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營(yíng)銷行為中的反饋與品牌傳播

http://wvsf.cn 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期:2009-06-29 19:44:14 瀏覽:3457 【大字體  中字體  小字體】 【打印
品牌承載著產(chǎn)品,支撐著企業(yè)。 由此,有關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷行為,在更多時(shí)候不僅僅要實(shí)現(xiàn)商品的銷售,還擔(dān)負(fù)著品牌的打造和促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的使命。 營(yíng)銷行為首先要對(duì)市場(chǎng)傳達(dá)基本的訴求信息,而其手段的確定及行為的目的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這一基本范疇,我們往往要求其放大,放大,再放大,沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷行為企圖通過(guò)營(yíng)銷手段讓這一目的歸于沉寂。由此,對(duì)于產(chǎn)品、品牌和企業(yè)而言,營(yíng)銷即是一個(gè)放大器,我們?cè)谇岸溯斎胍粋(gè)我們精心調(diào)制的信號(hào)(Messagein),通過(guò)我們?cè)O(shè)計(jì)的營(yíng)銷行為(Amplifier),在輸出端即市場(chǎng)那里去得到一個(gè)理想的放大信號(hào)(Messageout)。但一個(gè)事實(shí)是這個(gè)世界根本沒(méi)有理想狀態(tài)的放大器,對(duì)營(yíng)銷而言我們沒(méi)有理想狀態(tài)的營(yíng)銷行為,也沒(méi)有理想狀態(tài)的產(chǎn)品和市場(chǎng),這樣營(yíng)銷行為的輸入和輸出就必然存在著激勵(lì)失真、截止、飽和、放大等多種狀態(tài)和現(xiàn)象,而對(duì)于營(yíng)銷行為而言,我們也更加難于確定其中有關(guān)策略、方案、媒體、市場(chǎng)、受眾心理等多個(gè)復(fù)合態(tài)要素的參數(shù)和量化狀態(tài),更多是依托于主觀的判斷和經(jīng)驗(yàn)的裁定,這樣我們也就難于應(yīng)用如同MATLAb等經(jīng)典的模型工具來(lái)建立這一分析、調(diào)校參數(shù),來(lái)使得營(yíng)銷行為良好的工作在放大狀態(tài),保證良好而優(yōu)美的輸出特征。 我們?cè)谂︿N售產(chǎn)品的同時(shí),還在影響著企業(yè)的成長(zhǎng)和品牌的打造,在上述情況下,我們能夠如何實(shí)現(xiàn)這一多重的而又難以規(guī)避為唯一的效果呢?由此,我認(rèn)為,在營(yíng)銷行為中應(yīng)該導(dǎo)入一個(gè)“反饋”評(píng)價(jià)和調(diào)校環(huán)節(jié),以保證我們的營(yíng)銷行為能夠更好的服務(wù)產(chǎn)品和企業(yè),更好的協(xié)助打造品牌,來(lái)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,而不是短命的激勵(lì)噪音。 如同物理范疇內(nèi)的設(shè)計(jì)一樣,我們需要界定Amplifier在系統(tǒng)中的位置和前后級(jí)的需求特征,甚至是周期特征,綜合決定反饋方式的確定和深度的設(shè)置。 在電子設(shè)備中當(dāng)我們需要適當(dāng)放大倍數(shù),輸出大能量信號(hào)時(shí),我們通常要設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼答,正反饋?dāng)然的將很多微弱的輸入信號(hào),包括有益的和干擾的甚至是系統(tǒng)衍生的雜波都進(jìn)行了放大,在一些時(shí)候,我們確實(shí)需要這樣,而不求其精度和優(yōu)美程度。在一些時(shí)候我們?yōu)榱擞懈玫妮敵龆说膬?yōu)美信息,我們又要常常設(shè)計(jì)一個(gè)負(fù)反饋,讓部分雜波及干擾返回負(fù)輸入端而進(jìn)行抑制,這樣在頻率和振幅的設(shè)計(jì)下,我們可以實(shí)現(xiàn)接近理想的一個(gè)狀態(tài)。 營(yíng)銷中也是如此,一些時(shí)候我們需要放大、放大、再放大,在這個(gè)時(shí)候我們?cè)试S有干擾信息,有個(gè)別的不協(xié)調(diào)雜波,這些不影響我們的階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn),而且有時(shí)候這也是一種手段和方法,如新產(chǎn)品上市、新項(xiàng)目創(chuàng)建期等,我們需要得到更多的社會(huì)關(guān)注,而且這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)的對(duì)認(rèn)知客體的了解程度還不完全,我們需要一種關(guān)注、討論、贊許、批評(píng)、甚至是謾罵的聲音。而當(dāng)產(chǎn)品和項(xiàng)目完成的前級(jí)的推廣工作,已經(jīng)進(jìn)入了成長(zhǎng)期,如果還有那些干擾及衍生信息,就會(huì)使得產(chǎn)品、項(xiàng)目、企業(yè)在社會(huì)中的表現(xiàn)是那樣的不協(xié)調(diào)、你的一切行為和聲音輸出在市場(chǎng)二次評(píng)價(jià)中是那樣的不優(yōu)美,甚至是噪音的表現(xiàn),此時(shí)的批評(píng)和反面響應(yīng)則將對(duì)企業(yè)的形象傳播造成障礙。 因而合理的分析企業(yè)傳播行為的承載內(nèi)容,提出主要目的并分析出市場(chǎng)衍生,通過(guò)對(duì)目標(biāo)階段確定,合理的導(dǎo)入反饋分析及反饋設(shè)計(jì),不盡能很好的銷售產(chǎn)品,還能夠?qū)ζ髽I(yè)的品牌打造和企業(yè)的健康成長(zhǎng)起到良好的促進(jìn)作用。 這不應(yīng)該是側(cè)略,而是一個(gè)科學(xué)的體系,一個(gè)成長(zhǎng)狀態(tài)的體系。 (來(lái)源: 業(yè)務(wù)員網(wǎng))
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