華人小伙創(chuàng)辦賣鞋網(wǎng)站 創(chuàng)下亞馬遜最高收購金額記錄

　　很多人不知道的是，Zappos的創(chuàng)始人是一位華人小伙。從哈佛的“天才少年”到如今的網(wǎng)絡(luò)售鞋大亨，謝家華憑借自己的天資與獨(dú)到的判斷力，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)傳奇。

　　1973年出生的謝家華曾被譽(yù)為“楊致遠(yuǎn)第二”，原因是他跟楊致遠(yuǎn)有許多相似之處：一樣來自臺(tái)灣，一樣是家中長子，一樣畢業(yè)于美國一流大學(xué)。謝家華從小就思維敏捷而且很獨(dú)立，從小就有自己的認(rèn)識(shí)和判斷力。

　　謝家華是一個(gè)計(jì)算機(jī)小天才，獲獎(jiǎng)無數(shù)，之后順利考入了哈佛大學(xué)主修計(jì)算機(jī)，19歲的時(shí)候他就拿到了畢業(yè)證書，這使他成為校園中的名人。

　　讀書期間，謝家華不僅獲得電腦大賽冠軍，還和室友盤下一家快要關(guān)門的比薩店，盡管店里生意一般，卻積累了他的第一本生意經(jīng)。

　　21歲那年，謝家華與室友一起進(jìn)入一家公司，隨后兩人開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)廣告公司LinkExchange。僅兩年時(shí)間，公司就發(fā)展成有200名員工的大公司。1998年，LinkExchange以2.65億美元的價(jià)格賣給了微軟，謝家華掘到了第一桶金。

　　1999年，謝家華結(jié)識(shí)了企業(yè)家尼克·斯威姆。一番長談后，兩人一拍即合，決定創(chuàng)辦一個(gè)網(wǎng)站，專門賣鞋。

　　于是Zappos就誕生了，謝家華成為Zappos公司的首席執(zhí)行官。然而Zappos并沒有旗開得勝，剛開業(yè)時(shí)甚至無人問津，公司入不敷出，時(shí)刻面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)。

　　為了吸引顧客，謝家華在物流方面下足了工夫。送貨、退貨一律免運(yùn)費(fèi)，試穿不滿意還可以免費(fèi)退貨。這種舉措雖不是Zappos首創(chuàng)，卻是其迅速成長的撒手锏之一。為此，Zappos付出了1億美元的運(yùn)費(fèi)作為代價(jià)。

　　高昂的運(yùn)費(fèi)換回了顧客的滿意度和忠誠度，也最終成就了Zappos，其銷售額在過去的10年中突飛猛進(jìn)。為了吸引更多的客戶，Zappos還推出了售后延遲付款的方式，使顧客享受到購買Zappos的商品后90天之內(nèi)不付款等靈活的支付方式，使客戶在網(wǎng)上購買鞋子時(shí)更為安全和便利。

　　這家成立于1999年的網(wǎng)上售鞋公司，2000年的銷售業(yè)績(jī)?yōu)?60萬美元，2001年為860萬美元。此后開始成倍增長，幾年中很快突破了3000萬、8000萬、1億美元。2008年，Zappos總銷售額高達(dá)10億美元，謝家華無疑是成功的。

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