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淺談營(yíng)銷管理和品牌策劃

2006-04-12 16:34:13 來(lái)源:中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

   第一:營(yíng)銷管理思路  

  "這是一個(gè)最好的時(shí)代,這是一個(gè)最壞的時(shí)代;這是一個(gè)最光明的時(shí)代,又是一個(gè)最黑暗的時(shí)代……”;用狄更斯的描述來(lái)概括今天的營(yíng)銷管理似乎讓營(yíng)銷管理者有更深刻的感慨!營(yíng)銷管理是門(mén)科學(xué),如何用科學(xué)的態(tài)度去管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?本人心得:營(yíng)銷管理應(yīng)從三個(gè)方面闡述:責(zé)任與態(tài)度、執(zhí)行力、制度思考。

  一、責(zé)任與態(tài)度:

  1、如何正確的對(duì)待責(zé)任?

  A:永遠(yuǎn)不把失敗的原因歸于環(huán)境!
  大部分經(jīng)銷商都懷念上世紀(jì)90年代的美好歲月,特別在95年以前,經(jīng)銷商幾乎等于高利潤(rùn)的代名詞。隨著買(mǎi)方場(chǎng)的形成,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白刃化,一部分經(jīng)銷商在茫然中迷失了方向,錯(cuò)失二次發(fā)展的揳機(jī),部分經(jīng)銷商迎合環(huán)境,調(diào)整渠道重心,向?qū)I(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)化,成功實(shí)現(xiàn)了"鯉魚(yú)躍龍門(mén)”!《銷售與管理》中一份關(guān)于經(jīng)銷商調(diào)查的數(shù)據(jù)揭示,食品經(jīng)銷商的層次正逐年降低,約有76%的經(jīng)銷商年?duì)I業(yè)額、運(yùn)作范圍、代理權(quán)限在大幅度降低;每年有近45%的經(jīng)銷商崛起并順利擊敗原有經(jīng)銷商。市場(chǎng)變化是一樣的,結(jié)局為何大相徑庭?
  核心啟示:環(huán)境會(huì)因?yàn)槿说囊庵径?/P>

  B:永遠(yuǎn)不把問(wèn)題推給別人!
  當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,有的員工常說(shuō)是上級(jí)不布置,下級(jí)不行,左右都不配合和支持你的工作造成的,當(dāng)你在說(shuō)這些話的時(shí)候,你自己在做什么?你的價(jià)值又體現(xiàn)在哪里?
  作為好的管理者,我們的工作就是來(lái)解決問(wèn)題的,而不是把問(wèn)題推給別人,坐享其成只能是一種夢(mèng)想。所以我們一定要記住:事未做成,不要解釋原因。而是要用團(tuán)隊(duì)的力量向同一目標(biāo)發(fā)起沖擊,眾志成城,以團(tuán)隊(duì)的智慧、力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!
  核心啟示:推出了問(wèn)題,也把自己的價(jià)值推向了被邊緣化的懸崖!

  C:愿意承擔(dān)失敗的后果!
  《致加西亞的信》中有這樣一句話:"勇于承擔(dān)后果并不僅僅有益于公司,最大的受益者是我們自己。一種敬業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng),一旦養(yǎng)成,會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人,可以被委以重任的人!
  作為管理者,榮譽(yù)沖在前,責(zé)任溜到后,如何承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的重責(zé)?如何能樹(shù)立起個(gè)人魄力?如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力?
  核心啟示:承擔(dān)責(zé)任:意味著一個(gè)人在選擇未來(lái)!

