【營銷】顧客是品牌供應(yīng)鏈建設(shè)的基礎(chǔ)

   【中國鞋網(wǎng)-營銷管理】當(dāng)下傳統(tǒng)與現(xiàn)代網(wǎng)購的關(guān)系與前幾年高鐵與航空的關(guān)系十分類似。當(dāng)高鐵橫空出世后，有人斷言高鐵的出現(xiàn)將對航空公司形成巨大沖擊。其實，隨著高鐵發(fā)展速度的不斷加快，航空公司并沒有受到多大的影響，相反其航線、航班也都隨著需求的增加而有所增加。

　　同樣的道理，伴隨著現(xiàn)代網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，線下的傳統(tǒng)零售業(yè)也毫無疑問的會向前、向好的方向發(fā)展。事實上，企業(yè)要想做好，并不在于一定要采用哪種形式，而在于企業(yè)能否創(chuàng)造出特色。

　　所以，當(dāng)下企業(yè)無論是布局線上還是線下，起決定性因素的還是要有特色的商品，而商品是吸引顧客最強(qiáng)有力的武器。我們要建設(shè)供應(yīng)鏈，就一定要將顧客研究透徹，滿足顧客對特色商品的需求。一定要穿消費者的鞋，走顧客的路;而不是穿供應(yīng)商的鞋，走自己的路。如果像后者一樣，企業(yè)就可能與顧客產(chǎn)生分歧。

　　以家家悅為例，提供給消費者價格實惠、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的就是企業(yè)的特色。

　　為了做到價格低廉，家家悅最近幾年一直在減少供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)上做工作。事實上，只有減少供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，盡量直接從廠家進(jìn)貨，才能做到以更低的價格、更好的服務(wù)去滿足消費者。如今，家家悅從廠家直接進(jìn)貨的比例已經(jīng)達(dá)到了83%。

　　吸引顧客的另一利器就是自有。我認(rèn)為，當(dāng)下我國的環(huán)境是發(fā)展自有品牌的最好時期。由于我國目前的產(chǎn)品過剩、商品不足。同時，最近幾年在開發(fā)能力、管控能力有巨大優(yōu)勢的外貿(mào)企業(yè)受到對外出口的影響較大，這給我們國內(nèi)企業(yè)開發(fā)自有品牌創(chuàng)造了很好的時機(jī)。家家悅順勢而起，如今自有品牌的銷售已經(jīng)達(dá)到13%。

　　除此之外，生鮮也是超市吸客的利器之一。如今我們實行大基地的概念，強(qiáng)調(diào)源頭直采，通過基地的采購，減少中間環(huán)節(jié)來降低損耗、成本。

　　在保證價格低廉的同時，我們也在質(zhì)量方面加強(qiáng)嚴(yán)格的管控。因為是基地采購，企業(yè)完全可以實行標(biāo)準(zhǔn)前移，提前告知消費者、生產(chǎn)者產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)如何。當(dāng)然，在整個過程中我們也實行跟蹤檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題就完全終止供應(yīng)商資格。

　　總之，在進(jìn)行供應(yīng)鏈的建設(shè)、提高供應(yīng)鏈效率的過程中，企業(yè)要時刻以顧客為基礎(chǔ)，滿足顧客需求，提供物美價廉的商品，而想要做到物美的同時價格又非常低廉，企業(yè)就需要減少供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，開發(fā)自有品牌。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）