【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌管理】“一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單而堅(jiān)定的想法,只要不停地重復(fù)它,終會(huì)使之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。提煉、堅(jiān)持、重復(fù)--這就是你成功的法寶!薄f爾奇
持之以恒地堅(jiān)持品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值一旦確定,就應(yīng)該專(zhuān)心致志,心無(wú)旁騖,以滴水穿石的定力,持之以恒地堅(jiān)持維護(hù)下去。企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),從產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格、包裝、廣告、公關(guān)、贊助、促銷(xiāo)到新聞炒作、軟文宣傳、市場(chǎng)生動(dòng)化、售后服務(wù)等等都應(yīng)該圍繞品牌核心價(jià)值去演繹。在企業(yè)漫長(zhǎng)的歲月中,“咬定青山不放松”,不為風(fēng)吹雨打所動(dòng)。這就意味著企業(yè)的每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、每一分廣告?zhèn)鞑ベM(fèi)都在加深消費(fèi)者對(duì)品牌核心價(jià)值的記憶和認(rèn)同,都在為品牌作加法。
我們常常高估自己品牌傳播的功效,其實(shí)讓消費(fèi)者銘記品牌信息是一件異常艱巨的事情,即使是寶潔旗下的品牌舒膚佳,在中國(guó)用了十多年的時(shí)間投入巨額廣告費(fèi)反復(fù)說(shuō)同一句話“除菌”,今天真正能記住這句話的中國(guó)人可能也超過(guò)不30%。
可見(jiàn),如果不能持之以恒地堅(jiān)持品牌核心價(jià)值,則很難使其深深植入消費(fèi)者心中。
品牌核心價(jià)值應(yīng)從縱向、橫向兩方面堅(jiān)持。
橫向堅(jiān)持:同一時(shí)期內(nèi),產(chǎn)品的包裝、價(jià)格,廣告,公關(guān),促銷(xiāo),市場(chǎng)生動(dòng)化等營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)應(yīng)圍繞同一個(gè)主題和統(tǒng)一的形象。
縱向堅(jiān)持:1年,2年,10年……品牌不同時(shí)期不同的表達(dá)主題和形象圍應(yīng)繞同一個(gè)品牌核心價(jià)值。
許多實(shí)踐證明,一個(gè)不斷推出平庸廣告但信息一致的品牌,比一個(gè)時(shí)常有精彩廣告但信息顛三倒四的品牌成功的概率大得多。
百年金字招牌的啟示
持之以恒地維護(hù)品牌核心價(jià)值,已成為許多國(guó)際一流品牌創(chuàng)建百年金字照牌的秘訣。
萬(wàn)寶路演繹的“陽(yáng)剛、豪邁”的男子漢形象震撼著幾代人的心,并成為美國(guó)文化的一部分。
從1924年到1954年,萬(wàn)寶路一直是一種優(yōu)雅女士香煙,1954年的市場(chǎng)占有率不及0.25%,幾乎奄奄一息。1954年,菲利普·莫里斯公司聘請(qǐng)廣告大師李?yuàn)W·貝納策劃,萬(wàn)寶路脫胎換骨,改為鐵骨錚錚的男子漢形象。那粗獷豪放、自由自在、縱橫馳騁的牛仔形象代表了在美國(guó)開(kāi)拓事業(yè)中屈不撓精神,也正是萬(wàn)寶路的品牌內(nèi)涵所在。
從此以后,“陽(yáng)剛、豪邁”便成為了萬(wàn)寶路的靈魂,萬(wàn)寶路踏上了跨越50多年的演繹英雄男子漢形象的征程。
自1954年以來(lái),萬(wàn)寶路的廣告一直鎖定在“牛仔”系列,并把牛仔形象發(fā)揮到極致。 據(jù)說(shuō),有一天,萬(wàn)寶路的老板非常生氣地對(duì)廣告代理商說(shuō):“我每年付幾千萬(wàn)美元的廣告費(fèi)用,你們?cè)趺床邉澇鰜?lái)的總是牛仔和那幾匹馬跑來(lái)跑去。”廣告代理商意味深長(zhǎng)地回答:“堅(jiān)持讓牛仔和馬在廣告中跑來(lái)跑去,正我們對(duì)您巨額廣告投入的最大價(jià)值回報(bào)!
