五種“人”，哪種是企業(yè)所需要的
企業(yè)需要什么樣的人才?李開復(fù)曾說(shuō)過(guò)：
第一種是創(chuàng)新實(shí)踐者。在每一種21世紀(jì)的人里面，我會(huì)講名人的一句話，這句話是最重要的創(chuàng)新不是沒(méi)用的創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新。這句話是誰(shuí)說(shuō)的呢?不好意思是我說(shuō)的。中國(guó)也在提倡創(chuàng)新。我們可以看到，中國(guó)的企業(yè)里面，更多可以延續(xù)的價(jià)值，在激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)來(lái)自創(chuàng)新。有那些創(chuàng)新能力的人，有創(chuàng)新能力的公司，有延續(xù)性的創(chuàng)新公司，他們才能得到市場(chǎng)上最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。
有人說(shuō)創(chuàng)新表現(xiàn)在高科技、生物領(lǐng)域，但是我可以舉一個(gè)例子，比如說(shuō)在Google如何在游泳池里面創(chuàng)新，在公司創(chuàng)立的階段我們非常艱難，公司的創(chuàng)立者跟團(tuán)隊(duì)見(jiàn)面的時(shí)候，也說(shuō)你如果能把這個(gè)東西做出來(lái)，我答應(yīng)你給你什么，但是團(tuán)隊(duì)也說(shuō)，如果我們做成了，你要給我們一個(gè)游泳池，當(dāng)時(shí)加州寸土寸金，但是Segi沒(méi)有多想，就答應(yīng)了，他說(shuō)你們做成了第二天就可以看到游泳池。第二天員工發(fā)現(xiàn)在停車場(chǎng)里面有一個(gè)吹氣的游泳池。這是他的幽默感不是他的創(chuàng)新，最后他在公司的大樓樓頂上蓋了一個(gè)游泳池，這個(gè)游泳池到底有多大呢?就是五公尺，這個(gè)游泳池是我們找到一個(gè)發(fā)明家，他可以讓你不管水流怎么流，都會(huì)在原地游泳。
在21世紀(jì)創(chuàng)新必須是有用的，而且要實(shí)時(shí)，而且要實(shí)踐的，并不是你做一些論文，空洞地發(fā)表在期刊上就達(dá)到目標(biāo)了，新不是目標(biāo)，有用才是創(chuàng)新的目標(biāo)。我們工作的時(shí)候，要注意，在創(chuàng)新里要有實(shí)踐，在時(shí)間里要有創(chuàng)新。
我們可以看到過(guò)去有名的科學(xué)家和工程師他們對(duì)世界的貢獻(xiàn)非常大，比如說(shuō)純粹的創(chuàng)新者，像牛頓沒(méi)有考慮到應(yīng)用，但是對(duì)世界的貢獻(xiàn)也很大，還有福特博士納，他們是很好的實(shí)踐者，但沒(méi)有很多科學(xué)方面的創(chuàng)新。我們意識(shí)到科學(xué)的創(chuàng)新者，是既能科學(xué)又能實(shí)踐的人，比如說(shuō)比爾蓋茨、或者Level Segi(音)。這是我對(duì)同學(xué)的建議，如果你蓋大樓的時(shí)候，沒(méi)有力學(xué)專家是蓋不出大樓的。光有磚也蓋不起大樓。還有我的同事到公司里面看到我另外一個(gè)創(chuàng)始人，他趴在地下玩玩具車，我說(shuō)公司剛開始建立一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)，我寫了一個(gè)程序，我把我的程序應(yīng)用到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，看這個(gè)車能不能應(yīng)用在我們的網(wǎng)絡(luò)上。這是他用新的問(wèn)題解決它，不管工作還是不工作，這是21世紀(jì)創(chuàng)新不忘實(shí)踐，實(shí)踐不忘創(chuàng)新。
第二，跨領(lǐng)域合成者，當(dāng)你們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)最成功，最速成的專業(yè)不是九專業(yè)，而是多專業(yè)的結(jié)合，我舉一個(gè)例子，計(jì)算機(jī)，如果你懂匯編語(yǔ)言就會(huì)編計(jì)算機(jī)硬件，如果你懂戲劇可以做娛樂(lè)，如果你懂機(jī)械就可以做機(jī)械工作，我建議同學(xué)不要把你的專業(yè)讀精讀深，而且也要知道跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)是相當(dāng)重要的。
