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做好營銷運動把握六個關鍵點

2010-01-16 11:19:23 來源:作者:吳世昌 中國鞋網 http://wvsf.cn/

  中國鞋網01月16日訊,筆者曾負責G牌櫥柜策劃工作,在一次該品牌的“國慶商戰(zhàn)”中,本人事先對活動進行了周密的策劃與布置:1)將參與活動的營銷單元劃分成“北京縱隊”、“杭州縱隊”、“廈門縱隊”、“福州縱隊”、“加盟渠道縱隊”等6個戰(zhàn)役縱隊,給他們分別配備了一名總部的部門經理(作為縱隊長之一)和多名分公司的內勤人員;同時將全國的50多個專賣展廳按區(qū)域劃分成戰(zhàn)斗分隊。各戰(zhàn)役縱隊和戰(zhàn)斗分隊分別下了業(yè)績指標,建立了獎勵性較高的激勵考核方案,從而營造了競爭氛圍,保證內部人員能有效運動起來。2)為了使活動區(qū)別于往年,更能吸引消費者的眼球,我們除了繼續(xù)買櫥柜送配件、送刮卡等,還準備了56個玉石茶罐用于前56名下訂單并且加入品牌俱樂部的客戶的贈送。而這56個玉石茶罐由于比較有檔次,同時由于對銷售顧問的培訓引導到位,使其發(fā)揮出了重大的作用,不僅成為各營銷縱隊與戰(zhàn)斗分隊爭搶的寶貝,也成了顧客爭搶的對象,把顧客也運動起來了。3)活動之前,進行了充分的動員工作:連續(xù)召開多波次,多形式,多區(qū)域的動員會議;有針對公司高層的動員,縱隊長的動員,戰(zhàn)斗分隊長的動員,銷售顧問的動員等等。從而保證了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。

  然后在活動過程中,每天對戰(zhàn)役縱隊和戰(zhàn)斗分隊進行銷售排名,通過OA辦公系統(tǒng)用“郵件”功能將銷售情況發(fā)送給每一個人員,并通過針對所有人員的“在線短信”功能對完成情況進行點評,對活動進行鼓與呼。由于誰都不希望自己落后,于是你追我趕的氛圍就形成了。

  同時,在各大城市的地方性電視臺和報廣進行了廣告宣傳造勢,以及針對重點專賣展廳進行了場外路演活動。

  最后這次“國慶商戰(zhàn)”的業(yè)績幾乎超出所有人員的預期,7天時間的銷售量達到該品牌全年銷售量的30%,執(zhí)行得非常圓滿。

  營銷的本質就是運動

  所謂營銷,就是營+銷,可以理解成“營造出來的銷售”。而營造的過程,就是一個運動的過程;沒有營造的銷售,沒有策略的銷售,沒有運動的銷售,只能是業(yè)務,是推銷,不是營銷。因此,可以說,營銷的本質就是運動!

  現(xiàn)在很多企業(yè)只懂得銷,卻不懂得營,或者說不敢營,因為銷是賺錢的,而營是需要先花錢出去的,但是沒有這種投入概念,“營”的觀念,就不可能有好的銷路;很多企業(yè)只懂得銷售,卻不懂得運動式的營銷。比如,有的企業(yè)以為只要自己產品價格低,就一定能夠暢通無阻,最后往往掉入死胡同;有的企業(yè)以為自己產品質量過硬,消費者就一定能夠買賬,最后往往是“叫好不叫賣”;有的企業(yè)以為找一批能說會道的業(yè)務員就萬事大吉,但最后往往僅僅實現(xiàn)了移倉動作­——企業(yè)的庫存轉移到了經銷商的小倉,卻始終無法分銷到消費者的“天下糧倉”。

  現(xiàn)代的市場營銷,能否運動起來,已經成為企業(yè)營銷成敗的關鍵。案例一告訴我們,現(xiàn)在已經有很多大學生拋棄了傳統(tǒng)的產品觀念(相親),拋棄了推銷觀念(簡單表白),而越來越多運用起營銷觀念,通過營銷運動來營銷自己,從而迅速征服消費者(求愛對象),遮斷競爭對手。而案例二則告訴我們,只有通過競爭機制和激勵機制的搭建,以及通過信息化工具的造勢等手段,把團隊成員和消費者全部運動起來,才能保證營銷的成功。

