領(lǐng)導(dǎo)力：技術(shù)怪才你管得住嗎?

在信息科技越來越重要的今天，大概你也已經(jīng)感覺到，每個(gè)公司好像至少都非得要有幾個(gè)技術(shù)怪才不可。但是對(duì)于很多經(jīng)理人來說，這些技術(shù)怪才就像是另一個(gè)星球上的人物一樣，終日埋在計(jì)算機(jī)前面，很難溝通。究竟該如何管理他們，就成為公司所須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

美國(guó)《新聞與世界報(bào)導(dǎo)》（U.S. News & World Report）資深科技記者米切爾（Ruth Mitchell），整理出Novell公司最高主管史密特�烢ric Schmidt�牭慕�(jīng)驗(yàn)。史密特是Sun計(jì)算機(jī)前科技執(zhí)行長(zhǎng)，在他轉(zhuǎn)任Novell總裁的這兩年中，成功利用科技人員扭轉(zhuǎn)局面，讓股價(jià)上漲二倍以上。這些經(jīng)驗(yàn)歸納出九項(xiàng)準(zhǔn)則，讓我們可資依循：

一、 你最好要有自己的技術(shù)怪才。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，創(chuàng)新的重要性尤其超過以往任何時(shí)候。創(chuàng)新可以讓你突然超越競(jìng)爭(zhēng)者，或者建立某項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。在這方面，技術(shù)怪才不僅在執(zhí)行面有幫助，策略面往往也需要他們協(xié)助，以決定策略、該投資哪項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)、該建立什么策略聯(lián)盟，因此你最好擁有你自己的技術(shù)怪才。

二、要了解技術(shù)怪才的社群。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，技術(shù)怪才只沉醉在科技里，缺乏社交能力。這種說法大體而言并沒有錯(cuò)，但技術(shù)怪才在他們自己的社群中，社交能力卻很好。科技族將自己區(qū)分為大計(jì)算機(jī)部落、Unix部落、PC與網(wǎng)絡(luò)部落，各部落間并不交惡，反而共同對(duì)抗管理階層。他們的自我性很強(qiáng)，所以帶領(lǐng)技術(shù)怪才，不能像一般員工一樣對(duì)待他們，反而要以對(duì)待籃球明星的方式來管理。

三、要知道技術(shù)怪才追尋什么。

這是管理技術(shù)怪才最緊要的地方。他們以科技創(chuàng)造財(cái)富，所以覺得分享財(cái)富是理所當(dāng)然，但最重要的是，他們更希望有影響力。他們最在意成就是否受到肯定，就好像科學(xué)家希望研究成果能贏得諾貝爾獎(jiǎng)一樣。

四、創(chuàng)造新方法來晉升技術(shù)怪才。

大多數(shù)技術(shù)怪才無法變成好的管理者，因此應(yīng)讓他們有另一種專業(yè)晉升管道，并搭配獎(jiǎng)項(xiàng)、配股與非財(cái)務(wù)性報(bào)酬。在Novell公司，有一項(xiàng)科技人員互選的“杰出工程師”頭銜，來鼓勵(lì)科技人員追求卓越。

五、技術(shù)怪才不是問題，也不是解決方案。

技術(shù)怪才熱愛迎接挑戰(zhàn)、解決問題，管理者必須讓他們了解目標(biāo)是什么，他們便會(huì)自動(dòng)組織起來去解決問題。千萬不要干涉他們用什么解決方式，否則就像是教畫家如何畫畫一樣適得其反。此外，還要觀察他們真正想達(dá)成的是什么，與你原本設(shè)定的目標(biāo)是否一致。

六、對(duì)技術(shù)怪才最好的裁判，是其它的技術(shù)怪才。

同行團(tuán)體的壓力是激勵(lì)彼此競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力，也是檢核出表現(xiàn)不佳人員的好辦法。讓不同的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在彼此面前提報(bào)，他們自然會(huì)討論、批判與競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)不好的人自然會(huì)被發(fā)現(xiàn)。

七、找尋出技術(shù)怪才的真正領(lǐng)導(dǎo)人。

每個(gè)人對(duì)于公司的遠(yuǎn)景大多瑯瑯上口，但關(guān)鍵是誰(shuí)能真正做好工作。每一個(gè)項(xiàng)目都有真正的領(lǐng)導(dǎo)人，而且常常跟名義上的領(lǐng)導(dǎo)人不同。你只要激勵(lì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，真正領(lǐng)導(dǎo)人便會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)。注意觀察整個(gè)團(tuán)隊(duì)，很容易看出誰(shuí)是真正領(lǐng)導(dǎo)人，讓這些領(lǐng)導(dǎo)人士氣高昂且獲得資源。舉例而言，和高階主管直接溝通可能會(huì)讓他們非常高興。這雖然會(huì)讓中級(jí)主管不太高興，不過以公司角度來看，還是值得的。

八、當(dāng)拒絕技術(shù)怪才的建議時(shí)，你要有所準(zhǔn)備。

評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，我們會(huì)找科技專家來作評(píng)估者與顧問。當(dāng)你因?yàn)闃I(yè)務(wù)考慮而拒絕技術(shù)怪才的建議時(shí)，他們還可以接受；但如果是科技考慮時(shí)，你要找他們尊敬的科技人來跟他們解釋。

九、三個(gè)和尚沒水喝。

越小的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力越高，越大的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完工的時(shí)間越久。這與一般的觀念剛好相反，不過軟件界就是如此。團(tuán)隊(duì)最大不可超過一間會(huì)議室能容納的人數(shù)，例如在Novell，五十人就是團(tuán)隊(duì)人數(shù)的上限。