企業(yè)巧用情感營(yíng)銷(xiāo)俘虜消費(fèi)者的心

    中國(guó)鞋網(wǎng)05月22日訊，“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳”這句廣告語(yǔ)將冷冰冰的鉆石融化到一段刻骨銘心的愛(ài)情之中，從1948年流傳至今，不知感染了多少人。

    “媽媽?zhuān)�我能幫您干活了”雕牌洗衣粉的情感廣告，更是抒發(fā)了親情的愛(ài)，不知溫暖了天下多少父母的心。

    人是“理性的衛(wèi)道士”，也是“情感的俘虜”。一個(gè)品牌最能打動(dòng)人心的不僅是其產(chǎn)品的物理功能，更在于品牌蘊(yùn)含的情感感染力。關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、友誼、快樂(lè)、激情、自由……這些情感無(wú)不感動(dòng)震撼著我們的內(nèi)心。一個(gè)品牌如果能夠充滿(mǎn)豐富的感染力，與消費(fèi)者進(jìn)行情感上的交流，就會(huì)使品牌從冰冷的物質(zhì)世界跨入到有血有肉的情感世界，也會(huì)使品牌楚楚動(dòng)人，風(fēng)情萬(wàn)種。

    強(qiáng)生以自己的言行推動(dòng)著人與人的關(guān)愛(ài)，《強(qiáng)生之歌》歌詞這樣寫(xiě)到：“強(qiáng)生相信，在我們的身邊，存在著一些巨人，他們以巨大的愛(ài)和細(xì)小的事，讓心靈獲得慰藉，讓創(chuàng)傷得到安撫，讓人們得到關(guān)愛(ài)。強(qiáng)生，以醫(yī)療衛(wèi)生和個(gè)人護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)和智慧，與這些巨人并肩，用愛(ài)，推動(dòng)人與人的關(guān)愛(ài)。因愛(ài)而生，強(qiáng)生�！睒銓�(shí)的語(yǔ)言，沒(méi)有太多華麗的詞藻，每句話(huà)卻深深打動(dòng)人的心。

    香水品牌嬌蘭（SHALIMAR）演繹著這樣的浪漫情懷：誕生于愛(ài)情之中的香水才是情人最好的禮物。SHALIMAR是梵文，原意為愛(ài)的神殿。傳說(shuō)印度大帝沙杰罕非常寵愛(ài)他的妃子泰姬，這位至高無(wú)上的國(guó)王，為了博得愛(ài)妃的歡心，下令建造了許多美麗的花園。在這里，他與愛(ài)妃泰姬攜手-全球品牌網(wǎng)-漫步，互訴愛(ài)意，浪漫的愛(ài)情撒向了花園的每個(gè)角落。這個(gè)充滿(mǎn)浪漫情懷的花園后來(lái)就被命名為SHALIMAR，也觸發(fā)了香水大師JACQUESGUERLAIN的靈感，他創(chuàng)造出了香水品牌SHALIMAR，表達(dá)了對(duì)浪漫的愛(ài)情的向往。

    喜力之所以能成為世界第一啤酒品牌，其品牌強(qiáng)烈的感染力功不可沒(méi)。喜力的許多廣告看似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)含無(wú)窮，常常演繹著人生哲學(xué)、真摯情感，令人難以忘懷。例如，在一則喜力廣告的畫(huà)面中，兩瓶喜力啤酒擬人化地脫去商標(biāo)的外衣，擁抱在一起，廣告語(yǔ):“夠交情，就不用表面文章”生動(dòng)刻畫(huà)出真心朋友對(duì)飲時(shí)不必客套，痛快暢飲的心情。

    可口可樂(lè)的前任老板伍德拉夫曾說(shuō)：“可口可樂(lè)99.61%是碳酸、糖漿和水”，那么余下來(lái)的那一點(diǎn)點(diǎn)是什么呢？

    其實(shí)，可口可樂(lè)之所以能跨越百年，關(guān)鍵在于它“占領(lǐng)”了消費(fèi)者的情感�？煽诳蓸�(lè)公司歐洲太平洋集團(tuán)公司總裁約翰曾說(shuō)過(guò)一句耐人尋味的話(huà)：“可口可樂(lè)并不是飲料，它是一位朋友。”

    情感訴求可謂四海一家的品牌之道，一個(gè)品牌只有充滿(mǎn)情感感染力，才能“俘虜”消費(fèi)者的心！