廣義營銷五大定律

第一定律：利益—利潤—進(jìn)化 　　任何系統(tǒng)及其演化都有為自己的系統(tǒng)追求利益的自組織傾向，其系統(tǒng)對外的拓展或廣義營銷，目的就是為了其系統(tǒng)進(jìn)化的利益。這種利益有無形的和有形的，有物質(zhì)的和精神的，有繁殖的和生存的……有間接的（有時要犧牲自己）和直接的，有輸出的和輸入的，有內(nèi)向和外向的，有正熵的和負(fù)熵的……除了利益還是利益，除了利益還是利益，這是廣義營銷鐵的定律。而在一般的無機(jī)系統(tǒng)與廣義系統(tǒng)，也可改為除了負(fù)熵還是負(fù)熵，除了負(fù)熵還是負(fù)熵，“負(fù)熵”是系統(tǒng)有序進(jìn)化之源。 　　把廣義營銷第一定律映射到狹義的企業(yè)營銷中，無論是公益營銷還是整合營銷，無論是以自己為中心的推銷還是以顧客為上帝的“顧客至尊論”，目的仍然是利益，只是其表現(xiàn)形式之一可能是為了“利潤”。 　　不管你包裝做到何種程度，不管你廣告做得怎么好，不管你如何“一切以顧客為中心”，不管你如何公益、贊助。如果你的企業(yè)要發(fā)展、做大，“利潤”是無法繞過的斯大林格勒。當(dāng)然，這種“利潤”也許會以精神的、物質(zhì)的、間接的、直接的、貨幣的、實(shí)物的……各種形式來體現(xiàn)。因此，除了利潤，還是利潤，除了利潤，還是利潤……利益與利潤，營銷之目的也。 　　不要小看了利益——利潤原則，實(shí)際上利益——利潤是以系統(tǒng)的形式存在的，有許多企業(yè)都是在“利潤”目標(biāo)的可達(dá)性、可控性、能觀性上出的問題，目標(biāo)“利潤”出問題了導(dǎo)致的結(jié)果就是系統(tǒng)不可能再發(fā)展了。 　　成千上萬家企業(yè)的衰退、赤字、滅亡，都與企業(yè)的運(yùn)作與達(dá)不到利潤目標(biāo)有聯(lián)系。企業(yè)就是企業(yè)，企業(yè)是為社會創(chuàng)造財(cái)富，也為自己掙得利潤的機(jī)構(gòu)。任何系統(tǒng)要進(jìn)化，其利益必須正向正反饋的。 　　斯大林說，偉大的目的能產(chǎn)生偉大的動力！ 　　根據(jù)條件制訂利益——利潤——進(jìn)化目標(biāo)，由系統(tǒng)進(jìn)化論可知，目標(biāo)亦是極限化，偉大的利益、利潤目標(biāo)就能產(chǎn)生強(qiáng)大的拉力，這實(shí)際也是營銷論的目標(biāo)法則，是利益定律的延伸。 　　第二定律：客戶—對象—客體 　　廣義營銷研究一般系統(tǒng)為了系統(tǒng)利益外向進(jìn)化的規(guī)律、軌跡及其演化的基本規(guī)則，其系統(tǒng)熵流的作用對象是誰，它的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、能量流的弱點(diǎn)，客體系統(tǒng)的性能、品性、演化……就是主體系統(tǒng)必須面對的問題。 　　對企業(yè)而言，可能有太多太多的人都有可能成為你的消費(fèi)者，但是你的定位必須清楚。除了客戶還是客戶，客戶是衣食父母。廣義營銷的客戶也一樣，獅子不可能吃所有的綿羊，獅子也要研究那兒有綿羊，需要什么樣的綿羊…… 　　自然界的生物鏈有時是一物降一物。牛奶營養(yǎng)再好，野果營養(yǎng)很高，華南虎也不會改喝牛奶，吃野果。任何一個主系統(tǒng)，對它的對象系統(tǒng)，就會像企業(yè)研究客戶一樣來對待它。一群非洲雄獅面對草原上的馬群，它們的進(jìn)攻也講定位、目標(biāo)。誠然，市場競爭的殘酷，人類的高級智慧，使企業(yè)間的市場營銷超出了傳統(tǒng)的競技規(guī)則，他們只有以客戶為中心，以消費(fèi)者為中心，以市場為中心才能生存，才能可持續(xù)發(fā)展。所謂全心全意為人民（消費(fèi)者）服務(wù)，人民（消費(fèi)者）肯定能全心全為您服務(wù)。這就是營銷的辯證法，是狹義營銷的進(jìn)步。 　　客觀為別人，主觀為自我，主觀為別人，客觀為自我，在這里是完整統(tǒng)一的。營亦為盈，不營亦盈，銷它為銷我，銷我為銷它，以德定世，以德治國、以德營銷，以德為利，在最高頂點(diǎn)都是“圓融”的，無差別的。所以有人說，在正常的社會法度與道德文化內(nèi)，掙100萬為自己，掙1000萬為家人，超出1個億就是為了社會。鈔票越多，建立在以德為營銷的基礎(chǔ)上是應(yīng)該被人們尊敬的，客戶與客體，營銷之祖宗也！ 　　