  2、如何正確的承擔(dān)責(zé)任:

  A:工作不要等別人來(lái)安排:
  企業(yè)以崗定人,每個(gè)崗位均有崗位職責(zé)!做在某個(gè)位置卻不知道自己做何事的人!他能把自己融入團(tuán)隊(duì)嗎?能充分發(fā)揮主觀能對(duì)性和創(chuàng)造力嗎?舉例:某人到我們蓋天力酒業(yè)工作,結(jié)果上崗后的半個(gè)月竟然無(wú)所事事,等他去問(wèn)上司他的工作是什么時(shí)?辭退通知書(shū)將是上司給他的準(zhǔn)確回答。
  核心啟示:明確自己的職責(zé),才能充分發(fā)揮個(gè)人的潛能!

  B:一定要完成自己的責(zé)任:
  《致加西亞的信》一書(shū)中的送信人羅文,面對(duì)重重困難,他想到的始終是如何把信及時(shí)送到,怎樣才能完成自己的責(zé)任,就是懷著這樣一個(gè)信念,他把信及時(shí)送到了目的地。
  羅文為什么不問(wèn):加西亞在那里?我什么能找到他?太難了,我找不到什么辦?可以派別人去送嗎?……
  核心啟示:你若不想做,你會(huì)找到一個(gè)借口;你若想做,你會(huì)找到一個(gè)方法!

  C:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任觀:
  營(yíng)銷的核心價(jià)值:產(chǎn)品、方法、服務(wù)!蓋天力奶酒是用鮮奶釀造的具有差異化的白酒!我們把產(chǎn)品提供給經(jīng)銷商的同時(shí),我們團(tuán)隊(duì)的責(zé)任就是給經(jīng)銷商銷售的方法和到位的服務(wù)!同時(shí)還要服務(wù)于終端客戶,服務(wù)消費(fèi)者。服務(wù)不是直接給經(jīng)銷商什么好處,不是不該報(bào)的帳給他報(bào),而是幫助他走向成功。幫助他不斷增加市場(chǎng)份額,提高市場(chǎng)鋪市率,增加銷量,幫助他們建立一支有能力、有執(zhí)行力的銷售團(tuán)隊(duì)。

  二、執(zhí)行力:

  1、 執(zhí)行力的三個(gè)原則:
  A:信守承諾:
  你是營(yíng)銷總監(jiān),應(yīng)擔(dān)負(fù)起和信守對(duì)這個(gè)崗位職責(zé)的承諾。就應(yīng)該與企業(yè)風(fēng)雨同舟共進(jìn)退!窮其團(tuán)隊(duì)的力量把企業(yè)帶向新的輝煌。"以德立人,以勤立業(yè),以誠(chéng)立世” !
  B:結(jié)果導(dǎo)向:
  執(zhí)行是一種手段,但不是目的。沒(méi)有結(jié)果的執(zhí)行就不是好的執(zhí)行。所以在執(zhí)行的過(guò)程中要始終以結(jié)果為導(dǎo)向,一切圍繞如何達(dá)成"核心”結(jié)果想方法。
  C:敢想敢干:
  毛主席講:"人有多大膽,地有多大產(chǎn)”,CCTV廣告詞:"心有多大,舞臺(tái)就有多大”等等,均表達(dá)了一個(gè)主題:"敢想敢干”!在有了承諾,有了結(jié)果向?qū)У耐瑫r(shí),作為執(zhí)行者還要敢想、敢干。想是為了實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新,干是為了實(shí)現(xiàn)不斷超越。把工作創(chuàng)新和工作實(shí)踐結(jié)合好了,就會(huì)有好的執(zhí)行力!

  2、"百分百執(zhí)行” :
  A:執(zhí)行是什么?最簡(jiǎn)單的東西做到極致!為什么有的人沒(méi)有執(zhí)行力?因?yàn)樗麄冊(cè)谙胪瓴怀扇蝿?wù)的種種借口!
  B:一個(gè)團(tuán)隊(duì)只能發(fā)出一種"聲音” !一個(gè)決議在商討時(shí),歡迎存在多種聲音,一旦決定,就要百分百執(zhí)行!那怕決定錯(cuò)誤,也需要通過(guò)執(zhí)行來(lái)修正!
  C:只有執(zhí)行,行動(dòng)才能生存!擁有百分百執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),才能成為無(wú)堅(jiān)不催的團(tuán)隊(duì)!成為"狼之隊(duì)” !

