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獎(jiǎng)懲分明是提高執(zhí)行力的最好武器

2005-04-07 16:14:29 來(lái)源：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

經(jīng)過(guò)多年的管理工作積累，特別是經(jīng)過(guò)了管理咨詢工作的磨練，我深深地體會(huì)到，現(xiàn)在很多的中型企業(yè)都在發(fā)展中碰到了一個(gè)很頭痛的問(wèn)題，那就是執(zhí)行力每況愈下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的很多想法、很多決策，甚至是很多決議，很多指令，在執(zhí)行過(guò)程中都變得面目全非，員工的積極性、主動(dòng)性和凝聚力越來(lái)越差，以至于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，甚至走入困境。那么，如何來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？我自己也是經(jīng)歷了許多誤區(qū)，一方面苦于思無(wú)良策而拼命想從先進(jìn)的管理理論中尋找解決方案，也確實(shí)總能在很多理論中找到所謂的妙計(jì)并感到狂喜，但是實(shí)施之后總是事與愿違，難收成效；一方面則是想通過(guò)研究成功企業(yè)，學(xué)習(xí)其做法來(lái)改變現(xiàn)狀，但是別人很好的方案、制度，到了自己手中卻難有作為。于是乎，就是開(kāi)始陷入一種混沌的狀態(tài)。但是，事情總是不會(huì)象你想象中那么糟糕，如果你很執(zhí)著地去尋找、去努力，總會(huì)有柳暗花明的時(shí)候。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，慢慢地我開(kāi)始能夠比較好地理解企業(yè)中存在的問(wèn)題，并能行對(duì)比較理性地去分析這些問(wèn)題、解決這些問(wèn)題。而對(duì)于上述的中型企業(yè)存在的問(wèn)題，我也慢慢開(kāi)始悟出了一些道理，我深深地感受到，在這樣的企業(yè)，獎(jiǎng)懲分明是提高執(zhí)行力的最好武器。想到這里，我就自然而然地想起了《漢武大帝》中的霍去病。在這部電視劇中，漢武帝的確稱得上是管理大師，尤其他那句“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”更是道出管理的一種很高境界。但是，看完整部電視劇，給我留下最深印象的卻不是漢武帝，而是霍去病。也許是這位驃騎將軍的年輕有為，英姿颯爽，也許是他的不敗神話，也許是他的奇特的作戰(zhàn)技術(shù)，這些應(yīng)該都有，然而，卻是他的一句話讓我揣摩了很久，而且受益匪淺。他說(shuō)：“作為將軍，不一定要和士兵同吃同做（他也確實(shí)是這樣做了，每次打仗都要帶著大廚，都是好吃好喝），只要獎(jiǎng)罰分明，士兵自然勇往直前�！眲傞_(kāi)始，大將軍衛(wèi)青（也是他舅舅）不以為然（其實(shí)，很多人都不以為然，包括先前的我），但是事實(shí)證明他的論斷是正確，他的部隊(duì)所向披靡，無(wú)人能擋，取得了赫赫戰(zhàn)功，讓人不得不折服。是啊，縱觀企業(yè)管理，不也是這樣嗎？好的管理理論，好的管理方案，好的管理案例固然對(duì)企業(yè)管理有很大的作用，但是如果你做不到獎(jiǎng)懲分明，你是很難取得實(shí)質(zhì)性效果的。或許有些同仁，或許有很多老板會(huì)覺(jué)得獎(jiǎng)懲分明是很簡(jiǎn)單的事情，但事實(shí)上卻不然。很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，群情激昂，士氣高漲，取得了不俗的業(yè)績(jī)，然而隨著規(guī)模的擴(kuò)大，隨著人員的增多，事情就變得另外一種局面。究其原因，主要就是因?yàn)樵冉?jīng)營(yíng)者做到了獎(jiǎng)懲分明，的確，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者對(duì)每一個(gè)員工的工作了如指掌，獎(jiǎng)懲起來(lái)自然簡(jiǎn)單、自然準(zhǔn)確。