鞋服企業(yè)創(chuàng)新性管理：企業(yè)如何找到合腳的鞋？

　　【中國鞋網-營銷管理】近日，由市經信委牽頭，市中小企業(yè)局、巴南區(qū)經信委、市企業(yè)聯合會聯合舉辦了一場企業(yè)管理創(chuàng)新工作交流會，搭建平臺引智援，為企業(yè)建言獻策。

　　“創(chuàng)新性管理”一直是經久不衰的熱議話題。在剛剛過去的2012年，我市《關于推進企業(yè)管理創(chuàng)新降本增效工作的意見》《關于推進新型工業(yè)化 加強企業(yè)管理的指導意見》等文件相繼出臺，創(chuàng)新管理方式、健全管理流程成為眾多企業(yè)的重要課題。

　　記者邀請到了三家企業(yè)的老總，請他們分享企業(yè)在創(chuàng)新管理上的經驗。作為行業(yè)的的呢?

　　現狀：管理滯后 創(chuàng)新勢在必行

　　記者：2012年，國內經濟下行的壓力不斷加大，不少企業(yè)開源節(jié)流，在此環(huán)境下，您所在的企業(yè)為何仍在積極加大創(chuàng)新性管理的推行?

　　馬少弟：重慶是全國鐘表賣場最集中的城市。一方面是快速增加的鐘表企業(yè)，另一方面則是銷售量的下滑和客戶的分流，這給公司帶來了莫大的壓力。同時，人力、物力等各項成本都在逐年增加，不僅是鐘表產業(yè)，多個行業(yè)都面臨虧損。多個因素綜合考慮，我們在管理上不得不打破舊有格局，創(chuàng)新管理。

　　甘時勇：企業(yè)員工隊伍建設，永遠是管理的首要課題。而每一個企業(yè)所處的行業(yè)不一樣，所以工作人員素質也不同。而人的素質是與產品結構是緊密結合的，因此，企業(yè)想要創(chuàng)新性管理，首先需要根據企業(yè)本身的發(fā)展和效益階段來調動人才的積極性，對員工的管理因人而異。

　　邱太明：在快消品行業(yè)摸爬滾打幾十年，天友乳業(yè)的發(fā)展已較為成熟。但在近幾年，我明顯感覺到，隨著市場的細分、競爭的加劇、新品牌的激增等，要想進一步擴大業(yè)務，舊有的運營模式與流程、銷售渠道鋪設方式等，漸漸跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏了。不少管理方式雖然用了十幾年，大家操作起來也很熟練，我還是決定要推陳出新，否則必然制約企業(yè)前行。

　　舉措：因地制宜 尋求自身方式

　　記者：請問您在創(chuàng)新性管理上有何具體舉措?

　　馬少弟：美達實業(yè)在創(chuàng)新性管理上做了3個重要決策。一是注入創(chuàng)新理念，完成管理層的新老交替。我女兒在英國待了11年，念的是工商管理，期間還從事與奢侈品相關工作，接班后能將國外的先進管理經驗帶回國。二是汲取創(chuàng)新經驗，與周大福合作。周大福作為一家香港上市公司，相較于內地許多珠寶企業(yè)，管理更先進，例如其財務管理更國際化和透明化。在合作中，對方也向我們輸入了一系列的人事、財務等前沿管理方式，加快了創(chuàng)新管理的步伐。三是渠道更新，我們一改往年不開新店的慣例，積極布局商業(yè)終端網點，與商社已達成合作，我們的第一個快消品市場即將新開，我們的鐘表與珠寶銷售店將進駐。

　　甘時勇：我在創(chuàng)新管理時，首先便是因地制宜，既要嚴格的制度也需要適當的人性化管理。例如，聚能的員工守則會分發(fā)到每個員工手上，并需要簽字蓋章，會有定期考核。第二個創(chuàng)新管理點，是抓住對員工人性化的尊重�，F在不少年輕人并不僅僅滿足于金錢的要求，更多是希望管理者對他進行肯定與稱贊。第三，隨著規(guī)模擴大，員工的素質也需不斷提高與更新，我們會不斷對員工進行“新元素”培訓，留住“與時俱進”的老員工，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展。

　　邱太明：去年，天友首次嘗試“業(yè)務計劃書”。以前，企業(yè)只是對下一年的財務計劃進行籠統(tǒng)制定，注重最終結果，而忽略了實施過程。引入這一方式后，對目標收入、銷售指標、個體任務等，都可進行明確規(guī)劃、分解與細化。如此一來，每個產業(yè)鏈上的工作都有了參考，從總經理到二級部門，再到一線員工，人手一本“計劃書”，權責分明。此外，去年我們還花費近600萬元，引進了一套新型體系“ERP”，借助這一分銷系統(tǒng)，系統(tǒng)收集訂單，形成了完整的銷售渠道。

　　收效：發(fā)揮優(yōu)勢 提升競爭實力

　　記者：實施創(chuàng)新性管理后，為您的企業(yè)帶來哪些利好?

