中國啤酒企業(yè)的營銷寶典
雖然中國已經(jīng)加入了WTO,但中國啤酒行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)還不能完全適應(yīng)WTO的要求,中國必將進一步加強相關(guān)行業(yè)法律、法規(guī)的建設(shè),強化市場約束機制,使啤酒行業(yè)市場競爭的"游戲規(guī)則"與國際接軌,市場秩序?qū)⒃絹碓揭?guī)范。郭野認(rèn)為,在未來3至5年內(nèi),中國啤酒行業(yè)將進行一次徹底的洗牌,目前規(guī)模混亂、價格混亂的現(xiàn)狀將得到徹底的調(diào)整,將有更多的國際著名啤酒品牌涌入中國,與中國啤酒企業(yè)展開更加激烈的競爭,屆時落后的啤酒企業(yè)將徹底被市場所淘汰。所以,我們必須清楚地看到未來3至5年內(nèi)中國啤酒市場的發(fā)展變化,積極學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代營銷理論,不斷提高營銷水平,提高企業(yè)的綜合競爭力,方能在未來的競爭中立于不敗之地。
戰(zhàn)略4P和戰(zhàn)術(shù)6P理論在西方發(fā)達國家已經(jīng)運用了幾十年,但真正傳入中國還沒有多少年,這兩個經(jīng)典理論在現(xiàn)代營銷中具有非常重要的作用,是啤酒企業(yè)的營銷人員要熟練運用的兩個理論,但目前還有相當(dāng)一部分營銷人員甚至還不了解這兩個理論的內(nèi)容,更談不上運用了,所以在此重點強調(diào)這兩個理論十分有必要。
所謂戰(zhàn)略4P就是:市場調(diào)查、市場細分、目標(biāo)市場、市場定位;戰(zhàn)術(shù)6P就是:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公關(guān)、服務(wù)。這兩個理論是指導(dǎo)我們開展?fàn)I銷工作的最基本理論,我們要熟練掌握這兩個理論進行組合營銷。首先要開展科學(xué)、細致的市場調(diào)查,對市場結(jié)構(gòu)有充分的了解和認(rèn)識,這是開展市場營銷工作的前提和基礎(chǔ);其次要對市場進行細分,就是要把所管轄的市場化整為零。比如我們可以把一個城市的啤酒市場根據(jù)消費群體的差異性細分為普通餐飲市場(工薪消費群)、娛樂市場(高收入的青年消費群)、生活區(qū)市場(女性購買者較多的大眾消費群)、廠礦學(xué)校市場(公辦食堂)、星級酒店及賓館市場(高消費群體)。由于消費群體不一樣,他們的消費心理和消費行為也不相同,我們所采取的組合營銷手段也不一樣,我們必須根據(jù)消費群體的消費特點拿出有針對性的組合營銷方案;再次,在市場細分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場,再進行準(zhǔn)確的市場定位?傊畱(zhàn)略4P和戰(zhàn)術(shù)6P是一個密不可分的整體,必須進行有效的組合,針對不同的市場特性拿出有針對性的組合方案,每個戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)要素都要考慮進去,關(guān)鍵要靈活運用。
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
必須靈活運用戰(zhàn)略4P理論,進行充分的市場調(diào)研、市場細分、目標(biāo)市場、市場定位后才能有效實施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中往往是去尋找已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò),在此基礎(chǔ)上建立起來的網(wǎng)絡(luò)是平面式的,質(zhì)量是比較差的。我們必須通過自己的努力建立新的立體式、多層次、高效率的網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的前提是:戰(zhàn)略4P理論的靈活運用;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基本原則是:"大而全、全而細、細而密、密而通"。銷售成本與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模成正相關(guān)的線性關(guān)系,要在保持一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的前提下降低銷售成本,該怎么辦?最有效的辦法就是在網(wǎng)絡(luò)的密度上下工夫,提高網(wǎng)絡(luò)的高效性。目前許多啤酒企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)就存在這個問題,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模很大,但不夠細、不夠密、不夠通。未來的市場競爭是決勝于終端的時代,營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢是網(wǎng)絡(luò)趨向于多層次、短距離的扁平化發(fā)展。目前在很多發(fā)達國家的啤酒營銷網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)沒有二批概念,一批商也在減少,要更好地控制和發(fā)展網(wǎng)絡(luò),就要做好以下幾點:
1、要做好品牌
產(chǎn)品的品牌形象越好,競爭力就越強,勢能就越大,我們必須建設(shè)和樹立良好的品牌形象;
2、加強服務(wù)和公關(guān)
要通過提高服務(wù)質(zhì)量,強化公關(guān),搞好與客戶的客情關(guān)系。信譽(包括企業(yè)、經(jīng)理、營銷人員的信譽)是非常重要的,我們必須以誠信為本,方能搞好客情關(guān)系;
3、大力建設(shè)終端網(wǎng)絡(luò)
目前我們在此方面做得還很不夠,我們要求建設(shè)專銷店就是加強終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一項重要舉措,但現(xiàn)在建設(shè)進度不太理想,全體營銷人員要高度重視,采取有效措施,加快專銷店的建設(shè)進度。
二、促銷
促銷是一門花錢的藝術(shù),促銷的目的在于花最少的錢,取得最大的收益。促銷是一種經(jīng)營,即把有限的資源進行合理配置,產(chǎn)生更多的資源。搞好促銷就要善于策劃、總結(jié)、評估、思考。促銷有三種基本方式。
第一種促銷方式促銷費用在單位產(chǎn)品中平均分配,單位產(chǎn)品的利潤是固定的;
第二種促銷方式促銷費用不斷增加,單位產(chǎn)品的利潤逐漸降低,甚至?xí)霈F(xiàn)促銷成本與其它銷售成本之和大于銷售價,出現(xiàn)利潤負增長;
第三種是促銷費用在銷售開始時大量支出,雖然此時單位利潤是負的,但隨著銷售期限的延長,促銷費用會大幅度降低,單位利潤逐漸增長。前兩種促銷方式由于前期促銷力度小,難以形成市場壁壘,不足以在競爭對手面前形成競爭優(yōu)勢,往往是促而不銷,而第三種促銷在前期進行大規(guī)模的促銷投入,容易形成市場份額的壟斷性,市場壁壘非常堅固,競爭對手難以進入,是目前比較流行和實用的促銷方式。
總之搞好營銷工作最關(guān)鍵的還是要樹立"以人為本"的思想,營銷人員要積極行動,身體力行地去干,快和第一已成為新經(jīng)濟時代的顯明特征,只有"會干+快干+能干"才能保證我們啤酒企業(yè)營銷工作的成功。
郭野,生于樂陵,實戰(zhàn)派新銳策劃人,醉心于中國的傳統(tǒng)智慧。近十年來一直專注于中國的酒水行業(yè),在進行深入研究和分析的基礎(chǔ)上,總結(jié)出了一套實效的營銷工具,現(xiàn)已服務(wù)了多家著名的酒水企業(yè),善用借勢的方式進行市場爆破,實現(xiàn)企業(yè)的突破式成長。
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