萬(wàn)寶路參與體育贊助活動(dòng)也都緊緊圍繞“陽(yáng)剛、豪邁”的核心,萬(wàn)寶路贊助的最有影響、最重要的一級(jí)方程式賽車(chē)就一個(gè)很好的案例。在大眾心目中,一級(jí)方程式賽車(chē)被視為自由、奔放、競(jìng)爭(zhēng)、極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)動(dòng),比賽體現(xiàn)的精神正是萬(wàn)寶路具有的精神,賽車(chē)手的形象也恰恰符合萬(wàn)寶路的硬漢形象。
為了維護(hù)萬(wàn)寶路“陽(yáng)剛、豪邁”品牌形象的一脈相承,菲利普·莫里斯公司制定了一套嚴(yán)格的“中央集權(quán)式”的品牌管理體系,這套管理體系從制度上確保了萬(wàn)寶路在全球范圍內(nèi)有一個(gè)統(tǒng)一且兼顧本土特色的品牌形象。
萬(wàn)寶路詮釋“陽(yáng)剛、豪邁”已經(jīng)跨越半個(gè)多世紀(jì),終于在人們的心目中樹(shù)立了“哪里有男子漢,哪里就有萬(wàn)寶路”品牌形象。
始創(chuàng)于1837年的寶潔公司堪稱(chēng)品牌教父,寶潔成功的秘訣就在于對(duì)品牌核心價(jià)值精準(zhǔn)的定位和不懈的堅(jiān)持。寶潔一旦經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)旗下某個(gè)品牌核心價(jià)值進(jìn)行了精準(zhǔn)的定位,便心無(wú)旁騖,持之以恒,企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都圍繞品牌核心價(jià)值展開(kāi)。例如,海飛絲的核心價(jià)值是“去頭屑”,多少年來(lái),張德培、葉倩文、鄭伊健、王菲、王力宏、梁朝偉等代言人換了一茬又一茬,“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象”、“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾”、“新海飛絲,就是說(shuō)沒(méi)頭屑”、“去頭屑,讓你靠的更近”等廣告語(yǔ)也變了又變,然而始終都是圍繞“去頭屑”的主線去演繹。舒膚佳1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),十多年來(lái),我們看到舒膚佳的廣告也是不斷更新,然而訴求的主題除了“除菌”還是“除菌”。
寶潔在推廣全球性品牌時(shí),還特別注意維護(hù)品牌核心價(jià)值不同國(guó)家和地區(qū)的持續(xù)一致性。比如護(hù)舒寶的核心價(jià)值是“一種更清潔、更干爽的呵護(hù)感覺(jué)”,寶潔在全球不同國(guó)家和地區(qū)推廣護(hù)舒寶時(shí),都堅(jiān)持了這一訴求,只不過(guò)根據(jù)不同地域文化特點(diǎn)調(diào)整了廣告表現(xiàn)形式。比如在日本由于婦女對(duì)此話題比較隱秘,就采用了悄悄話的形式,而在中國(guó)則采用了平鋪直敘的方式。
另外,還有許多國(guó)際品牌堪稱(chēng)持之以恒的典范。
吉列表達(dá)“男人的選擇”跨越百年時(shí)光;
力士請(qǐng)國(guó)際影星演繹“滋潤(rùn)、高貴”有70多年;
戴比爾斯鉆石的廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”從1948年流傳至今未曾改變;
米其林輪胎從1889年起,便將“科技創(chuàng)新”運(yùn)用于現(xiàn)代化運(yùn)輸方式開(kāi)發(fā)上;
柯達(dá)“為你記錄家庭歡笑”已達(dá)100多年;
路易·威登展現(xiàn)“奢華”形象有著150多年的歷史;
雀巢伴隨世人走過(guò)60年。```````
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據(jù)一份調(diào)查顯示,耐克、可口可樂(lè)、IBM、寶潔等全球50大品牌中,品牌歷史在55—100年的占32%,在25—55年的也占到32%。這些國(guó)際強(qiáng)勢(shì)品牌,年復(fù)一年,持之以恒,幾乎從不輕易改弦自己的品牌核心價(jià)值,從不放棄對(duì)消費(fèi)者所作的承諾,品牌形象自然得以在消費(fèi)者的心智中歷久不墮。
相反,因?yàn)槠放坪诵膬r(jià)值朝令夕改而導(dǎo)致品牌陷入困境的案例也屢見(jiàn)不鮮。
著名牛仔服裝品牌Lee最初的品牌核心價(jià)值是:最貼身的牛仔。在當(dāng)時(shí)眾多牛仔服一窩蜂宣揚(yáng)自己“領(lǐng)導(dǎo)潮流、高品味、最漂亮”的情況下,Lee的“最貼身”應(yīng)該說(shuō)獨(dú)具個(gè)性,清新脫俗。然而Lee的廣告播出后不久,便遭到了零售商的反對(duì),他們自認(rèn)為更了解消費(fèi)者的心理,以為應(yīng)該突出牛仔時(shí)裝的“時(shí)尚、品味”才能吸引消費(fèi)者。Lee最終接受了零售商的意見(jiàn),放棄了“最貼身”品牌定位。然而,兩年后Lee陷入困境,銷(xiāo)量直線下降。痛定思痛,Lee重新找回了原來(lái)的品牌定位:最貼身的牛仔。經(jīng)過(guò)多年不懈的努力,今天Lee終于成為聞名世界的牛仔服裝品牌。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)