  3、 怎樣解決達(dá)不到百分百執(zhí)行力的問(wèn)題:
  A:讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員清楚自己的責(zé)任;讓他們感受到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性;讓他們明白"雨點(diǎn)只有融入團(tuán)隊(duì),才能注入大!钡恼嬷B!
  B:教育和灌注團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員:執(zhí)行只能通過(guò)行動(dòng)獲得,不可能通過(guò)其他方式獲得!執(zhí)行的起點(diǎn)就是執(zhí)行!
  C:用執(zhí)行推動(dòng)執(zhí)行:
  首先,把自己執(zhí)行起來(lái);其次,把團(tuán)隊(duì)中層執(zhí)行起來(lái);最后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)自然就執(zhí)行起來(lái)啦!

  4:執(zhí)行力的三個(gè)層次 :

  A:高層執(zhí)行力:就是迫使團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步;
  人都是有"惰性”的,改變別人容易,改變自己卻較難!因此,高層的執(zhí)行力就是要通過(guò)制度、指令來(lái)迫使團(tuán)隊(duì)成員改變,迫使團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步;不斷提高團(tuán)隊(duì)成員能力,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和美好的未來(lái)負(fù)責(zé),幫助團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃好自己的職業(yè)規(guī)劃!

  B:中層執(zhí)行力:給企業(yè)賺取更多的利潤(rùn):
  作為公司的中層執(zhí)行群體,一切執(zhí)行的結(jié)果就是為公司創(chuàng)造利潤(rùn),創(chuàng)造價(jià)值。必須要自己先執(zhí)行起來(lái),只有這樣下屬才會(huì)有好的執(zhí)行力。中層都沒(méi)有好的的執(zhí)行力,基層的執(zhí)行力又從何而來(lái)?

  團(tuán)隊(duì)中層執(zhí)行力的五個(gè)要素:
  a、爭(zhēng)當(dāng)NO.1:每一次任務(wù)就是奪取第一的機(jī)會(huì);有多少知道第二個(gè)
登上月球的航天員是誰(shuí)?
  b、準(zhǔn)確定位:只有擺正位置,才不至于出發(fā)時(shí)就已經(jīng)偏離了航向!
  c、聚焦目標(biāo):找到關(guān)鍵目標(biāo),迅速、果斷完成結(jié)果。
  d、超越期望:努力超越平凡,把不可能做成可能。
  e、具體行動(dòng):只有具體的行動(dòng),才能得出最真實(shí)準(zhǔn)確的結(jié)果。

  C:基層執(zhí)行力:在執(zhí)行中找方法:

  作為基層員工,就是要把最簡(jiǎn)單的事情、最簡(jiǎn)單的工作執(zhí)行到位,并圍繞這些工作在執(zhí)行過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找更好的方法。

  三:制度思考

  A:沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,以制度管理人是現(xiàn)代企業(yè)的共識(shí)!制定企業(yè)管理制度管理者要考慮那些問(wèn)題?

  在制定制度的時(shí)候,我們就要假設(shè)如果有人不執(zhí)行該怎么辦?之所以要這樣假設(shè),就是為了確保制度能夠得到有效執(zhí)行!制定制度的目的是為了規(guī)范行為,維護(hù)大多數(shù)人的利益!制度不健全,管控不到位,由量變到質(zhì)變,其結(jié)果可以讓一個(gè)公司在一夜之間倒閉!

  B:制定制度后,要天天檢查。員工不會(huì)做管理者希望的事,只會(huì)做管理者檢查的事;對(duì)于團(tuán)隊(duì)的中層核心管理要比團(tuán)隊(duì)基層更嚴(yán)格;才能真正形成以制度管理團(tuán)隊(duì)!

