當你不得不斥責部屬時

　  身為主管, 有時為了工作不得不斥責部屬。然而，罵人卻比被人罵難得多。

　　在責罵部屬的時候，千萬不可以用到“笨蛋”或“混蛋”這一類的字眼。此外，罵人的時間不可太長。

　　你可以強調言辭的內容來加深對方的印象。只要是稍有常識或自尊心的人，你這樣提醒他，就足以讓他知道事情的嚴重性。對于反應遲鈍的人，有時不得不使用打擊治療法：“你到底知不知道該怎么做？”“你認為自己盡到責任了嗎？”

　　有時候，你必須很大聲地告訴部屬：“因為公司的要求嚴格，所以我也必須嚴格要求你。”尤其是對那些即使犯了錯也認為“這沒什么大不了的”或是“只要不說，就假裝忘記好了”的馬虎型部屬，更得清楚地告誡他們不能有這種想法。

　　除了對當事人之外，有時候也可以提醒周圍的人，如果能讓其他人產(chǎn)生“老板真的生氣了！還是小心點好”的想法，那就成功了。此外，罵人的時候，一定要清楚地點明問題，如果讓對方挨了罵也不知道是為什么，那可就一點意義也沒有了。不但如此，還會讓大家認為你莫名其妙呢！

　　雷聲隆隆地指責完部屬之后，別忘了適時地給予安慰。讓挨了罵而沮喪萬分的部屬，有再重新沖刺的勇氣。但是，安慰要得法，可別讓對方以為你是罵了人后悔，這樣可就會產(chǎn)生讓對方看輕的反效果。所以，在斥責與安慰之間，必須保持一段適當?shù)臅r間，最好是在半天到一個禮拜之間。