如何帶領(lǐng)部屬形成“學(xué)習(xí)型組織”

    有位公司主管問我:雖然很有心想要帶領(lǐng)屬下一起學(xué)習(xí),但部屬們總是以十分忙碌來虛應(yīng),要他們學(xué)習(xí)新知、嘗試改變現(xiàn)狀,似乎成為不可能的任務(wù),因?yàn)闆]有人可以有時(shí)間去注意"改變"這件事。當(dāng)我想引進(jìn)新知識(shí)、成立讀書會(huì)時(shí),大家的反應(yīng)也很冷淡,最后都以"我哪有時(shí)間再做這些閱讀"收場,不知道有什么辦法可以解決這個(gè)問題?

    我認(rèn)為,這是沒有真正養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣所致。在他們的認(rèn)識(shí)里面,都把急事當(dāng)成最重要的事,而把學(xué)習(xí)當(dāng)成苦差事應(yīng)付了事!

    在公司,有些員工很努力地想把事情做好,經(jīng)常加班,老板也很鼓勵(lì),但若仔細(xì)觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這反而是增加工作成本、欠缺效率的展現(xiàn)。

    為什么要學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)者必須讓員工明白學(xué)習(xí)就是要?jiǎng)?chuàng)新,就是要幫助我們(個(gè)人與公司)能在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最高的利益,以增加我們的附加價(jià)值。

    形成"學(xué)習(xí)型組織"須有以下的元素:

    一、從領(lǐng)導(dǎo)者自身做起,塑造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。我常告訴部屬:一天二十四小時(shí),你工作很忙但忙到連三十分鐘的時(shí)間都沒有嗎!?這是一種借口。以我自己為例,我都是利用零碎的時(shí)間看書,比如坐車、乘飛機(jī),已成為我"不可或缺"的生活習(xí)慣。所以它不是一種形式,而是態(tài)度。

    二、與員工建立對(duì)話、分享的空間。閱讀只是學(xué)習(xí)的一小部份,通過對(duì)話與分享更能有效地學(xué)習(xí),所以要塑造一個(gè)真誠溝通的環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境里,每個(gè)人可以不受職務(wù)所限,講出他們的見解,分享他們的失敗與成功經(jīng)驗(yàn),增加"智能資本"。

    三、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。倘若學(xué)習(xí)僅僅是為了知道,這并不是最重要的,重要的在于學(xué)習(xí)之后產(chǎn)生新的經(jīng)驗(yàn),改變我們自己,能夠以不同的角度來看待事物,并且藉由多種角度的觀察想出各種不同的解決辦法。因此,以實(shí)質(zhì)方式獎(jiǎng)勵(lì)員工創(chuàng)新是非常重要的事,這便于讓員工的學(xué)習(xí)成果與公司成長接軌。

    四、善用網(wǎng)絡(luò)做好知識(shí)管理。公司每個(gè)人都可藉由網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫快速得到內(nèi)部最快的知識(shí),實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)顧客的需求。

    最后我必須強(qiáng)調(diào)忙碌不是一個(gè)好借口,當(dāng)你將忙碌瑯瑯上口時(shí),也同時(shí)表示你對(duì)工作無法得心應(yīng)手,得加緊學(xué)習(xí)的腳步了。