  第二:品牌策劃思路

  什么是品牌?品牌就是企業(yè)和產(chǎn)品的視覺(jué)、精神文化在消費(fèi)者腦海中留下的烙印,使之產(chǎn)生對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信賴感,甚至是信仰! 

  什么是品牌價(jià)值?當(dāng)消費(fèi)者感知這個(gè)品牌標(biāo)志時(shí),在顧客腦中有完全或部分積極的和消極的設(shè)想被激活,所有這些設(shè)想的總和就是品牌價(jià)值!

  怎樣建沒(méi)品牌?建設(shè)品牌,就要策劃品牌!如何策劃品牌?策劃品牌就要從下列方面入手:

  一、以消費(fèi)者為中心

  下列因素直接影響消費(fèi)者的選擇:

  A、文化程度

  消費(fèi)者文化程度的不同,對(duì)事物的認(rèn)識(shí)程度也不同,認(rèn)識(shí)程度決定消費(fèi)的觀念。對(duì)于產(chǎn)品的選擇上,文化程度高的消費(fèi)者更多關(guān)注的是品質(zhì),文化程度低的消費(fèi)者更多關(guān)注的是實(shí)惠!

  B、經(jīng)濟(jì)收入

  收入上的差異導(dǎo)致了消費(fèi)水平的不同,針對(duì)不同的產(chǎn)品定位和不同的價(jià)位,要選擇合適的消費(fèi)群體。"鮑魚(yú)”和"燴面”其選擇的消費(fèi)群體是截然不同的定位!

  C、年齡階段

  不同的年齡階段,對(duì)產(chǎn)品的喜好程度和消費(fèi)心理是有較大差距的。茅臺(tái)和XO二者僅能打開(kāi)一種,大部分年青人選擇XO而放棄茅臺(tái),大部分老年人選擇茅臺(tái)而放棄XO;

  D、消費(fèi)習(xí)慣

  每個(gè)人都有一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣,甚至地區(qū)上的不同,消費(fèi)習(xí)慣也是不一
樣的。把握住消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和愛(ài)好非常重要。例如白酒圈內(nèi)共識(shí):"低度酒南下,高度酒北上”。

  E、性別差異

  性別上的差異也會(huì)影響到消費(fèi)習(xí)慣,從而影響到對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)。例如:白酒主要消費(fèi)群體是男性,而餐飲果汁主要消費(fèi)群體是女性和兒童。

  二:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  區(qū)域營(yíng)銷核心操作市場(chǎng)要具備以下素質(zhì),方可"百戰(zhàn)不殆”!

  A、偵察員

  要像一名偵察員一樣去了解市場(chǎng)的情況、對(duì)手的情況,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

  B、戰(zhàn)斗員

  要像一名戰(zhàn)斗員一樣去和對(duì)手較量,并要取得戰(zhàn)斗的勝利。"狹路相逢勇者勝”,必勝的信心是勇氣的"源頭”!

  C、指揮員

  一個(gè)人的力量是薄弱的,營(yíng)銷管理者要像一名指揮員去領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,積聚所有的力量去打擊對(duì)手。區(qū)域市場(chǎng)核心光自己是個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)斗員是不夠的,同時(shí)要成為優(yōu)秀的指揮員!

  D、策劃員

  一個(gè)好的策劃是市場(chǎng)運(yùn)作的靈魂。區(qū)域核心處于市場(chǎng)第一線,對(duì)市場(chǎng)的脈搏把握最透徹,具有良好的策劃意識(shí)和策劃能力對(duì)企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)具有不可替代或缺的優(yōu)勢(shì)!

  E、培訓(xùn)員

  區(qū)域營(yíng)銷核心除了帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)外,還要學(xué)會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),通過(guò)培訓(xùn)的方式提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力!

