“浮躁之風(fēng)”對營銷人員成長的負(fù)面影響

　　中國鞋網(wǎng)01月09日訊，剛過去幾天發(fā)生的“大事情”，去年的12月27日，河南省文物局在北京舉行新聞發(fā)布會，說：安陽縣安豐鄉(xiāng)西高穴村搶救性發(fā)掘的一座東漢大墓，經(jīng)權(quán)威考古學(xué)家和歷史學(xué)家確認(rèn)為魏武王曹操高陵。

　　一石激起千層浪，整個社會的“熱點”一夜之間轉(zhuǎn)移到了河南安陽。正方列舉了“六大依據(jù)”，即新聞發(fā)布會公布了曹操高陵六條考古認(rèn)定依據(jù)，其中第五條指出，最為確切的證據(jù)就是刻有“魏武王”銘文的石牌和石枕，證明墓主就是魏武王曹操。反方認(rèn)為沒有所謂的哪一個依據(jù)是“鐵證”，論斷過于草率。　　

　　曹操，一代梟雄，生性多疑，狡兔三窟，設(shè)了72疑冢，但梟雄死后一千多年，還是被“浮躁”的現(xiàn)代人爭相開棺驗尸，還美其名是：“搶救性發(fā)掘”——“杯具”啊。不知道曹丞相泉下有知，作何感想呢？

　　不得不說的是：不管是真是假，筆者和大多數(shù)人沒有什么發(fā)言權(quán)，但每每出現(xiàn)相關(guān)職能部門自擺烏龍，或弄虛作假的事情，已經(jīng)嚴(yán)重透支了這些部門的公信力�！爸芾匣ⅰ笔录�還在眼前盤旋呢，但在弄清真相之前，相關(guān)部門哪個不是嘴巴強硬、言之鑿鑿呢？！

　　那么，造成這種公信力缺失，威信不再的深層面的原因又是什么呢？

　　仔細(xì)看看，用心想想。無非是地方某些部門為了當(dāng)?shù)乜焖佟懊撠氈赂弧倍�“焦慮”而“浮躁”，只要有一點“蛛絲馬跡”的所謂機會，也絕不會放過，就算沒有，也要挖空心思“制造”一個。所以時下很流行“被”——被代表、被增長、被就業(yè)。

　　看看下面正在發(fā)生著的案例：

　　海南工商局終于對“被誤檢”的農(nóng)夫山泉相關(guān)產(chǎn)品道歉了，承認(rèn)程序有“問題”，早知如此，何必當(dāng)初，為了某些不能擺上臺面的“免冠”之理由，陷自己于“不義”之中；而農(nóng)夫山泉則因此而做了“潛規(guī)則”的犧牲品。　　

　　又是海南！據(jù)媒體報道，三亞將試水“博彩業(yè)”，當(dāng)然，據(jù)說這也許是國家政策的某些“放開”的信號�！　�

　　有人說，這樣可以解決很多的問題，第一可以解決就業(yè)的問題，第二，可以增加國家的稅收，第三，這是一個環(huán)保行業(yè)。還說，這是一個國家英明的決策，可以拉動很多的產(chǎn)業(yè)，把海南的旅游帶動起來。還舉例說，邊境地區(qū)有很多的地下賭場，那里有很多中國人參與賭博，要是有那么多的中國人要是那里，還不如讓他們在國內(nèi)“博彩”。

　　浮躁之風(fēng)甚囂塵上。

　　對于這種急功近利的做法和荒謬之極的看法，筆者真不敢茍同�？窗l(fā)展，還得要看歷史，古語云：觀歷史而知興衰。我們切不可忘記了。


　　中國經(jīng)歷了漫長的封建統(tǒng)治，在國民的性格上容易形成兩個極端，要么老實本分，要么不顧一切。這就是我們通常說的：一抓就死；一放就亂。我們經(jīng)常埋怨“一刀切”，實際上，如果留下一個“口子”，那么，大家就會去想盡辦法鉆漏洞，所謂上有政策，下有對策。如果沒有放開這個口子，自然就沒有辦法想，沒有漏洞鉆了�！　�

　　凡是能讓你上癮的東西，還是避開為好，黃、賭、毒，都是此列。真不想見到公開的全民皆賭的局面出現(xiàn)。這樣，從長遠(yuǎn)來看，這就比鴉片的危害，甚至更甚。

　　再舉一個例子。

　　幾年前，中國煙草市場還處于“條塊分割”向“大市場”轉(zhuǎn)型時期，相對而言，地方保護(hù)主義盛行，為了地方的經(jīng)濟(jì)利益，各省都會出臺一些政策保護(hù)當(dāng)?shù)鼐頍熎放�，特別是一些卷煙品牌實力較弱的省份。

　　但要轉(zhuǎn)型，要培養(yǎng)大品牌就得開放，不能再“條塊分割”，那就開一個口子，允許外省品牌限量銷售，也就是平常說的按計劃指標(biāo)銷售。但開了這個口子就很難控制了，零售戶柜臺里擺的是按“指標(biāo)”到煙草公司進(jìn)的貨，實際上銷售的是指標(biāo)外的產(chǎn)品，從其他渠道進(jìn)的貨，你怎么管？每個省份上百萬家的零售終端，你怎么能每家監(jiān)控到位？　　

