打電話的行為禁忌
案例一
問候不敬讓對方反感
“喂,你給我找一下某某某!币晃幌壬屑笔陆o某客戶打電話,撥通電話后,高聲地讓接電話者去找人。正好那天接電話者心情不佳,聽到這種電話心情更是不爽。而且接電話者也知道他要找的人正在開會,這時也不能接聽電話。于是接電話者不高興地說:“他不在!彪S即掛掉了電話,這位先生也不知道客戶到底干什么去了,什么時候才能打電話找著人,急得像熱鍋上的螞蟻,他不知道造成這一結果的唯一原因是打電話忘了“客氣”。
案例二
不會問候破壞自己形象
一位先生給遠在俄羅斯留學的王姓朋友打電話。這位朋友居住在一個俄羅斯人家里。因為這位先生不會俄語,他打電話時,聽到俄羅斯主人接起電話時,就一個勁地叫:“王、王、王”。俄羅斯主人聽到如此問候,非常生氣,事后問他的王姓朋友:中國人打電話都這么沒禮貌嗎?俄羅斯主人由此對他的王姓朋友也產(chǎn)生了看法。實際上,這位先生說一句英語的“哈啰,好阿油”就能解決問題。(來源:人才網(wǎng)信息中心)
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