無創(chuàng)新就滅亡：焦土中的電商營銷生態(tài)

　　刺激價格神經(jīng)：無節(jié)不歡的促銷“高燒”

　　電商的優(yōu)勢之一在于，它最大限度地突破了地域空間的限制，因此所擁有的潛在用戶更加廣泛，剩下來的就是如何讓這種“潛力”轉(zhuǎn)化為真正的消費力了。也就是說，再優(yōu)質(zhì)的電商網(wǎng)站，也需要有用戶買你的賬才能賺錢。

　　而根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在網(wǎng)購決策過程中，有超過半數(shù)用戶屬于價格敏感人群。對于相當(dāng)一部分選擇網(wǎng)購的人而言，價格是決定“到哪里買”和“最終買不買”的最重要影響因素。這樣的消費心理對商家的直接影響，就是接二連三的降價與促銷。從單品降價到全站活動，從單日活動到長周期大促，從買減、滿贈到團購、秒殺，促銷的名頭和方式可謂五花八門。電商促銷勢頭儼然已經(jīng)遠超線下，正朝著“全年無休”的節(jié)奏邁進，所謂“有節(jié)必促，沒節(jié)造節(jié)也要促”，就是對這一“高燒”現(xiàn)象的寫照。

　　行業(yè)觀察人士認為，降價對于電商引流的作用毋庸置疑，但若始終依靠無序的價格戰(zhàn)來競爭，無益于電商行業(yè)的長久發(fā)展，對商家和用戶都是一種傷害。不過業(yè)界也有聲音表示，雖然國內(nèi)的電商促銷在很多方面仍然不夠成熟，但它在很長一段時間內(nèi)依舊是最直接和簡單的營銷方式，所以價格戰(zhàn)的硝煙暫時還不會散盡。

　　直擊用戶內(nèi)心：一張賀卡背后的品牌營銷

　　如果說電商網(wǎng)站大手筆促銷主要還是為了吸引用戶，那么其在品牌經(jīng)營上的創(chuàng)新就更多的在于留住用戶了。

　　經(jīng)過多年電商風(fēng)云變幻之后，如今的消費者已經(jīng)不是一條廣告片就能打動了，更何況有很多電商網(wǎng)站在品牌營銷上的策略本身就存在諸多問題。當(dāng)年批批吉(PPG)在用戶基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈尚未完全成熟時，就開始央視廣告高端營銷，雖然賺足眼球，但效果并不理想，最終敗走麥城，而后來者凡客對這一問題的處理顯然就要高明得多。

　　誰能在合適的時機用合適的方式打動用戶，誰就更有機會留住用戶。記者了解到，國內(nèi)最大的網(wǎng)上眼鏡商城可得眼鏡網(wǎng)在馬年春節(jié)前后掀起的一次賀卡熱潮，就給自身品牌加了不少分，也為業(yè)界提供了一個品牌營銷的絕佳樣本。根據(jù)其官方微博等渠道公布的信息，此次可得眼鏡網(wǎng)前后耗時半個多月，動員了約200名員工，手寫了近2萬份情書主題賀卡，并隨單發(fā)送給用戶。此舉引來了大量用戶紛紛在微博、微信上曬單分享賀卡，并為可得眼鏡網(wǎng)點“贊”。“雖然的確耗費了不少時間和精力，甚至還成為很多員工近期手寫字?jǐn)?shù)最多的一次，但是只要能給我們的用戶帶去一份欣喜和祝福，那這些辛苦都是值得的�！笨傻醚坨R網(wǎng)此次活動的負責(zé)人如是對記者表示。

　　在垂直電商發(fā)力品牌營銷的同時，一些綜合電商平臺也不示弱，比如曾經(jīng)成為熱門話題的淘寶時光機、京東天使送貨團、蘇寧易購賣一件捐一元等，都在溫情攻勢上下足了功夫，也著實取得了一定的品牌效果。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，沒有不勞而獲，也沒有常勝將軍，崛起與倒下甚至都只是一朝一夕之事。要想活的好，那么無論是在技術(shù)還是營銷上，以用戶體驗為導(dǎo)向的創(chuàng)新都必不可少，這已經(jīng)并將繼續(xù)成為電商網(wǎng)站的試金石。丟掉了這些，再火熱的電商也終會頹敗，甚至就于這片焦土中死去。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）