　　這樣下來，弱勢品牌自然難以生存了。但還好，這是國家行政手段的作用，目的就是讓小品牌讓出市場。但如果是國外品牌呢，自然走私煙就會堂而皇之走上中國的煙草零售終端了。

　　縱觀這些事件，可以看到，浮躁之風(fēng)的盛行對經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展的危害有多大！

　　在大的更高的層面都會造成如此影響，那么，對于個人，尤其是營銷人員的影響呢，筆者認(rèn)為有過之而無不及�！�

　　浮躁之風(fēng)出現(xiàn)，在中國歷史上遠(yuǎn)不止這幾件事情，遠(yuǎn)的、進(jìn)的比比皆是。對國家對企業(yè)的影響漫長而深遠(yuǎn)；但如果是發(fā)生在個人尤其是營銷人員的身上，用一個現(xiàn)在很時髦的用語就是：杯具。確實是“杯具”。　　

　　營銷人員的職業(yè)生涯其實很短，最短的也就幾年，一旦“一著不慎就滿盤皆輸”。

　　浮躁之風(fēng)，其根源是缺少精神的支柱和價值判斷�！�

　　主要表現(xiàn)有以下三種：　　

　　第一：對現(xiàn)有目標(biāo)的專注度不夠（如大學(xué)生不好好學(xué)習(xí)，卻一味找工作）　

　　第二：對現(xiàn)有目標(biāo)的耐心度不足（如商家急于推出新產(chǎn)品，并希望馬上獲得利潤）

　　第三：現(xiàn)有的目標(biāo)不切實際（個人、企業(yè)大而全的目標(biāo)，某些地方追求片面的現(xiàn)代化）　

　　“專注不夠”對營銷人員的影響　

　　道理很簡單，但知易行難。大家都知道要專注，可是，一旦進(jìn)入到這個行業(yè)和環(huán)境之中，往往是當(dāng)局者迷了。我還記得這樣一幕：筆者剛剛走出校門成為一名銷售人員，幾天之后被派到一個市場，剛好要進(jìn)行一個定位為中高端的新產(chǎn)品的鋪貨，按道理，這樣的產(chǎn)品肯定是要針對娛樂場所、餐飲場所等終端進(jìn)行“點對點”的突破的，但由于有較大的銷量壓力，剛剛有一點起色的時候便要沖量，結(jié)果是渠道受阻，價格體系亂作一團(tuán)，最后不但沒有銷量，生存的機會也沒有了。這是筆者剛剛從事銷售時一個很大的教訓(xùn)。

　　現(xiàn)在，中國汽車借金融危機大規(guī)模收購?fù)鈬�汽車品牌，其實也是不專注自己品牌的一種表現(xiàn)，是一種“偷懶”的行為，更是一種浮躁的結(jié)果。

　　對市場如此，對營銷人員的職業(yè)生涯也是如此。在一個公司干干不同的崗位可以積累對公司文化、流程、人脈等方面的資源，但如果頻繁的變換公司就會得不償失了。再有，人的精力是有限的，要想干好一個事情，就得100%投入，不輕易改變初衷。　

　　以前的一個同事，此人頭腦靈活，非常聰明，筆者跟他共事了幾個月。在他銷售的5年中換了足有20家企業(yè)，每家企業(yè)最長不到1年，最短的只有1天。出個差回來，看到奶制品火爆了，趕緊去做這個；回頭又看到保健品來錢快，立馬走人去了頻繁的變換行業(yè)，最后在銷售中毫無積累，原地踏步，甚至更差。據(jù)說后來自己做批發(fā)，結(jié)果并不順利，又回去做業(yè)務(wù)員了：名片上是“投資顧問”。如果碰到這樣的“顧問”，還是趕緊閃人吧。沒有成功的經(jīng)歷，沒有一定的專注度，怪不得市場上都是“炒”的詞語——炒股、炒房、炒鋪。

　　“耐心不夠”對營銷人員的影響

　　“板凳一坐十年冷”，這是對一些后備運動員或企業(yè)管理人員的一個“殘酷”的概括，實際上，在一個團(tuán)隊中這種現(xiàn)象很普遍，筆者認(rèn)為，這樣的方式并不能說都是壞處。首先，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，一定要能沉住氣；其次，也要有足夠的資歷和魄力壓得住陣腳，但這些都是需要時間和經(jīng)驗的積累的；再次，有一個良好的時機�！�

　　還是接著說筆者剛剛做銷售的時候鋪貨的事情。一天，跟同事拉著一車產(chǎn)品出去鋪貨（三輪車，每車兩人，每次20件貨，鋪貨也是有指標(biāo)的，達(dá)成率，鋪貨量等等都要考核的），一路鋪過來，三輪車?yán)镞�剩下6件貨，這時已經(jīng)快到中午了，在一個批零店，跟老板談好，鋪貨5件，現(xiàn)款�！　�

