銷售員4招魚躍龍門
近段時間經(jīng)常收到許多朋友的郵件或留言我準(zhǔn)備成為一名銷售或已是一名銷售新手,怎樣才能在激烈的市場競爭中生存下來并脫穎而出呢?開始我只是想隨便敷衍一下,可是越來越多的朋友提出同樣的問題,我認(rèn)識到自己必湎要作出一個對新人負(fù)責(zé)的回答。
一位朋友送給我一本書付遙先生的著作《輸贏》,書只描定的摧龍六式使我毛塞頓開。摧龍六式并不是什么絕世武功,而是一線實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗的濃縮,一套指導(dǎo)在銷售中決戰(zhàn)必勝的方法論,一種營銷人特有的銷售、為人、處事的思維模式。
在摧龍六式的啟發(fā)下我逐漸的總摸索出一套銷售人員快速成長的路徑,鑒于每位進(jìn)入銷售行業(yè)的朋友都有一個成為世界上最偉大推銷員的夢想,都在盼望有一天能魚躍龍門從一名新手成為銷售高手,所以我就將這套方法起名為龍門四式。
一、要選擇自己喜歡的行業(yè),賣自己喜歡的產(chǎn)品,結(jié)合自已的特長,不要受家人的影響,敢于和善于走自己的路。
一天有個叫B的朋友跟我說:自己剛畢業(yè),想當(dāng)銷售,可是不知道自己該選擇哪個行業(yè)。我問B:你學(xué)的是什么專業(yè)。B說:計算機(jī)技術(shù)。又問B:你有什么愛好呢?B說:我是計算機(jī)硬件發(fā)燒友,一看到有新的產(chǎn)品面市,就恨不得馬上買回家試試性能到底如何。你的專業(yè)知識怎么樣呢?B一臉自豪的說:我的親朋好友買電腦都來找我?guī)兔Γ袌錾系拇蠖鄶?shù)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、市場價格、如何防偽我都清楚,比電腦城里的很多銷售都專業(yè)多了。我問:你為什么不選擇IT這個行業(yè)呢?B有點不好意思的說:我大哥是做建材的、姨媽是做服裝的、叔叔是做快消品經(jīng)銷的,他們都說要我過去幫忙,我家人也都是這樣想,我想去做IT銷售,因為家里在電腦城沒有熟人,離家又遠(yuǎn),家里不放心,不讓我去!
我對B說:一只獅子被圈養(yǎng)在動物園里它會開心嗎?它還是叢林之王嗎?B說:肯定不開心,獅子只有馳騁在一望無際的叢林才會成為真正的森林之王。
我又問B:一只小鷹已經(jīng)羽翼豐滿了,可是仍然天天偎依在老鷹的翅膀之下,不敢去遨游藍(lán)天,那它和一只小雞又有何分別?B沒有說話。我又問:如果你去推銷你自己都不喜歡的產(chǎn)品,你又有什么理由來說服你的顧客購買呢?B沉默了一會說:謝謝你!我已經(jīng)想通了,從明天開始就去做自己喜歡的事,用自己的努力來實現(xiàn)自己的價值。
二、要認(rèn)清自己身的優(yōu)勢,相信自己。
第二天,B打電話來問我:我已經(jīng)接到當(dāng)?shù)刈畲蟮腎T銷售公司的面試通知,我怎么樣才能順利通過面試呢?我問:你能分析出你的優(yōu)勢嗎?B說:能,1、我的產(chǎn)品知識比較豐富,科班畢業(yè)生,要比一般面試者專業(yè)。2、我有多次的采購經(jīng)驗,熟悉消費者的消費心態(tài),中國有句古話久病成良醫(yī)嘛!跟銷售打過這么多交道,多少也學(xué)到了些銷售技巧。3、個人的形象氣質(zhì)比較好,更容易得到客戶良好的第一印象,比如說經(jīng)常能收到女生寫來的情書就是一個有力證明,對于年青的女性消費者來說絕對有殺傷力。
我一聽跑題了趕緊說:停!你是去賣身啊還是去賣產(chǎn)品?再說說不足的地方。B嘿嘿笑了兩聲說:沒有銷售經(jīng)驗。說完還有點不情愿的說:沒有經(jīng)驗可以學(xué)嘛,誰一生下來就有銷售經(jīng)驗!
