接納,就得想辦法接受和認(rèn)同他們的價(jià)值觀念。有團(tuán)隊(duì)必然有文化和他自身的一套規(guī)矩,個(gè)人英雄主義行不通。找到自己的角色,扮演好,才能把一出戲唱完。演好戲,掙到錢,怎么都好說(shuō),企業(yè)的首要任務(wù)是把餅做大,其次才是分餅的問(wèn)題。
沒有演戲前,角色之間的爭(zhēng)風(fēng)吃醋難免,但一旦導(dǎo)演角色選定,一場(chǎng)大戲正式開始,角色之間最起碼的職業(yè)道德是要講的,不能串角,更不能將臺(tái)后的恩怨帶到臺(tái)前,顧全大局,識(shí)輕重,是體現(xiàn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的重要原則。
五、技能、性格和人品
最后一條我想和大家談的是個(gè)人修養(yǎng)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)問(wèn)題,不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能,能夠促進(jìn)我們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)上不斷增值。但是不是一味地猛掌握技術(shù)也是不足取的,企業(yè)不是學(xué)校,從某種意義上來(lái)說(shuō),它強(qiáng)調(diào)的是等價(jià)交換。增強(qiáng)技能的同時(shí),要加強(qiáng)自己性格和人品方面的修煉。
良好的人品是大家認(rèn)可、協(xié)作的長(zhǎng)期依托,性格是我們扮演角色,完成任務(wù),樹立自我品牌的重要籌碼。企業(yè)的問(wèn)題到處都是,煩惱到處都有,性格和人品決定了我們的取舍價(jià)值觀,而技能只能說(shuō)明我們這把刀到底鋒利到何種程度,但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人,完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題,而技能是伴隨你的職業(yè)生涯不斷發(fā)展的。愿青年朋友們?cè)缛粘蔀闉t灑輕松的企業(yè)人。
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