營銷百腦匯,與網(wǎng)民分享營銷智慧
營銷百腦匯,是騰訊財經(jīng)商學(xué)院與銷售與市場雜志社攜手重磅推出的視頻直播營銷類互動訪談節(jié)目,是進(jìn)入新媒體(“所有人面向所有人進(jìn)行的傳播”)時代一次很值得期待的媒體聯(lián)動。它將平日看來嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、高深的營銷智慧以輕松、快捷的方式直達(dá)中國網(wǎng)民,為處于營銷迷途中的企業(yè)或個人帶去值得借鑒的建議和思考路徑。
乳品企業(yè)如何加速
品牌修復(fù)
2008年10月8日,營銷百腦匯迎來了其開播的第一期,正值中國乳業(yè)全面爆發(fā)“三聚氰胺”問題,過慣了好日子的乳業(yè)巨頭們面對突如其來的公眾責(zé)難,不免方寸大亂,一下坍塌的品牌形象和消費信心如何修復(fù)成了乳業(yè)企業(yè)最大的難題。
所謂當(dāng)局者迷,旁觀者清。營銷百腦匯及時邀請了喜馬拉雅廣告有限公司董事長趙輝與思念集團(tuán)營銷總經(jīng)理孫劍共同就乳業(yè)的品牌修復(fù)展開了討論。
危機(jī)防范的關(guān)鍵責(zé)任一定要明晰到人。比如思念速凍食品的運輸環(huán)節(jié)。第一,我們跟他們簽合同,第二,有分檢在里面,到我們經(jīng)銷商那邊,他們要抽查,有一個隨車的溫度儀,如果不打開那個機(jī)器的話,溫度要上去,抽查以后看能不能達(dá)到我們的要求,我們業(yè)務(wù)人員再簽字。如果沒有達(dá)到要求,我們的業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商可以拒絕收貨,那么這車的損失是由運輸公司承擔(dān)。
具體到品牌修復(fù),趙輝認(rèn)為:品牌和人其實是一樣的,跟一個品牌打交道的時候,實際上也是人格化的。因此站在情感的角度上講,如果一個品牌要想贏得別人情感上的尊重,就必須把你的誠意和引起對方認(rèn)同的一些行為充分地釋放出來。這個事不是通過一個廣告或者一個軟文,一個新聞就能做到。要發(fā)動所有人格化的代表,全員的,他們每一個人都代表品牌,通過他們再放大。所有信息的傳遞一定要發(fā)自內(nèi)心,要真誠。
金融危機(jī)下出口型
企業(yè)的內(nèi)銷之路
營銷百腦匯開播的第二期,由于次貸危機(jī)、美元購買力下降、成本增加等綜合因素的影響,中國出口型企業(yè)一時舉步維艱,原本稀薄的利潤更撐不起持續(xù)的不利來襲,倒閉、破產(chǎn)之聲此起彼伏。出口型企業(yè)的轉(zhuǎn)變顯得迫在眉睫,轉(zhuǎn)向龐大的內(nèi)需市場顯然是他們的必然選擇之一,面對陌生的內(nèi)需市場,出口型企業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變來適應(yīng)新的市場要求?
誰來解答陷入危機(jī)、彷徨中大量出口型企業(yè)的實際難題?葉茂中,中國營銷策劃的旗幟性人物,總能為產(chǎn)品在擁擠、慘烈的市場中拓出一片天地,在短期內(nèi)創(chuàng)造市場的銷售神話。
葉茂中認(rèn)為出口型企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時,首先要創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化,產(chǎn)品的差異化永遠(yuǎn)是打造品牌的一個最重要基礎(chǔ)。因為人類是很貪婪的,永遠(yuǎn)都會有一些欲望沒有被滿足,這個沒有被滿足的東西你就要舍得去挖掘它,這個需求甚至消費者本人都不能意識到,這個需求是非常厲害的。你把這個挖掘出來了,這個市場是大有可為的。
由于出口型企業(yè)面臨資金的緊張,在打造新品時面對高昂的宣傳費用,難免會心有余力不足。葉茂中認(rèn)為這一類型的企業(yè),電視購物實際上是一個不錯的選擇。但由于電視購物存在對產(chǎn)品質(zhì)量信任度不高的問題,所以必須做到產(chǎn)品過硬,而且你確實給別人提供了利益點,你所宣傳的利益點是你這個產(chǎn)品所能實現(xiàn)的。
出口型企業(yè)在轉(zhuǎn)型時,第一步就是銷售團(tuán)隊怎么搭建,要賣產(chǎn)品,如果你沒有這個團(tuán)隊,那就是空談,把合適的人找著,把這個團(tuán)隊搭建起來。第二步,需要潛下心來研究產(chǎn)品的基本框架,包括包裝、形狀、容量、色系等。先把這些最基礎(chǔ)的工作做好,然后你再去想,銷售半徑到底有多大,是東北三省還是加內(nèi)蒙古,還是加北京,初步達(dá)成一個草案,然后再去研究,北京和內(nèi)蒙古的價格怎么制定。只有上述這些環(huán)節(jié)都做到位了,才有可能在激烈的市場中贏得顧客的喝彩和青睞。
營銷,是個充滿智慧與魅力的專業(yè),是企業(yè)或個人謀取贏利和地位的主要攻擊手段,在這樣一個處處有競爭的社會環(huán)境中,誰又能真正離開營銷呢!敬請繼續(xù)關(guān)注“營銷百腦匯”。
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