我今天代表的公司是Google，同學(xué)可能會(huì)想Google就是信息檢索，Google是信息檢索精深的公司，我們非常自豪，但是我們不是專家最多的公司，也許今天是，但是創(chuàng)立的時(shí)候，沒(méi)有多少人。大家有沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)Lasise公司?幾乎沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，他當(dāng)時(shí)找到了科學(xué)家，找到了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠把搜索做得非常好，但是他忽視了互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)源，忽視了信息檢索和信息的交叉，而Google是80年代才創(chuàng)立的公司，當(dāng)時(shí)我們看到了互聯(lián)網(wǎng)，看到了網(wǎng)絡(luò)，看到網(wǎng)絡(luò)爬蟲把信息攫取，或者以最快的時(shí)間滿足更多的用戶在最大的文本上所做的搜索，因?yàn)槎喾矫娴暮献骱屯黄疲旁斐闪私裉霨oogle的奇跡，并不是我們的信息檢索做得最先，最深，最精，而是我們看到了跨領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。
最后再談我的博士論文老本行—語(yǔ)音識(shí)別，大家認(rèn)為音就是聲學(xué)，語(yǔ)就是語(yǔ)言學(xué)，我們找一批聲學(xué)專家，再找語(yǔ)言學(xué)專家，跨領(lǐng)域結(jié)合一下就好了，但是最終他們也沒(méi)有做出結(jié)果。但是我的論文如何解決的，我個(gè)人對(duì)聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)沒(méi)有任何的貢獻(xiàn)，我對(duì)語(yǔ)音界的貢獻(xiàn)是，我看到了把統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率論、模式識(shí)別、信息、信號(hào)處理四種東西，再加上聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)結(jié)合才解決了當(dāng)時(shí)頭疼的語(yǔ)音識(shí)別的問(wèn)題。這是跨領(lǐng)域的非常好的例子，所以鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)趯W(xué)校里面不要把一科學(xué)專了，還要考慮和其它專業(yè)結(jié)合的機(jī)會(huì)，而且對(duì)自己專業(yè)不喜歡的同學(xué)也要想想，對(duì)自己不能改變的專業(yè)和喜歡的專業(yè)有沒(méi)有結(jié)合的機(jī)會(huì)，這樣也可以增加學(xué)習(xí)的興趣。
第三個(gè)建議，21世紀(jì)不需要智商很高的人。歐和一個(gè)學(xué)者曾有討論，他說(shuō)公司最需要的人才是聰明、有創(chuàng)意的人才，我認(rèn)為最需要三點(diǎn)：人品、聰明才智、團(tuán)隊(duì)精神。我們談到三商：第一個(gè)是IQ，然后是EQ，一個(gè)在公司工作的人，可能這個(gè)人工作量是20倍、30倍，如果這個(gè)人孤立自傲，可能對(duì)公司不是正面的作用，而是負(fù)面的作用，比如說(shuō)我曾經(jīng)在一個(gè)工作的公司里面，他是公司里公認(rèn)的最厲害的軟件架構(gòu)師，有一次他提出一個(gè)想法，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)我要50個(gè)才能做好，他冷笑一下就回到辦公室去了，然后三天之后他一個(gè)就把這個(gè)東西做好了，一個(gè)人把50個(gè)人的事情做好了，他一下就出名了。但是他是孤立自傲的人，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人，而且打擊其它同事的人，他認(rèn)為他聰明，就有權(quán)利打擊別人，我在公司里面曾經(jīng)看到過(guò)一封電子工程師的郵件，他把信寄給工程師的老板，還有老板的老板的老板，他說(shuō)你怎么假設(shè)我的工作不需要技術(shù)，你的老板知道你有多愚蠢。