管理實務(wù)：怎么老是你?

“怎么老是你？” “沒錯，就是我！”

　　國有企業(yè)的用人機制經(jīng)常被人詬病，因為它的內(nèi)在缺陷“所有者虛位”一直得不到妥善解決，然而民營企業(yè)的用人也不斷發(fā)生問題，這讓人不禁想到一則網(wǎng)絡(luò)笑話：

英語老師問一個學(xué)生，“How are you是什么意思”
學(xué)生想how是怎么，you 是你，于是回答“怎么是你？”
老師生氣又問另一個同學(xué)：“How old are you ?是什么意思？”
這個同學(xué)想了想說：“怎么老是你�！�

×年×月，某民營企業(yè)派出考察組，對改制后的一個成員企業(yè)進行例行考察，考察的內(nèi)容包括：

1、公司機構(gòu)設(shè)置、人員編制及素質(zhì)情況。
2、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面規(guī)章制度的建立及完善情況。
3、人事管理制度、財務(wù)管理制度的建立、完善及落實情況。

考察中，考察組召集了公司經(jīng)營班子會議，聽取總經(jīng)理關(guān)于公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的總結(jié)匯報，與經(jīng)營班子成員及中層干部作了個別談話，了解各層次、各方面的反映，還以無記名民意測驗方式對公司經(jīng)營班子成員進行了測評。

考察發(fā)現(xiàn)，公司一年來在生產(chǎn)管理方面取得了長足的進步，尤其是在內(nèi)部生產(chǎn)管理、制度建設(shè)方面給人留下了深刻印象，主要表現(xiàn)在：

1、生產(chǎn)任務(wù)的計劃性得到加強，一改過去走一步算一步的現(xiàn)象。
2、建立了正�；�的工作次序，實行了正常的月例會、周例會以及公司級領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度等。
3、安全生產(chǎn)、技術(shù)管理工作進一步完善，落實了技術(shù)經(jīng)濟指標定期層層考核措施。
4、生產(chǎn)任務(wù)完成情況良好，各項生產(chǎn)技術(shù)指標得到較好的控制。
5、文明生產(chǎn)方面有進步，“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象大為減少。

考察組在考察中也發(fā)現(xiàn)了一些存在問題，主要集中在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)技術(shù)管理工作還有待于進一步加強，技術(shù)監(jiān)督工作尚沒有正式抓起來，達標工作也沒有引起重視，各項規(guī)章及班組建設(shè)還要逐步完善。
2、對技改問題不夠重視，進展速度緩慢，安全文明生產(chǎn)受到直接影響。
3、二期擴建工程已投產(chǎn)近一年，驗收工作至今仍未做。
4、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，崗位培訓(xùn)不重視，員工反映強烈。
5、更重要的是，公司內(nèi)部沒有建立科學(xué)、有效的用人機制。由于沒有引入真正意義上的“公平、公開、公正”競爭機制，員工的危機意識不強，缺少壓力和動力，進取精神不足，時間一長，形成懶惰自滿心理，自身在業(yè)務(wù)上缺乏學(xué)習(xí)上進的緊迫感。這是影響員工整體素質(zhì)提高、阻礙生產(chǎn)技術(shù)管理水平上臺階的關(guān)鍵因素。

考察中還組織過一次有16名經(jīng)營班子成員和中層干部參加的民意測評，在問及“公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理方面是否需要改革”時，13人作了肯定回答，另3人未作回答。

進一步地追問，改革的首要任務(wù)應(yīng)放在以下哪個方面：

A、對內(nèi)管理挖潛
B、生產(chǎn)技術(shù)管理
C、用人制度
D、對外經(jīng)營開拓
E、其它方面

13人的選擇分布是：對內(nèi)管理挖潛5人、生產(chǎn)技術(shù)管理7人、用人制度9人、對外經(jīng)營開拓8人、其它方面2人，各自所占的比例分別是38.46%、53.85%、69.23%、61.54%、15.38%，還是用人這一塊最惹眼。

若要細論，這個調(diào)查的概括還不算完全準確，既然安全生產(chǎn)、技術(shù)管理工作都已經(jīng)進一步完善了，何來“生產(chǎn)技術(shù)管理工作還有待于進一步加強”的判斷？還有，假如各項規(guī)章及班組建設(shè)還要逐步完善，就不應(yīng)當產(chǎn)生“在內(nèi)部生產(chǎn)管理、制度建設(shè)方面給人留下了深刻印象”的印象。但不管怎么說，從比例上看，報告反映的企業(yè)用人問題應(yīng)當屬實。

不論是案例中的傳統(tǒng)生產(chǎn)性企業(yè)，還是員工綜合素質(zhì)相對比較高的高科技企業(yè)，對企業(yè)用人機制的總體精神是一致的，即要給“特定的崗位”配置“合適的人”，而不是給“特定的人”安置“合適的崗位”，這是企業(yè)人事管理的基本要求。

民營企業(yè)方面，雖然其所有者就位問題是解決了，但由于所有者的實際管理范圍有限，他們一樣需要代理人。

在現(xiàn)代公司的委托代理關(guān)系中，事實上存在著這樣一種矛盾：委托人若給代理人的權(quán)利過大，代理人成為真正的主人，而所有人反而從真正的主人淪為旁觀者和局外人，即主權(quán)旁移現(xiàn)象；若委托人給予代理人的權(quán)利過小，又會影響企業(yè)在經(jīng)營中為了靈活適應(yīng)市場變化所必須的及時決策的能力。這是個多少年來令人煩惱的矛盾，無法回避，用通俗的話說就是：

“怎么老是你？”

“沒錯，就是我！”