我說:你再站在招聘公司的角度分析一下對方的需求。B說:從招聘要求上來看有5點:1、具備一定的產(chǎn)品知識;2、有從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;3、形象較好、有親和力、善于溝通;4、工作勤奮、能吃苦耐勞;5、能在公司長期發(fā)展。我說:你能滿足幾條。緽說:4條。我說:恭喜你已經(jīng)通過了80%,如果再加上自信此次面試必定十拿九穩(wěn)了,去吧!我等你的好消息。
下午B打來電話銷售人的第一次推銷自我推銷成功了。
三、要有自知之明,經(jīng)常反省自己的不足,多閱讀一些銷售實戰(zhàn)類的營銷著作,提高自己的理論水平,并從身邊尋找到最優(yōu)秀的銷售,模仿他,學(xué)習(xí)對方的經(jīng)驗和方法,做到知行合一,理論與實踐相結(jié)合。
B到了IT公司工作了幾天后又給我打來了電話說:自從做了銷售以來學(xué)習(xí)了很多的營銷類書籍,包括您推薦給我的《輸贏》中的摧龍六式我都背的滾瓜爛熟了客戶分析、建立信任、挖掘需求、呈現(xiàn)價值、贏得承諾、跟進(jìn)服務(wù)?墒且坏搅藢嶋H談判中就不知道如何下手了!比如有的客戶雖然談的很好,可是一到促單成交時就不知道該怎么辦了,白給客戶當(dāng)義務(wù)解說員了,就是不能讓客戶掏腰包;時候面對客戶提出的一些很尖銳的問題也不知道如何應(yīng)答;有時即使成交了利潤也很低。
我對B說:知易行難,這就是知與行的差距,你要是只看了幾天書就成了銷售高手,那我反而奇怪呢!你們公司有沒有很出色的銷售?B說:有!小王是我們公司公認(rèn)的高手,跟我在一個店,個子沒我高、的也沒我?guī)、聽說是農(nóng)村來的、初中都沒畢業(yè)、穿著也土里土氣的,但是好像不論什么樣的客戶只要是他接待的都能成交!真是奇了怪了!
我問:你跟他是一個店的,你說他最大的優(yōu)點是什么?B說:他做銷售都5年了,當(dāng)然是經(jīng)驗豐富了。我又問:你和他的差距在哪呢?B不服氣的說:當(dāng)然是經(jīng)驗有欠缺了。我說:你為什么不向小王學(xué)習(xí)呢?我們不應(yīng)只看到別人不如自己的地方,更應(yīng)該多看別人的優(yōu)點,正所謂三人行必有吾師,還要善于從銷售實踐中不斷總結(jié)和積累自己的經(jīng)驗和擴(kuò)大客戶群,使新客戶變成老客戶,老客戶帶來新客戶。。
四、銷售高手之路青出于藍(lán)而要勝于藍(lán)。
過了一段時間B又打來了電話:劉老師,聽了你的指點,我的銷售水平大輔提高,在我們這的小圈子里也小有名氣了,小王的那些方法技巧我差不多都掌握了,我是我的業(yè)績始終差了小王一大截!現(xiàn)在我喜歡上了公司的一位美女,可是這女孩去是小王的鐵桿粉絲,她說了只要我的業(yè)績超過小王她就跟我交往,否則沒戲,她喜歡強(qiáng)者,在她眼里只有第一沒有第二;我眼看著夢中情人跟小王越走越近,卻一點辦法都沒有,都快把我急瘋了,你快幫幫我吧!這可是我的初戀啊!
我說:該教的我都教了,師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個人,我還能有什么辦法!B急了:老師,這回你要不幫我,那我可是死定了,要是失去了她那我的一生將一片黑暗,再也找不到活著的理由,我要是死了,變成厲鬼第一個去看望你!哈!哈!哈!B的胡說八道把我給笑壞了!B趕緊說:老師別笑了行不,你就幫人幫到底,你再給我想想辦法,事成之后我請你到天上人間爽兩天!
我說:少玩虛的,我問你個問題?B說:你說。武當(dāng)祖師張三豐出道之前是干什么地?武功是從哪學(xué)來的?B苦笑:老大,都什么時候了,你還光跟我說沒用的!我說:你先回答我。B說:張三豐出道前在少林寺當(dāng)小沙彌,管打掃衛(wèi)生的,武功嘛當(dāng)然是在少林偷學(xué)來的了。
我又問:張三豐又是怎么樣成為一代宗師的呢?B說:是以少林武功原理為基礎(chǔ),結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為滿足當(dāng)時武林對更高深武學(xué)的需求自行悟出來的,創(chuàng)造出了太極拳劍,后以此開創(chuàng)了武當(dāng)派,從此名垂青史,流芳萬世。
B,你的銷售經(jīng)驗從哪學(xué)來的。不是你讓我跟小王學(xué)的嘛!我問:小王的銷售套路就沒有缺點嗎?B回答:
?應(yīng)該也有我接著說:你現(xiàn)在只停留在簡單的學(xué)習(xí)模仿小王的層次,當(dāng)然無法超越他,只能是他的影子,但如果你能在實際銷售工作中發(fā)現(xiàn)小王發(fā)現(xiàn)小王的工作漏洞和不足之處,完善小王的方法,加上自身的工作體會,并跟自己的專業(yè)知識、形象氣質(zhì)等方面的優(yōu)勢相融合,總結(jié)出一套比小王更科學(xué)完善的銷售方法,那會是什么樣的結(jié)果?