你可以想象那封信發(fā)出來(lái)之后，那個(gè)工程師周圍的人都覺(jué)得這個(gè)人是不可理喻的，不講理的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的，要敬鬼神而遠(yuǎn)之的人，所以他在公司失去了圈子，沒(méi)有人愿意跟他合作，他一來(lái)，大家都跑掉了，所以他得公司是正面還是負(fù)面的影響，我覺(jué)得很難說(shuō)。因?yàn)樵?1世紀(jì)里面，每一個(gè)人都要和很多團(tuán)隊(duì)合作，因?yàn)槲覀円鰟?chuàng)新實(shí)踐，所以工程師和科學(xué)家要合作，因?yàn)槲覀円隹珙I(lǐng)域，所謂我們要和跨領(lǐng)域的進(jìn)行合作，和領(lǐng)域A、領(lǐng)域B的人在一起合作。這是人品和誠(chéng)信非常重要。所謂人品，并不是要做老實(shí)、聽(tīng)話的人，而是每個(gè)人都可以遵守職業(yè)道德，做所有的事情都可以符合公司希望達(dá)到的，社會(huì)可以看到的。在21世紀(jì)的企業(yè)里面，企業(yè)會(huì)盡量放權(quán)給每一個(gè)員工，如果公私要放權(quán)給你，必然要把公司的鑰匙交給你，如果你不能信任你，這個(gè)人把公司的財(cái)產(chǎn)、信息盜用，就不值得這個(gè)公司使用。并不是要每個(gè)人做圣人，而是這個(gè)人要達(dá)到一定的程度，可以讓公司相信這個(gè)人，相信這個(gè)人不會(huì)盜用公司的機(jī)密，不會(huì)盜用公司的財(cái)產(chǎn)，公私才會(huì)相信他在公司的工作。
第四個(gè)是高尚的溝通者。這是Pares說(shuō)的，他說(shuō)能很好跟人溝通的人，才具有高尚的思想。我在大二的時(shí)候，老師曾給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。他說(shuō)我們希望你教60個(gè)學(xué)生，教他們物理、數(shù)學(xué)、化學(xué)、計(jì)算機(jī)，你作為很好的研究員和博士生，我認(rèn)為你可以做計(jì)算機(jī)方面的導(dǎo)師，我答應(yīng)了下來(lái)，我挑選了大四人工智能課程，每個(gè)一三五從早上9點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半，在黑板上寫，擦，擦、寫，8個(gè)學(xué)生之后，這些學(xué)生真的學(xué)會(huì)了這些課程，而且把人工智能課程學(xué)得非常好，我覺(jué)得自己是一個(gè)合格的老師。我去領(lǐng)薪水的時(shí)候，老板桌子上有一個(gè)紙，我說(shuō)是什么，給我看一下，他說(shuō)是學(xué)生對(duì)你的評(píng)語(yǔ)，我說(shuō)是什么給我看一下，他說(shuō)你不要看了，我以為他們對(duì)我的評(píng)語(yǔ)很好，但是他們說(shuō)李開復(fù)上課的時(shí)候，臉上只看黑板，他們也給我起了很多的愛(ài)好。我想我不可以做一個(gè)沒(méi)有思想的人，我就求教老師，他說(shuō)我告訴你一個(gè)秘密，講課的時(shí)候，要跟觀眾有眼光的交流，我說(shuō)我可不敢，誰(shuí)知道他們會(huì)不會(huì)給我起外號(hào)，他說(shuō)沒(méi)有感到，你可以看他們的頭頂，他們也不知道。我說(shuō)我要發(fā)抖怎么辦?他說(shuō)你不要帶講稿上臺(tái)，要不然你會(huì)垡頭，你可以把手按在講臺(tái)上，看上去氣質(zhì)不錯(cuò)，其實(shí)是可以讓發(fā)抖制止。而且講課的時(shí)候大生一點(diǎn)，然后就不會(huì)發(fā)抖。所以我今天的成功，也感謝當(dāng)時(shí)的挫折，我當(dāng)時(shí)也下了決心，一定要把溝通的能力做好。等一下你們要對(duì)演講者的評(píng)語(yǔ)，可能我要經(jīng)受一個(gè)新的挫折(笑)。
Google創(chuàng)始人給我寫了一封信的時(shí)候，說(shuō)你還記得我是你教的60個(gè)人之一，我說(shuō)我說(shuō)得很糟，他說(shuō)我就是從那個(gè)時(shí)候開始想學(xué)計(jì)算機(jī)的。