  三:產(chǎn)品策劃

  A、產(chǎn)品包裝

  包裝顏色、款式、圖案的確定,要依據(jù)消費(fèi)者的喜好和和產(chǎn)品自身的特點(diǎn)及擬售價(jià)格來(lái)定。

  B、產(chǎn)品價(jià)格

  產(chǎn)品的價(jià)格體系由終端零售價(jià)、供終端價(jià)(供餐飲、夜場(chǎng)、商超、供BCD店其價(jià)格是不同的)、分銷價(jià)(比供終端價(jià)低)、出廠價(jià)組成。

  C、渠道定位

  根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置能更好傳送到目標(biāo)市場(chǎng),而確定的渠道定位戰(zhàn)略。產(chǎn)品定位選擇依據(jù)為:產(chǎn)品USP定位;利潤(rùn)、需求定位;特定場(chǎng)所定位;目標(biāo)消費(fèi)群定位;打擊競(jìng)品定位;呼應(yīng)相聯(lián)產(chǎn)品定位;

  D、炒作概念

  在市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)的今天,產(chǎn)品是策劃出來(lái)的,差異化的、獨(dú)特的概念
對(duì)產(chǎn)品的成功推廣很關(guān)鍵。水井坊、國(guó)窖1573的成功都離不開(kāi)概念的炸作!

  四:媒介宣傳

  A、電視廣告

  a、廣告創(chuàng)意:好的廣告片首先要有一個(gè)好的創(chuàng)意策劃!好的創(chuàng)意才能更好的表達(dá)要傳播的產(chǎn)品內(nèi)涵和讓目標(biāo)消費(fèi)者增強(qiáng)記憶的前提。

  b、廣告時(shí)間的選擇:權(quán)據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體,選擇針對(duì)性的時(shí)間段,不同的時(shí)間段,觀看電視的群體也不一樣,所得到的效果也不同。試想,中高端白酒選擇晚上8:00前投放廣告,其目標(biāo)消費(fèi)群體大部分正在"推杯換盞”,其效果大打拆扣!

  c、節(jié)目選擇:電視節(jié)目分為時(shí)事要聞、影視音樂(lè)、財(cái)經(jīng)、衛(wèi)生、教育、體育等。目標(biāo)消費(fèi)群體喜歡看什么節(jié)目,就應(yīng)該在哪個(gè)節(jié)目里做廣告。

  B、報(bào)紙廣告

  報(bào)紙也分很多版面,如新聞、招聘、娛樂(lè)、體育等,閱讀的對(duì)象也不一樣,結(jié)合不同的版面和內(nèi)容,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的廣告,來(lái)推廣自己的產(chǎn)品。

  C、業(yè)內(nèi)雜志廣告

  業(yè)內(nèi)雜志如:新食品、糖煙酒周刊等其受眾者為廣大經(jīng)銷商,對(duì)產(chǎn)品招商及業(yè)內(nèi)企業(yè)形象起到堅(jiān)強(qiáng)的推動(dòng)作用。

  D、戶外廣告

  a、戶外廣告要有針對(duì)性,投放位置在目標(biāo)消費(fèi)群體非常容易看到的位置。金劍南的戶外廣告肯定不會(huì)樹(shù)在交通閉塞的農(nóng)村。

  b、店面廣告:可以在餐飲、夜場(chǎng)做店內(nèi)廣告,K/A店做櫥窗廣告,
BCD店可以在超市內(nèi)或門(mén)頭做產(chǎn)品的宣傳廣告。

  E、網(wǎng)絡(luò)廣告

  a、網(wǎng)絡(luò)是新興起的一種很好的宣傳載體。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容豐富多彩,吸引了很多人加入。針對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容上的區(qū)別,企業(yè)來(lái)選定不同的消費(fèi)群體進(jìn)行宣傳,可以收到出乎意料的好效果。

  b、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng):企業(yè)在網(wǎng)站上舉辦一些與目標(biāo)消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng),在宣傳的同時(shí),拉近與消費(fèi)者的關(guān)系,在品牌與消費(fèi)者之間架起對(duì)話與溝通的橋梁。

  五:口碑宣傳

  口碑宣傳是企業(yè)迅速占領(lǐng)消費(fèi)者"心智”的黃金選則!一個(gè)消費(fèi)者的滿意度可以傳播96位目標(biāo)消費(fèi)者,目標(biāo)消費(fèi)者再轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者,然后再通過(guò)口碑宣傳,達(dá)到倍增的效果!

