另類(lèi)管理：?jiǎn)T工出氣室

　　“報(bào)告總經(jīng)理，這個(gè)案子是小張自作主張決定的，我是事后才知道的，所以……”，碰巧小張經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公室時(shí)，聽(tīng)到主管向總經(jīng)理解釋某一個(gè)失敗的促銷(xiāo)案，其實(shí)，小張當(dāng)初不贊成這個(gè)促銷(xiāo)案，可是，主管硬要他這么做的，如今，問(wèn)題發(fā)生了，主管卻把責(zé)任全給推到小張的身上。各位讀者，如果你是小張的話(huà)，你會(huì)不會(huì)不生氣？
　　“這個(gè)月的業(yè)績(jī)已經(jīng)突破1000萬(wàn)元了，而且比上個(gè)月增長(zhǎng)了25%，老板還是不滿(mǎn)意，還要挨他罵，還認(rèn)為我們努力不夠，有本事他做給我們看�！毙±钜浑x開(kāi)總經(jīng)理辦公室，就滿(mǎn)腹牢騷對(duì)他的死黨小謝吐苦水。
　　“我們這個(gè)單位的品質(zhì)是出了問(wèn)題，已經(jīng)被老板罵得狗血淋頭了，品管部長(zhǎng)還在旁邊加油添醋，好像品管的問(wèn)題和他毫無(wú)關(guān)系似的，你說(shuō)氣不氣人�！毙￡愐欢亲硬桓吲d地說(shuō)。
　　上述的個(gè)案，相信誰(shuí)都不愿意碰到，可是，在企業(yè)內(nèi)我們卻不難見(jiàn)到它們，也相信誰(shuí)碰到了它們，都會(huì)不高興、都會(huì)生氣的，人的胸腔是用肉做的，不是橡皮做的，因此，彈性有一定限度，無(wú)法承受過(guò)多怨氣，然而，當(dāng)怨氣累積到一個(gè)人無(wú)法承受的程度，又找不到消氣的管道時(shí)，很可能會(huì)情緒爆炸，這一爆炸，不但會(huì)傷害到當(dāng)事人，同時(shí)，也會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。
　　所以，最好的辦法是替不滿(mǎn)的當(dāng)事人找出癥結(jié)、解決癥結(jié)，但是，有些癥結(jié)并不是那么容易解決的，所以，為了員工，也為公司，企業(yè)有必要為員工找一些可以宣泄的管道，讓員工的不滿(mǎn)能有所發(fā)泄。
　　臺(tái)北有一家公司，他們?cè)诠�司�?nèi)騰出了一間房間，并把它命名為“出氣室”，在這個(gè)房間內(nèi)，除了有非常好的隔音設(shè)備，可以隔絕聲音的外漏之外，還放了兩個(gè)大型布偶，一個(gè)是男的，另一個(gè)是女的，同時(shí)也存放有一些紙條、筆、膠布以及一臺(tái)碎紙機(jī)，當(dāng)您對(duì)某個(gè)主管不滿(mǎn)、又無(wú)可奈何時(shí)，可以到這間“出氣室”，拿起筆在紙上寫(xiě)出那位令您困擾的主管大名以及為什么不滿(mǎn)的原因，寫(xiě)完之后，把它貼在布偶上，然后，您可以開(kāi)始對(duì)這個(gè)布偶大聲責(zé)罵，甚至于拳打腳踢也沒(méi)有關(guān)系，總而言之，就是要讓您的怨氣，可以經(jīng)由這些責(zé)罵及拳打腳踢而有所發(fā)泄。
　當(dāng)您發(fā)泄完之后，要離開(kāi)這間“出氣室”之前，為保護(hù)自己起見(jiàn)，不妨把所寫(xiě)的一些紙條，利用碎紙機(jī)把它們給毀尸滅跡。
　　據(jù)該公司管理部經(jīng)理告訴筆者，自從有了這間“出氣室”之后，員工們的情緒似乎是要比以前好多了。（周可）