你并不定要做一個(gè)很好的演說(shuō)家，別人總看你的表情，你的臉，你的肢體語(yǔ)言，剛才你看到照片就會(huì)看到兩個(gè)美國(guó)總統(tǒng)，肯尼迪是更讓人信服的人，因?yàn)樗强粗鴦e人講話，讓人感覺(jué)是有誠(chéng)意的人，所以你說(shuō)話的時(shí)候，不僅要注意自己所說(shuō)的話，也要注意對(duì)方的表情。還有我們溝通的時(shí)候，注意理解，不是我把我的話講出來(lái)，而是作為你的觀眾，你想聽(tīng)什么。如果你想影響別人，你必須先理解別人想的是什么，別人想從你那里穴道什么，你如果理解這種同理心，就可以被夠受、被認(rèn)可，這就是第四個(gè)21世紀(jì)最需要的人才。
第五個(gè)最需要的人才是熱愛(ài)工作者。我記得我有一個(gè)美國(guó)同事走到我辦公室說(shuō)，我非常崇拜你們的孔夫子，我說(shuō)為什么?他說(shuō)你們說(shuō)的話，非常有道理。就是說(shuō)，如果你找到你喜愛(ài)的工作，你這輩子其實(shí)都不是在工作，而是在享受。我當(dāng)時(shí)就說(shuō)非常感謝你對(duì)我們孔夫子的推崇，但是我心里想，孔夫子說(shuō)過(guò)這句話嗎?但是我想過(guò)，知知者不如好事者，好事者不如樂(lè)事者。因?yàn)槟阆矚g就會(huì)吃飯、睡覺(jué)都會(huì)想著怎么把它做得更好。這樣你的為人就會(huì)更快樂(lè)，同時(shí)你可以獲得更多的成就，這是非常容易理解的狀態(tài)。
還有有一天Google創(chuàng)始人之一Larry說(shuō)，博士生出的論文結(jié)果要比博士后好。Segi說(shuō)這不可能。他們就分析了一下，博士生和博士后的差別，原來(lái)在斯坦福(我的母校)，博士生報(bào)道的時(shí)候，要挑選做什么項(xiàng)目，選什么老師，所以教授會(huì)拿不同的經(jīng)費(fèi)，拿不同國(guó)家的項(xiàng)目，所以博士生會(huì)把一些有熱情的項(xiàng)目選下來(lái)，沒(méi)有熱情的項(xiàng)目怎么辦?就花錢雇點(diǎn)博士后來(lái)做出來(lái)。最后就變成斯坦福博士生做的都是自己熱愛(ài)的事情，博士后被用來(lái)做指派的事情。所以你有熱情就會(huì)結(jié)果發(fā)揮更多的光芒。
有的同學(xué)說(shuō)我不讀博士生、博士后是不是可以做賺得多的工作?我的答案是否定的�？梢韵胂笏固垢２┦可⒉┦亢笫亲顦O端的工作，可以再想象一個(gè)工作賣魚，非�？菰�，不需要熱情的工作?我認(rèn)為不是這樣的。當(dāng)時(shí)在西雅圖有一個(gè)非常有名的市場(chǎng)，他們都想去哪兒逛逛，它在湖邊非常漂亮，同時(shí)大家主要想拍一個(gè)漁販，為什么呢?因?yàn)檫@個(gè)漁販?zhǔn)欠浅Ｓ袩崆榈�，他們�?huì)唱著歌把魚從一個(gè)人的手里扔到另外一個(gè)手里，大家不知道他們是為了工作，還是為了娛樂(lè)，當(dāng)你看著的時(shí)候，有一個(gè)人把螃蟹伸到你手里，說(shuō)免費(fèi)得要不要吃吃看。還有人會(huì)把魚扔到你身上，說(shuō)告訴你太太，你把魚釣到了。我有一次在傍晚過(guò)去，他們準(zhǔn)備收攤的時(shí)候，鈔票非常厚厚，所以熱情可以變換財(cái)富，在今年四月我回到西雅圖，就在市場(chǎng)附近走一走，問(wèn)他們的老板哪里去了?他們說(shuō)出書去了。我說(shuō)出什么書呢?他說(shuō)我老板寫了一本書，就是怎么樣通過(guò)賣魚，讓他的員工把心中的熱情發(fā)揮出來(lái)，而獲得更大的能力。后來(lái)他說(shuō)他的老板最近常被財(cái)富500的公司雇去，幫助培訓(xùn)財(cái)富500的大公司員工，調(diào)動(dòng)他們的熱情，可以看出，不管在博士生、博士后在賣魚方面，找到你的最愛(ài)是最關(guān)鍵的。你要慢慢發(fā)掘你的最愛(ài)，如果你熱愛(ài)你的專業(yè)當(dāng)然更好，如果不熱愛(ài)你的專業(yè)，你要理解你的職業(yè)，專業(yè)，你就會(huì)找到機(jī)會(huì)，如果你還不知道，你可以旁聽(tīng)一些別的課程，或者問(wèn)問(wèn)別的專家，慢慢嘗試，你可以花比較多的時(shí)間，因?yàn)檫@是非常重要的詩(shī)經(jīng)，當(dāng)你找到你最愛(ài)的工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作熱情、快樂(lè)都是不一樣的。
