尋求幫助的三個竅門
從小事(“你能替我參加明天的電話會議嗎?”)到比較麻煩的事宜(“你能把我引薦給你在耐克公司的熟人嗎?”),向別人尋求幫助我們都習(xí)以為常;肌しɡ妫↘eith Ferrazzi)在其暢銷書《千萬不要單獨進(jìn)餐》(Never Eat Alone)中,強調(diào)了在工作和家庭生活中我們與外界的相互聯(lián)系。這是人類的本性:我們依賴朋友、親人和同事組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的幫助。任何人都做不到獨來獨往。
慎重考慮如何尋求自己想要的幫助,可以取得巨大的效果。當(dāng)你尋求幫助時,以下三個關(guān)鍵步驟必須牢記:
1. 做好鋪墊:“我想請你幫個忙”
2. 闡明原因
3. 給別人留有謝絕的空間
做好一定的鋪墊
“我想請你幫個忙”是一句很短但意味深長的話,它表達(dá)出一種非正式的協(xié)議——如果你現(xiàn)在幫助我,日后我會回報你。花一點時間來表明你的請求確實是要回報,而不僅僅是索取,這意味著一種雙向關(guān)系,即一定程度的互惠互利,而不是讓對方感覺自己吃虧了。
同時這也給了對方片刻時間(無論多短),去調(diào)整自己進(jìn)入接收模式,從而回應(yīng)你。無論你的同事和朋友的第一反應(yīng)是“啊,哦”還是“很樂意幫助你”,在尋求實際幫助前,坦率直白地闡明你的動機是非常有用的。
請思考以下情形:
* 安東尼,你能替我出席客戶招待晚宴嗎?我手頭有事要忙,離不開辦公室。
* 安東尼,我有一個小小的請求……有可能的話,你能替我出席客戶招待晚宴嗎?手頭有事要忙,離不開辦公室。
在第一種情形下,安東尼會顯得措手不及。而在第二種情形下,他得到一次簡短的暗示,并有一兩秒的時間去回應(yīng)。同樣重要的是,第一種請求聽上去像是命令。第二種請求則清楚地表明你很珍惜安東尼的時間和精力,并暗示你會在日后彌補他。
給出一個原因
在羅伯特·西奧迪尼(Robert Cialdini)的經(jīng)典著作《影響力》(Influence)一書中,他提到如果你向別人請求幫忙時,提供一個理由會有助于獲得幫助。人們對“因為”這個詞語反應(yīng)積極。即使理由毫無價值或與你的請求沒有關(guān)聯(lián),人們也希望知道是什么原因你要讓他們伸出援助之手。假如你的解釋有道理并且和請求幫助有直接關(guān)系,大膽地說出來告訴對方吧!
人們可以想象向上文那樣僅僅說“安東尼,你能替我出席客戶招待晚宴嗎?”之類話的成功幾率會很小。僅僅因為他是一個不錯的小伙就肯定認(rèn)為他會答應(yīng)你的請求,這種可能性非常小。
給別人留有謝絕的余地
人們的心地都是好的,他們樂于助人。常言說,付出比索取更令人快樂。記住你的目的包括兩部分:一方面是獲得你想要的幫助,另一方面是讓人感到幫你擺脫困境是件快樂的事。最好的做法便是總給別人留一點婉言謝絕的空間。如果是被逼行事,沒有人會感覺舒服的。一個你完全沒有權(quán)力選擇拒絕的幫助,還不如說成是命令。
一旦提出請求,務(wù)必快速補充以下內(nèi)容:
* 若你無法相助,我完全理解,但我想還是先問一下你。
* 即使你無法幫忙,我也完全理解。這一周大家都很忙。
* 我想請你把我引薦給凱瑟琳,但無論出于什么原因,如果你覺得這樣做不合適,那也沒關(guān)系。我不想讓你為難。
人們并不會每次都愿幫你渡過難關(guān),也不要求你這樣對待他人——但你不能僅僅因為別人上次沒有幫你擺脫困境,你就直接拒絕別人的請求。然而,你可以用感激的方式盡你所能地尋求所期望的幫助,這會大大提高你的成功概率。一個前提是,你會在今后人生道路的某一刻將此恩惠予以回報。 (來源:網(wǎng)易財經(jīng))
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