　　馬少弟：經過了去年一系列的創(chuàng)新性管理后，目前最大的收獲就是，有眾多品牌都關注了美達實業(yè)。有許多的商場紛紛找到我們，表達了開展合作的欲求，希望借助美達實業(yè)的招牌，將提升商場里鐘表和珠寶相關產品的檔次和品牌知名度，而我們管理上的精細化也使得與合作方更加輕松愉快。美達實業(yè)2012年上繳了1000萬以上的稅收，這足以證明企業(yè)在創(chuàng)新性管理下有了飛速突破。

　　甘時勇：作為企業(yè)領導，不可能在所有工作上面面俱到，而經過創(chuàng)新性管理的員工則可以積極發(fā)揮主觀能動性，多方位奉獻點子。這樣領袖式的管理方式，能夠集思廣益(專賣店)，充分調動企業(yè)員工的積極性。其次，通過對員工的創(chuàng)新性管理，培養(yǎng)了員工敏銳的判斷力，知道什么最重要，能夠靈活變通完成工作，而不是機械地一板一眼。比如，一份文件送來，如果負責人不在，底下的員工若能判斷出這份文件的重要性，采取合理的處理措施，便可避免因負責人不在崗位上而帶來的麻煩，減少企業(yè)損失。

　　邱太明：通過開展“業(yè)務計劃書”，改變了企業(yè)多年來只注重結果、不關心過程的誤解，改變粗放型管理方式，將企業(yè)每年宏大的目標分解，將每個環(huán)節(jié)逐一落實到崗，甚至每一天要做什么都有了預案，不僅讓企業(yè)發(fā)展有據可循、未雨綢繆，也讓每一位員工都明確了自己的工作任務，有助于工作有條不紊地開展，大大提高管理效率。而“ERP”系統(tǒng)的引進，將傳統(tǒng)“線路販賣”的方式升級，業(yè)務人員不再是盲目地跑訂單，而有了專業(yè)化、信息化的參照。例如，以前會存在供不應求的情況，每天的產品數量是固定的，一些網點可能存在缺貨的情況。有了這套體系，我們便可實時掌握所有網點的需求與銷售情況，商家也可及時反饋情況，客群關系也變得更好了。

　　專家觀點

　　創(chuàng)新管理不等于機構改革

　　重慶大學經濟與工商管理學院教授廖成林認為，企業(yè)創(chuàng)新性管理的話題其實已經屬于老生常談，雖然常常被掛在嘴邊，但實際上許多企業(yè)遠沒有做到位。

　　他建議，首先企業(yè)要捋清“創(chuàng)新”的本源。國內對創(chuàng)新已經形成了定向思維，認為創(chuàng)新即是技術的革新，是可以摸得著的實體東西，其實不然，除了技術創(chuàng)新，管理上的創(chuàng)新也是企業(yè)開拓創(chuàng)新的關鍵。而創(chuàng)新性管理并不等于單純的機構改革，而需要更開放、新穎的系統(tǒng)來支持。這就需要企業(yè)大量整合外部資源，包括資金、技術等多方面要素。

　　企業(yè)要想更好地實現創(chuàng)新性管理，需先修好“內功”，加強自身的修養(yǎng)，學習傳統(tǒng)意義上的技術創(chuàng)新，以此輔助管理上的創(chuàng)新。

　　其次，創(chuàng)新性管理最行之有效的方法之一，就是合作經營，強強聯手。有時，企業(yè)在管理創(chuàng)新上遇到問題，不能只靠自身的力量來解決，要舍得投入資金，大力引進外部資源。而合作是新的利潤源頭，將外部良好的資源引進到自身企業(yè)，可以大力彌補企業(yè)自身管理的不足，這是最基本的創(chuàng)新手段與方法。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)