　　這時，在店外來了一個路人（不知道是小店的客人，還是路過的人），說想要一件，看看還剩下最后一件，就想賣了就走人，回去吃飯了。但這位路人顯然對該產(chǎn)品很熟悉，一定要按小店進(jìn)貨的價格給他，我們那時也確實沒有經(jīng)驗，愣頭青一個，就答應(yīng)了，心想，反正就最后一件了。剛剛收完錢，路人把產(chǎn)品搬走，意想不到的事情發(fā)生了：店主說要把產(chǎn)品退給我們，不要了。他說：你們賣一件（零售）也是這個價格，我買5件也是這個價格，你叫我賣給誰？我們還是沒有說服這位店主，為了趕回去吃飯，最后還得沿街鋪完這5件貨。

　　其實，店主生氣是有道理的，這里面隱含著渠道的價格體系，也就是我們現(xiàn)在說的幾級批發(fā)價格，零售價格�！　�

　　這是小事，但卻對筆者的銷售生涯影響很大，在營銷學(xué)里根本就沒有鋪貨這樣的概念，這真是活生生的一堂營銷科。

　　說大一點，放在營銷生涯角度來談耐心�；�本上有這樣的一條規(guī)律：一般在一個私營企業(yè)的基層職位同一崗位做了3年沒有任何的起色或得到提拔，那就可以考慮換崗位或工作了。但現(xiàn)在能堅持3年的人特別是銷售人員，太少了。筆者經(jīng)常聽到的話是：沒勁，沒意思，不想做事，每天都做一樣的事情，煩死了.

　　幾年之后，有耐心的，不斷在努力的同事，當(dāng)然，現(xiàn)在已經(jīng)是他們過去的同事了——發(fā)展的穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，一步一個腳�。欢�頻繁抱怨、跳來跳去的那些，還是在苦苦掙扎著，大多是這樣的景象。

　　“目標(biāo)不切實際”對營銷人員的影響　　

　　道理就不說了，人人都知道，還是繼續(xù)舉個例子。一個營銷界的前同事兼朋友，從業(yè)務(wù)員一直做到主管銷售的副總經(jīng)理；由于在待遇和經(jīng)營思路跟總經(jīng)理產(chǎn)生了一些“不和諧”因素，聽他說，主要還是思路上的不合拍，在經(jīng)過深思熟慮之后，選擇了自己離開企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)�！　�

　　首次，筆者非常敬佩這位前同事和朋友，第一是激情；第二是勇氣；第三是不顧一切的投入。這三點不是一般的營銷人能做到的。

　　由于把所有的資金全部投到創(chuàng)業(yè)中，他的女朋友跟他分手，家里人也全部反對；至今還孤身一人。

　　在他籌劃創(chuàng)業(yè)之時，我們有過兩次深度溝通，創(chuàng)業(yè)兩年之后又有過一次詳談，現(xiàn)在感覺就是一句話：職業(yè)經(jīng)理人的“大而全”。　

　　公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品在這里不便提及，但“大而全”確實讓他負(fù)重難行。投資人的選擇，廠址、設(shè)備、人員、管理、設(shè)計、生產(chǎn)、倉儲、銷售、宣傳基本一個人在管理，他對我說：太累了，但其他人幫不了他，或者做的不夠好，他不放心等等。　　

　　現(xiàn)在，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)好幾年了，勉強支撐，蝸居一隅，甚是難受。他說：終于理解什么叫騎虎難下了。

　　當(dāng)初，筆者的建議是：代工，這就省去了很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)和相關(guān)的人員、設(shè)備、場地、倉儲的管理，只要進(jìn)行制度上的質(zhì)量方面的監(jiān)管就行了�？梢园丫�力、人員集中在產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、宣傳和銷售上。

　　最近，他似乎有改變的想法，但現(xiàn)在已經(jīng)很難完全扭轉(zhuǎn)了，他郁悶得甚至說要出去找一份工作。

　　目標(biāo)的“大而全”，對營銷人來說真是一個“大陷阱”。最后會導(dǎo)致不想干了的浮躁情緒。

　　結(jié)語

　　對個人而言，“浮躁”是一種情緒，一種并不可取的生活態(tài)度；對大環(huán)境而言，“浮躁”是一種社會長期性價值觀的缺失。人浮躁了，會終日處在又忙又煩的應(yīng)急狀態(tài)中，脾氣會暴躁，神經(jīng)會緊繃，長久下來，會被生活的急流所挾裹。企業(yè)浮躁了，領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略判斷力會缺失，員工的目標(biāo)執(zhí)行力會打折扣，企業(yè)的核心競爭力會惡化，會被殘酷的市場所拋棄。當(dāng)美國人已經(jīng)意識到浮躁的種種危害，并逐漸向沉穩(wěn)靠攏時，中國人卻有陷入浮躁漩渦的危險。凡成事者，要心存高遠(yuǎn)，更要腳踏實地，其實，這個道理并不難懂，但當(dāng)自己深陷其中，能不能做得到卻又是另外一回事了。