中小型制造業(yè)的員工管理

在20世紀(jì)80年代企業(yè)講求品質(zhì)管理，管理采用工廠制，所以派生的傳統(tǒng)管理思想往往強調(diào)控制和效果，不關(guān)心效能和效率；組織結(jié)構(gòu)常常是金字塔式，人只是一個機械而單一性的工作者。而現(xiàn)代化管理則強調(diào)授權(quán)、開放、培育能力和激情，組織的扁平化，人被視為一種人性化的知識工作者。面對新的生存考驗，進行企業(yè)再造成為生存發(fā)展的根本問題。

在企業(yè)進行革新再造過程中，由于中小型制造企業(yè)常以勞動密集型為主，產(chǎn)品的科技含量低，附加值低。很少進行產(chǎn)品的研究開發(fā)，所以在人才結(jié)構(gòu)上存在，員工素質(zhì)普遍低下。不管是企業(yè)老板，還是打工者，絕大多數(shù)都是放下“鋤頭”上“機頭”的農(nóng)民；實現(xiàn)的是一種家族式甚至是一種家庭作坊式的企業(yè)經(jīng)營管理模式。

因為中小型制造業(yè)的特殊聘用機制，使得管理工作面向的是接受教育水平和素質(zhì)層次較低的員工，這種體制下產(chǎn)生諸如員工自覺性有待提高、員工積極性很難調(diào)動、現(xiàn)代激勵機制不“兼容”等問題。

建立上下級“一視同仁”的約束機制

一套完善的規(guī)章制度是一個企業(yè)能夠生存發(fā)展的根本，一套完善的規(guī)章制度不僅對員工是一個約束機制對高層管理人員更是一種約束機制。而實事常常是高層管理者不同意你這個企業(yè)的各種規(guī)章制度對他們進行約束，這樣影響了制度的權(quán)威性和公平性，使得員工感到在企業(yè)不能受到尊重，心理的失衡造成無視企業(yè)制度。制定嚴(yán)格的約束機制不是目的，要讓他真正規(guī)范化體現(xiàn)在后續(xù)的執(zhí)行力度上，所以在執(zhí)行上高層管理人員必須做到以身作則，嚴(yán)格配合制度的執(zhí)行。

廢除官僚的行政級別制度建立以市場為導(dǎo)向的薪酬機制

在薪酬制度上企業(yè)一般采用行政級別制，在這種制度下員工的發(fā)展是極為單向的，要想多賺錢只有“熬”級別，通過對中小型制造企業(yè)的崗位分析，其車間員工占一個相當(dāng)大的比例，余下的或做技術(shù)的員工，或做銷售的員工，他們不可能都安排擔(dān)任行政的級別，在這種現(xiàn)狀下，上至高層領(lǐng)導(dǎo)、中至車間領(lǐng)導(dǎo)、下至普遍員工，三者繼續(xù)倚老賣老、抱殘守缺、繼續(xù)維系個人利益、裙帶利益和派系利益。要想清除這種不良的現(xiàn)象，必須廢除官僚的行政級別制建立以市場為導(dǎo)向的薪酬機制，在這種機制下，薪酬不再以行政級別為標(biāo)準(zhǔn)，而是以員工對企業(yè)創(chuàng)造價值大小為標(biāo)準(zhǔn)，這樣普遍員工在薪酬上可能達(dá)到跟高層領(lǐng)導(dǎo)一樣的級別，一方面在薪酬上員工得到足夠的改善，另一方面對他的事業(yè)成功感也有很大的幫助。

建立創(chuàng)新的激勵機制

首先在工資激勵上可以采用實行與績效掛鉤的浮動工資制，在保證員工拿到相對較高的工資的同時，仍然有一個更高的發(fā)展目標(biāo)在指引著他們，為防止員工上進積極性不夠大的現(xiàn)象，在配套的績效考核的基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立合理的激勵約束機制，因為僅僅有激勵的辦法是不夠的，激勵和約束必須是一對伴生的措施，否則的話員工只想到拿到好處，沒有想到他會有什么危險，可以采用實行“末位淘汰制”。

此外，現(xiàn)在企業(yè)提倡用股權(quán)激勵這一方式激勵員工，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益的角度來看這一激勵方式是非�？扇〉模�但長久以來我國中小型制造企業(yè)走的是一條自我積累式的發(fā)展道路，企業(yè)很少負(fù)債經(jīng)營，基本上是利用企業(yè)自身利潤實現(xiàn)滾動發(fā)展。從這一發(fā)展模式我們可以看出，其資本結(jié)構(gòu)單一，所以從企業(yè)的資本現(xiàn)狀及員工的素質(zhì)現(xiàn)狀來分析，股權(quán)激勵并非最佳激勵方式。著名的“馬斯洛需要層次論”認(rèn)為人的最高需要是自我實現(xiàn)的需要，在國人傳統(tǒng)意識中實現(xiàn)了“五子”（孩子、房子、票子、位子和車子）即是最大需要，因此從企業(yè)員工的需要分析可采用“五子登科制”，這樣才能將員工的工作行為與員工的實際利益清晰化，從而提高員工的工作積極性。

