決“敗”終端--5類企業(yè)不宜實(shí)施終端策略
一、市場(chǎng)新進(jìn)入者
作為市場(chǎng)的新進(jìn)入者,往往出生牛犢不怕虎,很多時(shí)候野心勃勃。但是因?yàn)槭鞘袌?chǎng)的新手,所以切入市場(chǎng)時(shí)需要處處小心。尤其對(duì)于一些看起來(lái)裝修豪華,客流較多的終端,一般對(duì)后來(lái)者會(huì)提高門(mén)檻,索要一筆不菲的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用。并且很難保證有好的位置設(shè)立品牌形象柜。如果一時(shí)心急,很盲目進(jìn)入之后,往往容易產(chǎn)生高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用。進(jìn)場(chǎng)后的銷售前景不明朗,本身的產(chǎn)品和品牌被消費(fèi)者接受需要一個(gè)過(guò)程,而且同行競(jìng)爭(zhēng)很容易欺生,進(jìn)場(chǎng)之后往往會(huì)有幾家聯(lián)合起來(lái)把你往死里整。促銷員根本上不了,或者上了之后永遠(yuǎn)處于弱勢(shì),無(wú)法進(jìn)行銷售提升。時(shí)間長(zhǎng)了,商場(chǎng)也看你不順眼,再有人在邊上煽風(fēng)點(diǎn)火,這樣的話過(guò)不了多久,商場(chǎng)就會(huì)以銷售不達(dá)標(biāo),統(tǒng)一考核對(duì)比最差為理由,把你清理出場(chǎng)。這不是道德不道德的問(wèn)題,因?yàn)榻K端看似美好,其實(shí)處處暗藏殺機(jī),稍有不慎就會(huì)弄得雞飛蛋打。損失慘重自然不在話下了!
解決方案:尋找強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,采取一次性買斷產(chǎn)品方式;不再承擔(dān)額外的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或者促銷人員費(fèi)用。如果產(chǎn)品價(jià)格合理可以考慮走批發(fā)通路或者禮品通路。等培育起一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)之后,再與終端坐下來(lái)討價(jià)還價(jià)。
二、所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品處于較長(zhǎng)導(dǎo)入期者
產(chǎn)品處于較長(zhǎng)的導(dǎo)入期,說(shuō)明對(duì)于產(chǎn)品的概念和產(chǎn)品內(nèi)在性能,消費(fèi)者無(wú)法在短期內(nèi)迅速獲得。如果倉(cāng)促的擺放到終端商場(chǎng),在3~6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生明顯的銷量,產(chǎn)品和柜臺(tái)又無(wú)人問(wèn)津,最后的下場(chǎng)是商場(chǎng)不趕你走,你也覺(jué)得呆下去沒(méi)什么意思了!對(duì)于售價(jià)過(guò)高者,更容易讓消費(fèi)者望而卻步。
解決方案:對(duì)產(chǎn)品針對(duì)的特定人群進(jìn)行集中宣傳,并且做好客戶的回訪和繼續(xù)跟進(jìn)事宜,針對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)想一些另類的推廣手法進(jìn)行展示!
三、產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品形象不佳者
消費(fèi)者在終端買東西,以前是貨比三家,現(xiàn)在選擇多了,往往貨比10家。你的產(chǎn)品品質(zhì)或者產(chǎn)品形象跟其他品牌根本沒(méi)法比,那么你即使進(jìn)了終端,充其量最多算一個(gè)三類品牌。而你的費(fèi)用卻絲毫不比別人家的少!那么在搶單方面你就很容易處于劣勢(shì)!好的品牌會(huì)攻擊你的外觀和品質(zhì),而價(jià)格接近的競(jìng)品又會(huì)拿出贈(zèng)品或者特價(jià)跟你火拼,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品合格率低或者整體形象差,所以你很難有理想的銷售業(yè)績(jī)。久而久之,你只能作壁上觀,慢慢退場(chǎng)了。
解決方案:堅(jiān)決走通路!要么就做好往里扔錢(qián)的心理準(zhǔn)備。
四、終端管理經(jīng)驗(yàn)和終端人才缺乏者
終端看似簡(jiǎn)單,實(shí)則玄機(jī)很多。在南方某城市里的兩個(gè)經(jīng)銷商,甲做終端品牌,乙做通路。乙已經(jīng)開(kāi)上了寶馬,而做甲卻還在開(kāi)微面。甲對(duì)乙羨慕不已!主要的問(wèn)題是雖然這位老兄做了終端,但是終端的銷量卻因?yàn)槿鄙儆心芰Φ娜瞬艁?lái)管理而始終銷量平平,但是終端的費(fèi)用卻是一個(gè)都不少!所以,終端的優(yōu)勢(shì)就是如果策劃和實(shí)施一個(gè)很有轟動(dòng)或者吸引力的活動(dòng),終端銷量上升會(huì)非常明顯,終端的各項(xiàng)費(fèi)用就被攤薄,盈利能力就體現(xiàn)出來(lái),否則就像陷身泥潭,跑又跑不掉,動(dòng)又動(dòng)不得,直到消耗的筋疲力盡!
解決方案:培養(yǎng)或者引進(jìn)優(yōu)秀的終端管理人員之后再行進(jìn)入,而且讓終端的威力和銷售潛力爆發(fā)出來(lái)!
五、售后服務(wù)體系未健全者
在終端銷售的產(chǎn)品由于售價(jià)較高,所以消費(fèi)者的售后服務(wù)期望值會(huì)比較高!他明明知道你的售價(jià)比一般的高,但是他沒(méi)辦法讓你降價(jià),產(chǎn)品使用一出問(wèn)題,他開(kāi)始神氣了!所以千方百計(jì)要找回做上帝的感覺(jué)來(lái)。你的服務(wù)一旦不能讓他滿意,消費(fèi)者就會(huì)以退貨或者鬧到終端去來(lái)要挾!所以,如果你還沒(méi)有完善和成熟的售后服務(wù)體系,勸君終端暫緩!
解決方案:設(shè)立完善的售后服務(wù)點(diǎn),并且規(guī)范服務(wù);或者干脆走通路,售后服務(wù)包給經(jīng)銷商去做。
總結(jié):以上只是簡(jiǎn)單的分析了5類企業(yè)在自身?xiàng)l件尚步具備的情況下,先客觀的分析一下自己的SWOT, 不要急于求成而被終端請(qǐng)君入甕,嗆了幾口水之后再回頭就慘了。真的成了賠了夫人又折兵,得不償失了!
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