第三定律：產(chǎn)品—服務(wù)—主體 　　狹義營銷的主體一般是產(chǎn)品與服務(wù)，當(dāng)然也有形象、品牌……廣義營銷其輸出的熵流可能是主體，可能是部分熵流，可能是叫聲、動作、炮聲……也可能是顏色、拳頭、飛沙、走石……狹義營銷對產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量要精益求精，因?yàn)楫a(chǎn)品的特色、功能、價格、技術(shù)、工藝……是市場制勝的物質(zhì)營銷；廣義營銷同樣也是對自己的主體、產(chǎn)品、行動“精挑細(xì)選”，知己知彼，有彼有己，“彼”者對象也，“己”者主體也。例如，老虎吃麋鹿，這是一個過程，在這個過程中，不能說麋鹿是為老虎服務(wù)的，沒有主體，老虎本身就是產(chǎn)品。 　　只有這樣才能在系統(tǒng)進(jìn)化中立于不敗之地。只有過硬的主體，系統(tǒng)的正向反饋進(jìn)化才有物質(zhì)基礎(chǔ)及原始動力；只有具備過硬的產(chǎn)品及服務(wù)，品牌營銷的摩天大樓才能蓋成萬丈高樓。主體及產(chǎn)品，乃營銷之基也！營銷之本也！ 　　第四定律：包裝—策劃—傳播 　　不管任何系統(tǒng)，任何產(chǎn)品，要想以小博大，以弱勝強(qiáng)，少投入大產(chǎn)出，包裝、策劃、傳播是必不可少的。從明星人物的包裝，政治上的宣傳，軍事的偽裝，外交上的談判，信息的傳播……人類、動物、植物世界的顏色，花紋、長相……皆與系統(tǒng)進(jìn)第利益相關(guān)鏈。像科特勒說：營銷一半靠策劃，一半靠拼打。實(shí)際上策劃本身來源于政治、軍事、外交領(lǐng)域，動物世界、植物世界也存在著各種策劃現(xiàn)象，比如狼群的團(tuán)隊(duì)精神及“糧食累積法”，北極熊在冬天的冬眠功能，獅子的悄悄接近及猛然進(jìn)攻策略……任何物種要想在進(jìn)化中優(yōu)勝劣汰，戰(zhàn)勝競爭對手，不用智謀是不可能的。所以，廣義營銷也要找到自己的“主體產(chǎn)品”，要對其進(jìn)行包裝，包裝完后再策劃武裝，這樣才能進(jìn)入競爭的戰(zhàn)場。而在主體能量相同，產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的情況下，營銷包裝、方法、策略的競爭就越來越重要。而包裝，策劃歸結(jié)到最后又要依靠傳播才能夠取得巨大的能量釋放。越是大系統(tǒng)的競爭，力量相差懸殊的競爭，越是負(fù)熵增量的進(jìn)化，“包裝”、“策劃”的貢獻(xiàn)率就應(yīng)該越大，同樣傳播的能量就越大。 　　所以說，任何產(chǎn)品離不開包裝，任何戰(zhàn)爭離不開謀略，任何營銷也離不開策劃，營銷不但是力的較量，更是智的較量。 　　大魚吃小魚，活魚吃休克魚是常規(guī)吃法。自然界中更有小魚吃大魚、快魚吃慢魚，智魚吃蠢魚，勤魚吃懶魚，猛魚吃懦魚……的例子，這是快魚、智魚、猛魚、懶魚們的廣義策劃、廣義營銷、廣義勇敢。 　　在這兒我們可以把它歸結(jié)為，實(shí)力是進(jìn)化的基礎(chǔ)。光有實(shí)力是不行的。想以小博大，除了包裝還是包裝，除了策劃還是策劃，除了傳播還是傳播。 　　在“策劃”這個問題上，中國老祖宗有獨(dú)享全球的地方，所以不是要不要把策劃搞下去，而是如何把“策劃”這個產(chǎn)品營銷到全世界、全物系的問題。君不見，沒有舒爾茨，奧格威，中國人也創(chuàng)造了呂不韋、白圭、胡雪巖、盛宣懷這樣的商業(yè)奇跡，沒有克勞賽維茨 ，中國人也有兩漢三國、大唐盛世這樣政治軍事杰作，這就是廣義策劃的功勞。包裝、策劃、傳播……乃營銷之手也！ 　　第五定律：苦水—淚水—汗水 　　任何事業(yè)都是干出來的，看看人家飛人喬丹，沒有成名之前，是美國黑人區(qū)，平名窯出來的，一窮二白。但是就是憑著一顆事業(yè)心，憑著努力，流了多少苦水，汗水，淚水才換來了6枚NBA總冠軍的戒指。但是這6枚戒指不是連續(xù)獲得的，期間經(jīng)歷了自己的父親被槍殺，停止籃球事業(yè)改投棒球事業(yè)……流了多少淚水，汗水，又有誰知道？再看看羅納而多，現(xiàn)在多瀟灑！但是又有誰看到他的當(dāng)年連雙球鞋都買不起，光著腳丫子在大街上踢球？通過苦水—淚水—汗水，他現(xiàn)在站在了成功的尖鋒上�；仡^看看現(xiàn)在社會的溫柔！我們生活在現(xiàn)在這樣一個國家，誰又能夠體會到當(dāng)年多少革命志士為了新中國拋頭顱，撒熱血？ 　　我們從事營銷策劃的，不經(jīng)歷苦水，淚水，汗水，怎么能夠成功？營銷策劃的成功是通過一個字達(dá)到的，這個字就是“干”。 　　您可能為了達(dá)到理想，經(jīng)歷了1000次的試驗(yàn)，但是很遺憾都失敗了。但您沒有放棄，在第1001次試驗(yàn)的時候您成功了，那是什么樣的心情？成功的喜悅？那是肯定具有的。關(guān)鍵在于，您會悟出一個真理，那就是廣義上的營銷都是通過苦水—淚水—汗水，干出來的，沒有經(jīng)歷苦水—淚水—汗水，就想得到成功，那是不可能的。 　　做營銷策劃就一定要經(jīng)歷苦水—淚水—汗水，通過干事業(yè)，得到豐碩果實(shí)。