另外為員工創(chuàng)造一種良好的企業(yè)氣氛、在上下級間營造即時互動的交流環(huán)境等等都是非常必要的。

建立員工參與管理的參與機制

企業(yè)的競爭力來自于內(nèi)部和外部的資源整合能力，而企業(yè)組織內(nèi)部的“全員智慧”是一種最直接的內(nèi)部資源，也是最直接的免費資源。因此鼓勵員工參與管理并建立配套的參與體系，不僅能增強組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)能力，還能有效的提高生產(chǎn)力。

員工參與管理過程中有4個關(guān)鍵條件：

授權(quán)，即企業(yè)給員工一定的用以參與管理做出決策的權(quán)力。如任務(wù)安排，完成進度，工作方法等。

企業(yè)信息，包括來自企業(yè)內(nèi)外部的短期規(guī)劃、業(yè)務(wù)調(diào)整、競爭對手情況等資料和數(shù)據(jù)。把企業(yè)信息即時互動的傳遞給員工使之作為決策參考，不僅提高了做出決策的有效性，還是企業(yè)組織內(nèi)最有效的溝通手段。

知識體系，員工參與管理做出決策的質(zhì)量取決于自身的知識體系。針對中小型制造企業(yè)全員素質(zhì)低的現(xiàn)狀，企業(yè)在提高全員素質(zhì)時給予的必要培訓(xùn)一直是單方面的，而要想同員工達(dá)到互動，必須讓員工對現(xiàn)有的知識技能有種"本領(lǐng)恐慌"，這樣可以提高員工接受新知識的主動性。

報酬，是企業(yè)對員工參與管理過程做出決策的認(rèn)可和肯定，如果光有付出而沒有回報只會挫傷員工參與管理的積極性。

要想員工參與企業(yè)管理過程有效落實必須針對4個關(guān)鍵條件將參與過程制度化，只有這樣才能永久保持員工的參與熱情，調(diào)動員工的參與積極性，將員工利益同企業(yè)利益緊密聯(lián)系到一起。

員工參與管理的3種主要方式：1、品質(zhì)參與式：由組織內(nèi)部員工組成品質(zhì)管理小組，因為他們身處在企業(yè)的技術(shù)層，對技術(shù)問題的解決、技術(shù)的改進最了解，而制造業(yè)中技術(shù)是產(chǎn)品參與市場競爭的基礎(chǔ)，因為由他們組成品質(zhì)管理小組，定期開會，共同討論技術(shù)問題，探討問題的原因，提出解決建議以及實施解決措施。品管小組并相應(yīng)承擔(dān)著解決質(zhì)量問題的責(zé)任，對實際工作進行反饋并對反饋進行總結(jié)評價，最后品管小組還承擔(dān)著對員工進行技術(shù)培訓(xùn)的責(zé)任。2、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)式。3、代表參與式：在某些特定的管理決策中并不適合全體員工都直接參與管理決策……

建立同企業(yè)體制配套的積極向上的企業(yè)文化

“員工真難管理，普遍素質(zhì)低，對企業(yè)的事他們所持的態(tài)度‘事不關(guān)己，高高掛起’”、“員工自覺性真差，光知道用水就是不知道關(guān)水龍頭，警告了無數(shù)次都不頂事兒”……這些話在中小企業(yè)不知出現(xiàn)了多少次，制度是有了但一直不能起作用，原因何在？

這一直是管理人員所關(guān)注和急需解決的問題，能想到的解決方法無非是依靠有效的管理制度來完善員工的自律性�？山Y(jié)果常常是治標(biāo)不治本，要想徹底從根本上解決這些問題，我們必須從營建一個極積向上的企業(yè)文化上入手。從長遠(yuǎn)來看，經(jīng)濟競爭的最高層次是文化的競爭。企業(yè)文化是凝結(jié)在產(chǎn)品上的人類的智慧和精華，是滲透到企業(yè)運行全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。強烈而和諧的企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，即企業(yè)應(yīng)有鮮明的價值觀，有明確的指導(dǎo)方針，有強烈的經(jīng)營信念。結(jié)合中小型制造企業(yè)的現(xiàn)狀如同爬坡的球，它受到市場競爭和內(nèi)部職工惰性作用形成的下滑力的作用，如果沒有止動力就會下滑，不進則退。而這個止動力對內(nèi)就是整套企業(yè)文化的營建。

營建一個積極向上的企業(yè)文化的5種功能：1、具有導(dǎo)向功能；2、凝聚功能；3、激勵功能；4、約束功能；5、塑造形象功能。

有人說，可口可樂公司可以在一夜之間燒掉，但是只要把人留下，把“可口可樂”4個字留下，企業(yè)很快就能復(fù)蘇，從中我們看到只有企業(yè)文化才是企業(yè)的永續(xù)。

總之，企業(yè)文化的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它不僅是一個企業(yè)原始文化積累的過程，更是一個連續(xù)的企業(yè)行為。

“沒有永續(xù)的企業(yè)，只有永續(xù)的市場”。面對中小型制造企業(yè)在人員管理方面的種種現(xiàn)狀，我與同路上的經(jīng)營者們一直在想、一直在思索、一直在試圖總結(jié)和探索出企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，面對市場的殘酷，總結(jié)和探索規(guī)律的最終目的是希望為我國的中小制造企業(yè)走出一條路來。