B聽了之后一楞.然后恍然而悟!喃喃自語到:對!我怎么沒想到呢!然后嘿嘿嘿嘿的傻笑起來。沒等我說完就把電話掛了
幾個月后的一天我又接到了B打來的電話,B一上來就興奮的說:劉老師,感謝你的幫助,上個月我的業(yè)績已經(jīng)超過了小王,美女也答應(yīng)做我女朋友了,領(lǐng)導(dǎo)還說要提撥我呢!我說:恭喜!愛情事業(yè)雙豐收嘛!
B最后熱情的說:劉老師,什么時候到我這來,我請你吃飯!我說:心領(lǐng)了。B又說:我一定要請你吃雞蛋!我納悶:雞蛋?B說:對!是雞蛋,不過不是熟的是生的!
四、銷售高手之路青出于藍(lán)而要勝于藍(lán)。
過了一段時間B又打來了電話:劉老師,聽了你的指點,我的銷售水平大輔提高,在我們這的小圈子里也小有名氣了,小王的那些方法技巧我差不多都掌握了,我是我的業(yè)績始終差了小王一大截!現(xiàn)在我喜歡上了公司的一位美女,可是這女孩去是小王的鐵桿粉絲,她說了只要我的業(yè)績超過小王她就跟我交往,否則沒戲,她喜歡強(qiáng)者,在她眼里只有第一沒有第二;我眼看著夢中情人跟小王越走越近,卻一點辦法都沒有,都快把我急瘋了,你快幫幫我吧!這可是我的初戀!
我說:該教的我都教了,師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個人,我還能有什么辦法!B急了:老師,這回你要不幫我,那我可是死定了,要是失去了她那我的一生將一片黑暗,再也找不到活著的理由,我要是死了,變成厲鬼第一個去看望你!哈!哈!哈!B的胡說八道把我給笑壞了!B趕緊說:老師別笑了行不,你就幫人幫到底,你再給我想想辦法,事成之后我請你到天上人間爽兩天!
我說:少玩虛的,我問你個問題?B說:你說。武當(dāng)祖師張三豐出道之前是干什么地?武功是從哪學(xué)來的?B苦笑:老大,都什么時候了,你還光跟我說沒用的!我說:你先回答我。B說:張三豐出道前在少林寺當(dāng)小沙彌,管打掃衛(wèi)生的,武功嘛當(dāng)然是在少林偷學(xué)來的了。
我又問:張三豐又是怎么樣成為一代宗師的呢?B說:是以少林武功原理為基礎(chǔ),結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為滿足當(dāng)時武林對更高深武學(xué)的需求自行悟出來的,創(chuàng)造出了太極拳劍,后以此開創(chuàng)了武當(dāng)派,從此名垂青史,流芳萬世。
B,你的銷售經(jīng)驗從哪學(xué)來的。不是你讓我跟小王學(xué)的嘛!我問:小王的銷售套路就沒有缺點嗎?B回答:應(yīng)該也有我接著說:你現(xiàn)在只停留在簡單的學(xué)習(xí)模仿小王的層次,當(dāng)然無法超越他,只能是他的影子,但如果你能在實際銷售工作中發(fā)現(xiàn)小王的工作漏洞和不足之處,完善小王的方法,加上自身的工作體會,并跟自己的專業(yè)知識、形象氣質(zhì)等方面的優(yōu)勢相融合,總結(jié)出一套比小王更科學(xué)完善的銷售方法,那會是什么樣的結(jié)果?
B聽了之后一楞.然后恍然而悟!喃喃自語到:對啊!我怎么沒想到呢!然后嘿嘿嘿嘿的傻笑起來。沒等我說完就把電話掛了。
幾個月后的一天我又接到了B打來的電話,B一上來就興奮的說:劉老師,感謝你的幫助,上個月我的業(yè)績已經(jīng)超過了小王,美女也答應(yīng)做我女朋友了,領(lǐng)導(dǎo)還說要提撥我呢!我說:恭喜!愛情事業(yè)雙豐收嘛!
B最后熱情的說:劉老師,什么時候到我這來,我請你吃飯!我說:心領(lǐng)了。B又說:我一定要請你吃雞蛋!我納悶:雞蛋?B說:對!是雞蛋,不過不是熟的是生的。▉碓矗8020人才網(wǎng))
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