  企業(yè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員時(shí)刻不要忘記自己代表的是公司的形象。一言一行都要注意,從每個(gè)人開(kāi)始,竭力要抓住每個(gè)機(jī)會(huì),每時(shí)每刻都要做口碑宣傳。

  六:公共推廣活動(dòng)   

  利用獵奇心理,通過(guò)開(kāi)展一些公眾關(guān)注的公共推廣活動(dòng),提高品牌在公眾心目中的影響力和知名度。

  七:市場(chǎng)拐點(diǎn)

  道家思想:一生二、二生三、三生萬(wàn)物。毛主席講:"星星之火可以燎原”。

  在市場(chǎng)上,1個(gè)消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品很容易,100到1000個(gè)也是一樣,從1000到10000個(gè)也不是很困難,但是從10000到100000個(gè),這時(shí)候就是一個(gè)拐點(diǎn)。如果突破了,銷量就會(huì)大幅提高。

  中高端白酒通常以"餐飲帶動(dòng)終端”,產(chǎn)品在餐飲市場(chǎng)有一定銷量后,KA、流通渠道企業(yè)未操作或未操作起來(lái),這就是拐點(diǎn)沒(méi)有翻過(guò)去。

  八:時(shí)事熱點(diǎn)

  國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事,省內(nèi)、市內(nèi)的焦點(diǎn)新聞,都是可利用的資源。

  臺(tái)灣金門(mén)高粱酒利用臺(tái)灣三個(gè)在野黨的黨主席訪問(wèn)大陸的契機(jī),充分宣傳和炒作金門(mén)高粱酒作為帶到大陸的唯一相同產(chǎn)品,極大的提升了品牌效益。充分利用了焦點(diǎn)新聞。

  九:公關(guān)思路

  企業(yè)在工作過(guò)程中難免會(huì)跟相關(guān)部門(mén)發(fā)生關(guān)系,如衛(wèi)生、工商、公安、稅務(wù)、勞動(dòng)等部門(mén)。對(duì)于這些部門(mén),建議企業(yè)的思路為:聘用從行政單位退休的人員,通過(guò)這種方式拓展企業(yè)在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系網(wǎng),可以讓企業(yè)得到更多的信息,少走彎路,加快發(fā)展。其次,企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)這一方面的意識(shí)。如合同法、質(zhì)量法等。

  十:權(quán)威機(jī)構(gòu)

  企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)和積極加入權(quán)威的行業(yè)機(jī)構(gòu)或部門(mén),或者和權(quán)威機(jī)構(gòu)合作。提高產(chǎn)品品質(zhì)的可信賴性。宋河糧液攜手中國(guó)白酒"固態(tài)純糧發(fā)酵”,極大提升了品牌價(jià)值。

  十一:服務(wù)至上

  企業(yè)應(yīng)充分意識(shí):"產(chǎn)品是讓經(jīng)銷商來(lái)銷售,而不是銷售給經(jīng)銷商”!企業(yè)僅僅為庫(kù)存轉(zhuǎn)移,其命運(yùn)將"曇花一現(xiàn)”!團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分明白:"經(jīng)銷商不是搞定的,而是感動(dòng)的”,經(jīng)銷商只有充分認(rèn)可了企業(yè),才能真正出其最大經(jīng)濟(jì)效益!因此團(tuán)隊(duì)人員應(yīng):具有良好的心態(tài)和努力勤奮、日清日高的心態(tài)。

 

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