  營銷運動的六個關鍵控制點   

  那么,我們應該如何搞好營銷運動呢?如下圖所示,營銷運動有六個關鍵控制點:

  第一,人員。首先人員要挑選好,安排合適的人在合適的崗位上;其次人員要配置到位,既然搞營銷運動,就應該集中企業(yè)的人力資源,重點投放,如果人員配置不夠,最后往往達不到效果;再次人員要培訓到位;最后在運動過程中要把人員組織好監(jiān)控到位,減少偏差。沒有敲不開的市場,只有敲不開市場的人!因此,人的因素是營銷運動的首要因素。

  第二,動員。運動的每一個細節(jié)要宣貫到位,并且不斷的變換方式來重復宣貫,讓所有人員統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動;同時,要樹立共同的團隊目標,讓每個團隊成員帶上夢想,注入激情;另外,還要把競爭意識植入每個人的腦海,讓大家同仇敵愾。人的因素是重要因素,而洗腦又是重中之重!因此,動員,在營銷運動中不可或缺。

  第三,造勢。孫子曰:善攻者,動于九天之上!也就是說,如果能量積累的充分,進攻起來就會勢如破竹,所向披靡。在營銷運動過程中,如果勢造的好,就能產生轟動效應,也就能夠收獲好的效果。造勢的方式很多,比如立體化的宣傳,比如宏大的活動場面,比如案例二中的OA系統(tǒng)信息平臺的使用等。

  第四,先聚焦,再裂變。由于企業(yè)資源的有限性,因此在運動中必須集中資源,重點投放。這里的聚焦包括:地點聚焦——在狹窄的陣地上發(fā)動進攻;時間聚焦——短時間內,在對手還沒有反應過來前雷霆一擊;人員聚焦——調集所有可以調動的人員投入戰(zhàn)斗;資源聚焦——整合營銷資源,集中財力物力。營銷運動成功之后,就要形成可以復制的模式快速裂變,從而實現(xiàn)幾何級增長。

  第五,形象品位不可忽視。做品牌不是擺地攤,沒有形象品位就不會有溢價的可能!任何一場營銷運動除了實現(xiàn)銷量增長,還必須達到提升品牌形象的目的。因此,在營銷運動中必須時刻關注整體的形象品位工作,確保展示給消費者的所有品牌視覺方面的東西都具備高端的形象,優(yōu)秀的品位。

  第六,激勵考核要跟上。營銷運動策劃時,激勵考核機制的搭建是重要一環(huán),必須保證這種機制能夠調動積極性,注入激情。俗話說:重獎之下必有勇夫。夢想、鮮花和大棒,一個都不能少。

  營銷運動的PDCA循環(huán)

  企業(yè)營銷需要“一波還未平息,一波又來侵襲”,因此營銷運動也必須是一個不斷循環(huán)的過程。如下圖所示,就像PDCA的循環(huán),不斷更上新臺階:

  P——Plan:指計劃。在營銷運動中,必須“策劃在前”。可以說,沒有策劃就沒有營銷運動,或者說,沒有策劃就不要搞營銷運動,免得勞民傷財。而策劃要達到好的效果,可以參考孫子的一句話:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”。

  D——Do:指執(zhí)行。在營銷運動中,我們強調“整合資源”。通過各種資源的整合,營造營銷運動的勢。

  C——Check:指檢查。在營銷運動中,強調“過程監(jiān)控”。把運動過程監(jiān)控到位,確保運動的計劃性、統(tǒng)一性。

  A——Action:指行動,即總結成功模式,進行復制,同時把這個環(huán)節(jié)未完成的工作放到下一個循環(huán)中。在營銷運動中,我們強調“循環(huán)運動”,就是企業(yè)必須不斷的制造營銷運動,通過運動推動企業(yè)的不斷發(fā)展,不斷更上層樓。

  總之,沒有運動,就沒有營銷,我們不僅要知道營銷運動的重要性,更要懂得如何把團隊成員和消費者運動起來,把競爭對手遠遠甩開,從而推動企業(yè)的快速健康發(fā)展。

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