第六種最需要的人才是積極主動(dòng)者。Peter說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)最大的改變就是人有了選擇。在中國(guó)，這特別重要，因?yàn)橹袊?guó)過(guò)去1、200年以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有一批青年學(xué)生，他們沒(méi)有資源穩(wěn)定、充足、家庭富裕的情況下進(jìn)行求學(xué)的，希望你們能夠把握這段時(shí)間，作為中國(guó)第一批為自己有選擇的人，積極主動(dòng)起來(lái)，不要沉默是金。
我記得在我簽書活動(dòng)的時(shí)候，很多青年朋友們會(huì)讓我寫上一些話，我一般都不寫，但是有時(shí)候我會(huì)寫，比如說(shuō)我們不要沉默是金，我們不要在講話沒(méi)有意義的時(shí)候，亂發(fā)言，或者在不尊敬別人的情況下發(fā)言，但是永遠(yuǎn)不發(fā)言的人不會(huì)再21世紀(jì)成功或者能夠生存的人。我記得我在原公司服務(wù)的時(shí)候，有一個(gè)人周克做得非常好，有一些朋友問(wèn)他，你在公司做了這么多年，怎么做到這么好的職位。他說(shuō)很簡(jiǎn)單只有一句話，你開會(huì)的時(shí)候講話嗎?他說(shuō)不是，他說(shuō)所以你不會(huì)成功。因?yàn)橹芸诉M(jìn)入到公司的時(shí)候，他沒(méi)有得到重視和提升，他認(rèn)為自己的工作做得不錯(cuò)，有一天他鼓足勇氣到老板辦公室問(wèn)，為什么你不提升我，老板說(shuō)你蠢，他說(shuō)我不蠢，你憑什么說(shuō)我蠢，老板說(shuō)你從來(lái)不說(shuō)話，說(shuō)明你沒(méi)有思想。他說(shuō)我不說(shuō)話是我謙虛，老板說(shuō)我不需要謙虛，我需要你的想法。周克一下就明白了。他就開始和別人進(jìn)行交流，推銷自己，當(dāng)然不是在霸道的情況下做推銷的工作。
第七最需要人是樂(lè)觀向上者。有一些人看你是悲觀還是樂(lè)觀的人就看你是倒?jié)M杯的人還是倒半杯的人，一些悲觀的人總是倒一半，但是一些倒?jié)M杯的人總是倒?jié)M，所以很會(huì)成功。如果你是一個(gè)悲觀的人，害怕面對(duì)挫折的人，或者遇到挫折就會(huì)退縮或者認(rèn)為會(huì)受到懲罰的人不會(huì)成功，所以你要做一個(gè)樂(lè)觀的人，在樂(lè)觀中積極起來(lái)，這樣才可以獲得成長(zhǎng)。臺(tái)積電的老板張忠謀的朋友說(shuō)你給我寫一些字，他說(shuō)我不會(huì)寫字，他的朋友還是要求他寫，他就寫了常想一二。要常想如意的事情，不要經(jīng)常想到八九不如意的事情。就像我的學(xué)生把我評(píng)為最壞的老師，我沒(méi)有頹廢，我才能成為今天比較好的演講者。
當(dāng)時(shí)在70、80年代，我曾經(jīng)失業(yè)過(guò)，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有頹廢，我告訴自己要進(jìn)行創(chuàng)新，最重要的是不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是觀念的創(chuàng)新，在挫折中把握機(jī)會(huì)。
有一個(gè)人參加了選舉同時(shí)也失敗了，經(jīng)過(guò)一次一次選舉又經(jīng)過(guò)一次一次失敗，你知道他嗎?對(duì)，是林肯，因?yàn)樗梢圆粩嗍�，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，不斷再參加選舉，最后才獲得了成功。過(guò)去我們認(rèn)為專業(yè)好，要成為專才，現(xiàn)在我們要學(xué)會(huì)跨領(lǐng)域，以前我們要高智商，但是各現(xiàn)在高情商就好過(guò)去我們都想找一個(gè)熱門的工作，但是更好地是找一個(gè)你熱愛(ài)的工作，過(guò)去我們希望被動(dòng)、聽(tīng)話、守紀(jì)律的學(xué)生，但是我們今天更需要積極主動(dòng)的學(xué)生，過(guò)去我們做事小心翼翼，避免失敗，但是我們今天所需要的是樂(lè)觀向上的學(xué)生。（來(lái)源：牛津管理評(píng)論）
