北京速遞啟動“網(wǎng)格化營銷”
5月23日,北京郵政速遞局中關(guān)村西區(qū)營運部“網(wǎng)格化營銷”正式啟動,標志著北京郵政速遞營銷體制邁入了一個全新的發(fā)展階段。
“網(wǎng)格化營銷”是以“總公司市場部—區(qū)公司營運部一區(qū)域經(jīng)理一客戶經(jīng)理”為主體、自上而下組建營銷體系,通過建立以目標管理和客戶管理為核心的考核機制,構(gòu)建起以客戶為中心的營銷運行管理平臺。這種模式實行投攬一體,將客戶與地域相結(jié)合,把市場劃分為若干個網(wǎng)格,層層細化,分層管理。
北京郵政速遞營銷體系的這一改革將實現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標,即:一是建立以經(jīng)營為中心的市、區(qū)兩級精簡高效、貼近市場的郵政速遞經(jīng)營管理組織機構(gòu);二是以區(qū)域經(jīng)濟情況、客戶分布的集中度為原則,綜合考慮服務(wù)半徑等因素,規(guī)劃出合理的網(wǎng)格,建立投攬合一的營運體系;三是迅速組建一支以市公司為龍頭,各區(qū)公司營運部人員為主體的營銷團隊,推行客戶經(jīng)理制;四是以北京郵政同城禮儀中心、東區(qū)同城禮儀公司為主的同城資源為基礎(chǔ),搭建全新的同城業(yè)務(wù)營運體系;五是完善配套機制,建立相配套的網(wǎng)路調(diào)整優(yōu)化機制,全面推行“底薪加提成”的薪酬分配激勵機制,完善人力資源、資金等方面的能力配套補充機制。
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