但是，當(dāng)企業(yè)達(dá)到了一定規(guī)模，人員達(dá)到了一定數(shù)量，獎(jiǎng)懲起來(lái)就難了，因?yàn)�，一�?lái)人多了，二來(lái)工作復(fù)雜的，三來(lái)關(guān)系復(fù)雜了，到底誰(shuí)做得好，誰(shuí)做的不好，經(jīng)營(yíng)者就很難一目了然了。這時(shí)候問(wèn)題也就來(lái)了，很多老板就是想不通：我以前成功的方法怎么行不同了呢？那么獎(jiǎng)懲分明到底有多難呢？其實(shí)，說(shuō)難也難，說(shuō)不難也不難。如果經(jīng)營(yíng)者還是用以前的老方法，憑著自己看到的、感覺(jué)到的來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲（包括定工資、發(fā)獎(jiǎng)金、升降職等），那就很難獎(jiǎng)懲分明了；如果經(jīng)營(yíng)者能夠脫胎換骨，采用更科學(xué)的新方法來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，把權(quán)力下放給相關(guān)部門，那么獎(jiǎng)懲分明也就不難了。其實(shí)，所謂的新方法，也不是什么新方法，只不過(guò)是“獎(jiǎng)懲分明”的新解釋而已。從字面上看，我們可以看到獎(jiǎng)懲分明的前提是：誰(shuí)應(yīng)該獎(jiǎng)，誰(shuí)應(yīng)該罰，該怎么獎(jiǎng)，該怎么罰。誰(shuí)應(yīng)該獎(jiǎng)，誰(shuí)應(yīng)該罰呢？所以首先“要定出工作的目標(biāo)，要明確業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)”，否則就很難評(píng)價(jià)誰(shuí)應(yīng)該獎(jiǎng)、誰(shuí)應(yīng)該罰�！耙ǔ龉ぷ鞯哪繕�(biāo)，要明確業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)”這句話看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，它必須明確企業(yè)的目標(biāo)，并能夠?qū)⑦@些目標(biāo)分解到每個(gè)人（也就是時(shí)興的目標(biāo)管理與職務(wù)分析），它還必須明確每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)（也就是考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方法）。做到了這一步，企業(yè)就基本上建立了管理基礎(chǔ)，基本上能夠較好地評(píng)價(jià)每個(gè)員工，清楚誰(shuí)應(yīng)該獎(jiǎng)，誰(shuí)應(yīng)該罰。接下來(lái)是，該怎么獎(jiǎng)，該怎么罰，看起來(lái)也很簡(jiǎn)單，獎(jiǎng)不就是加工資，罰就是降工資。然而，事情并非想象中那么簡(jiǎn)單，因?yàn)椤霸撛趺椽?jiǎng)，該怎么罰”搞不好反而會(huì)適得其反。所以，我們要做好以下兩點(diǎn)：一是獎(jiǎng)罰的方式，二是獎(jiǎng)罰的尺度。一般說(shuō)來(lái)，獎(jiǎng)罰的方式包括物質(zhì)與精神兩個(gè)方面，物質(zhì)方面主要有工資、獎(jiǎng)金、福利、職位調(diào)整等；精神方面主要有表?yè)P(yáng)與體現(xiàn)成就感、社會(huì)地位等。而獎(jiǎng)罰的尺度則應(yīng)該在不同的時(shí)期，制定不同的方案來(lái)執(zhí)行（也就是通常的薪資福利制度、晉升制度、獎(jiǎng)懲制度等）。是呀，想不到小小的“獎(jiǎng)懲分明”卻有這么深刻與廣博的內(nèi)涵。真的讓人在深深為霍去病折服的同時(shí)，也深感管理世界的廣闊無(wú)邊。（王銀生）

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