網(wǎng)絡(luò)營銷大戰(zhàn)鞋企該如何攻守

　　中國鞋網(wǎng)11月02日訊， 互聯(lián)網(wǎng)正處于飛速發(fā)展的過程，電子商務(wù)時代也隨之到來。在今天，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成了許多企業(yè)產(chǎn)品銷售的新渠道，鞋企也不例外。近幾年，鞋產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售額持續(xù)攀升，并呈現(xiàn)強(qiáng)勁的勢頭。在未來很長一段時間，網(wǎng)絡(luò)銷售將成為越來越受關(guān)注的一個銷售渠道，目前已有許多網(wǎng)店銷售額超過專賣店等網(wǎng)下終端的現(xiàn)象，或許有一天網(wǎng)絡(luò)銷售額會全面超過線下終端的銷售額。面對著如此有發(fā)展前景的銷售渠道，已經(jīng)有許多鞋企積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷的道路。網(wǎng)絡(luò)營銷和線下終端存在著很大的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是簡單地把專賣店的模式搬到網(wǎng)上去。在這塊新的爭奪領(lǐng)域，鞋企該如何進(jìn)行操作才能在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)中奪得自己的市場份額，在網(wǎng)絡(luò)營銷時代中占據(jù)一席之地？

　　上路之前先謀劃

　　網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是一片熱火朝天的景象，鞋企期望盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域成為當(dāng)務(wù)之急。眾多鞋企已經(jīng)蜂擁而入，紛紛在網(wǎng)絡(luò)上通過推出自己的專賣店或者在某些B2C網(wǎng)站上推出網(wǎng)店的模式進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。在一片繁榮景象的背后我們看到的是多數(shù)的企是屬于隨大流的類型，帶著別人有我也要有的心態(tài)跳進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮中。但是網(wǎng)絡(luò)營銷并不是隨便在網(wǎng)上建一個店就算是鞋企跨入電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣需要精心的策劃才能取得成功的。每個鞋企應(yīng)該從自身的品牌定位、形象來對諸如網(wǎng)店等網(wǎng)絡(luò)營銷終端進(jìn)行建設(shè)，不同的鞋企應(yīng)該有不同的風(fēng)格，盲目跟隨別人或者毫無特色將會被淹沒在網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮中。鞋企在走上網(wǎng)絡(luò)營銷的道路之前，應(yīng)該認(rèn)真考慮該以一個什么樣的形象出現(xiàn)在挑剔的消費(fèi)者面前，如何吸引消費(fèi)者的眼光是重中之重。這就需要鞋企擁有一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行這一系列操作。網(wǎng)絡(luò)營銷營銷平臺繁多而且良莠不齊，選擇什么樣的銷售模式，自己建站還是加盟其他專業(yè)網(wǎng)站也是需要認(rèn)真選擇的�？傊�，在鞋企進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前應(yīng)該進(jìn)行慎重的策劃，讓各項(xiàng)措施在真正開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前就得到落實(shí)，避免遇到問題手忙腳亂，切勿盲目跟風(fēng)，預(yù)防最終導(dǎo)致來也匆匆，去也匆匆的結(jié)果。

　　服務(wù)質(zhì)量是成功的保障

　　網(wǎng)絡(luò)營銷和專賣店銷售有著很大的差距。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該構(gòu)建一個更加完善和龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)意識應(yīng)該更加強(qiáng)烈，才能讓消費(fèi)者對品牌的產(chǎn)生好感和信任程度。在網(wǎng)上購物，消費(fèi)者無法象在專賣店一樣得到親身的體驗(yàn)，所以需要通過對商品進(jìn)行更多的詢問以獲得對商品的認(rèn)識。負(fù)責(zé)鞋企網(wǎng)絡(luò)營銷的人員應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的解答，盡量讓消費(fèi)者清楚明白，買到稱心如意的商品。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，消費(fèi)者在沒有進(jìn)行試穿的情況下購買的產(chǎn)品難免會出現(xiàn)鞋碼偏大或偏小的問題，這就對鞋企的售后服務(wù)提出更高的要求。首先鞋企就應(yīng)該對這種情況有所考慮，事先進(jìn)行聲明采取哪些措施進(jìn)行解決。應(yīng)該設(shè)立專門的售后服務(wù)人員對這種可能較常出現(xiàn)的情況進(jìn)行解決，方便消費(fèi)者能夠很快進(jìn)行退換貨。網(wǎng)絡(luò)營銷需要鞋企更快速的反應(yīng)：讓消費(fèi)者盡快得到商品，盡快地解決消費(fèi)者提出的問題。不管是售前服務(wù)還是售后服務(wù)都是鞋企品牌的形象最直接的展示，只有良好的服務(wù)才能讓消費(fèi)者為品牌做免費(fèi)的宣傳，才能讓消費(fèi)者第二次光顧。無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是線下專賣店銷售，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為許多鞋企競爭的新方向和焦點(diǎn)，讓消費(fèi)者滿意才能讓鞋企得到利益，才能讓鞋企在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得成功。

　　有特色才有吸引力

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的要有特色首先在網(wǎng)店的名稱上進(jìn)行一番思考，因?yàn)橄�費(fèi)者在挑選網(wǎng)店首先看到的是名稱，既要有品牌包含在其中又要有特色。在網(wǎng)店的裝飾上要具有和其他鞋企有著明顯的區(qū)別，切忌圖方便而讓網(wǎng)店的裝飾成為統(tǒng)一風(fēng)格中的一員。網(wǎng)絡(luò)營銷如此火熱的今天，銷售鞋的網(wǎng)店更是數(shù)不勝數(shù)，如何讓自己在眾多網(wǎng)店中脫穎而出是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必須認(rèn)真考慮的一個問題，在網(wǎng)上進(jìn)行購物的大多是追求個性的年輕人，滿足他們的個性需求將是鞋企不斷追求的目標(biāo)。產(chǎn)品也需要特色，鞋企可以把一些新的款式的鞋首先通過網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行銷售，這樣或許會得到意外的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷和其他渠道的營銷一樣需要走差異化的道路，不僅僅是在店名、裝飾、產(chǎn)品這幾個方面，而是需要在各個方面都具有鞋企所特有的品牌特色。
網(wǎng)絡(luò)營銷大潮已經(jīng)形成，誰將成為弄潮的高手，誰將淹沒于潮水之中就看鞋企是否遵循以上三個原則。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為包括鞋行業(yè)在內(nèi)等眾多行業(yè)的新戰(zhàn)場，戰(zhàn)爭隨時處于一觸即發(fā)的狀態(tài)，誰將成為這場戰(zhàn)爭的勝利者還是未知數(shù)。