組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想與原則

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想

　　通過一系列的評(píng)估工作，提高管理者對(duì)組織執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，從而有針對(duì)性的對(duì)運(yùn)營流程、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制等方面進(jìn)行積極的調(diào)整，以最終達(dá)到成功實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的目的。

　　組織執(zhí)行力是經(jīng)過整合而形成的實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的綜合能力。它由組織心態(tài)、組織工具、組織角色和組織流程四個(gè)核心要素構(gòu)成。組織執(zhí)行力評(píng)估是一個(gè)從以上四個(gè)要素入手，對(duì)組織執(zhí)行力進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)組織的各個(gè)方面提出系統(tǒng)改造建議，以期提高組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力的管理工具。這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力管理工具有它自己內(nèi)在的核心思想：

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想之一：組織是一個(gè)有機(jī)的整體

　　組織是一個(gè)有機(jī)的整體，不是由內(nèi)部各部分組合而成的拼貼畫。它的績(jī)效并非其內(nèi)部各個(gè)組成部分績(jī)效的簡(jiǎn)單加總，而是由其內(nèi)部的各個(gè)組成部分相互之間彼此搭配，發(fā)揮其協(xié)同作用而共同完成的績(jī)效。

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想之二：心態(tài)和角色是組織的靈魂

　　組織之所以存在是因?yàn)樗�有自己的價(jià)值。組織的價(jià)值是通過組織所扮演的角色來實(shí)現(xiàn)。組織的心態(tài)決定了組織想要扮演什么樣的角色，決定了組織能夠扮演什么樣的角色，決定了組織應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么樣的使命。對(duì)于一個(gè)組織來說，它的心態(tài)和角色就是它的靈魂。

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想之三：流程是組織運(yùn)營的核心

　　組織有它自己的角色定位，有它自己的心態(tài)特征，在此基礎(chǔ)之上，它建立，并按照一定的內(nèi)部流程安排，使用一系列的管理工具和業(yè)務(wù)工具來開展相關(guān)活動(dòng)，從而完成自己的使命。而流程，則是這一系列組織運(yùn)營活動(dòng)的核心。

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想之四：工具是推動(dòng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

　　組織的流程沒有辦法自己來運(yùn)轉(zhuǎn)。它必須要通過人，必須通過人所能夠掌握的各種技能來運(yùn)轉(zhuǎn)，必須通過能夠使人的各種技能外顯出來的各種管理工具和業(yè)務(wù)工具來運(yùn)轉(zhuǎn)。工具將組織流程和人連接在一起，是推動(dòng)組織流程運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的核心思想之五：提升組織績(jī)效是一個(gè)系統(tǒng)工程

　　組織績(jī)效的提升無法通過僅強(qiáng)化組織內(nèi)的任何一個(gè)職能或者系統(tǒng)來完成。雖然單獨(dú)強(qiáng)化組織內(nèi)的某一個(gè)職能或者系統(tǒng)，可以在一定的時(shí)間內(nèi)起到提升績(jī)效的作用，但是這種作用只能是暫時(shí)的。這種做法所起到的破壞作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它所起到的推動(dòng)作用。組織績(jī)效的徹底提升需要從心態(tài)、工具、角色和流程四個(gè)要素入手，通過系統(tǒng)改造來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這個(gè)改造的過程可以是漸進(jìn)式的改良，也可以是激進(jìn)式的革命。

　　組織執(zhí)行力評(píng)估的原則

　　在進(jìn)行組織執(zhí)行力評(píng)估的時(shí)候，我們需要遵循一定的原則：

　　戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

　　我們之所以研究組織執(zhí)行力，之所以對(duì)組織執(zhí)行力進(jìn)行評(píng)估，我們的目的是為了提高組織的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力，確保戰(zhàn)略的成功實(shí)施。所以，在進(jìn)行組織執(zhí)行力評(píng)估時(shí)，我們所需要遵循的第一個(gè)原則就是戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，也就是說，我們每一個(gè)評(píng)估要素的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)都是以戰(zhàn)略需求為出發(fā)點(diǎn)來制定的，也就是對(duì)于不同的組織，對(duì)于同一個(gè)組織的不同發(fā)展階段，對(duì)于同一個(gè)組織在同一個(gè)發(fā)展階段所采取的不同戰(zhàn)略，我們都應(yīng)選取不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以滿足組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要。

　　業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則

　　衡量一個(gè)組織的戰(zhàn)略是否得到有效實(shí)施，其中一個(gè)重要的維度就是在該戰(zhàn)略規(guī)劃周期的期末，組織的各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)所表現(xiàn)出來的最終績(jī)效結(jié)果。所以在進(jìn)行組織執(zhí)行力評(píng)估時(shí)，所需要遵循的另外一個(gè)原則就是業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則，即組織心態(tài)、組織工具、組織角色和組織流程的調(diào)整方向是以調(diào)整后能夠?qū)е伦罱K的績(jī)效結(jié)果成為現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)來制定。這同時(shí)為組織戰(zhàn)略或者說戰(zhàn)略規(guī)劃方案的表述形式提出了要求，相關(guān)人員在表述組織戰(zhàn)略的時(shí)候，必須明確組織在戰(zhàn)略規(guī)劃周期的期末和其中的各關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)應(yīng)該達(dá)成的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

　　過程導(dǎo)向原則

　　過程導(dǎo)向是組織執(zhí)行力評(píng)估的另外一個(gè)原則。這個(gè)原則強(qiáng)調(diào)的是以正確的方式來達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，以真正實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略規(guī)劃周期中某一個(gè)或某幾個(gè)時(shí)點(diǎn)上組織所應(yīng)該表現(xiàn)出來的狀態(tài)。對(duì)于一個(gè)組織來說，僅僅達(dá)成某個(gè)時(shí)點(diǎn)或某幾個(gè)時(shí)點(diǎn)的業(yè)績(jī)狀態(tài)，雖然從某個(gè)角度來說是組織戰(zhàn)略達(dá)成的標(biāo)志，但是組織必須要繼續(xù)發(fā)展下去，這意味著真正的戰(zhàn)略成功并不僅僅是在某個(gè)時(shí)間使組織的業(yè)績(jī)達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，而且，組織在這個(gè)時(shí)間上還需要具備繼續(xù)發(fā)展的潛力。所以我們還需要對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行監(jiān)控，保證組織在取得某階段或某時(shí)期的成功之后，能夠繼續(xù)獲得成功。

　　以上三個(gè)原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向和過程導(dǎo)向原則必須貫穿于組織執(zhí)行力評(píng)估的始終，才能夠確保通過組織執(zhí)行力評(píng)估的結(jié)果真實(shí)有效，為系統(tǒng)改造建議方案提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（閆廣文）